護(hù)士禮儀課件ppt頁)(完整版)
【正文】 ，指尖向上指腹面向被稱道者。 （2）背手：多見于站立、行走時(shí)，既可顯示權(quán)威，又可鎮(zhèn)定自己，其做法是雙臂伸到身后，雙手相握，同時(shí)昂首挺胸。,6,（一）手姿：又叫手勢。是鄭州大學(xué)、東南大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、河南大學(xué)等十余所知名院校的教學(xué)基地；優(yōu)勢明顯的學(xué)科診療體系使醫(yī)院在心血管疾病治療、神經(jīng)系統(tǒng)疾病治療、醫(yī)學(xué)整形美容、康復(fù)醫(yī)學(xué)和體檢預(yù)防等方面具有鮮明的特色?？梢哉f舉止就像一面折射鏡，能使人既見其表，又窺其內(nèi)。,舉止禮儀的內(nèi)容,7,基本的手姿： （1）垂放：是最基本的手姿。其做法是以左手掌心向上，右手有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌，必要時(shí)，應(yīng)起身站立。,12,舉止禮儀的內(nèi)容,（二）立姿：又叫站姿，指人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出的姿態(tài)，也是其他一切姿勢的基礎(chǔ)，通常它是一種靜態(tài)姿勢。例如，在服務(wù)對象面前需要撿拾地上某物時(shí)，彎腰、俯首、撅臀（“大貓腰”），顯然就不如采取蹲姿雅觀。其舒展與否，往往與交往對象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。在就坐的整個(gè)過程中，不管是移動(dòng)座位還是放下身體，都不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。只有在無人的場合，個(gè)人進(jìn)行休息時(shí)，此舉方可。雙腳可以并攏，或雙腳一前一后。因此，要求在行走時(shí)，腳尖向著正前方，腳跟先落地，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩放平微后展，兩肩自然擺動(dòng)或一手持物在胸前，步伐輕捷，彈足有力，柔步無聲，讓患者感受到一種活力。 燕帽使護(hù)士的著裝更加美麗大方、顯示出護(hù)士特有的精神風(fēng)貌。 要求：服裝清潔、平整、無缺扣、無破洞、無各色斑點(diǎn)。,35,端治療盤——端治療盤時(shí)兩臂兩肘自然貼放體側(cè)，兩前臂向前向上抬起至與軀干成90度角，用手掌端治療盤，以拇指和食指夾持治療盤起固定作用。 聲音大小適當(dāng)、語調(diào)平和沉穩(wěn)。 及時(shí)向人致謝，習(xí)慣向人致謝?！?44,4.早上查房病人情況平穩(wěn)時(shí)：“您好，昨晚休息好嗎？感覺如何? 5.實(shí)施各種有創(chuàng)傷性檢查治療前談話：為什么做檢查，病人如何配合，有何不適，有何種并發(fā)癥及方法措施等。 2.語音清晰，語氣親切，語調(diào)適中。23.3.2111:27:4211:27Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。11:27:4211:27:4211:273/21/2023 11:27:42 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023年3月21日星期二11時(shí)27分42秒11:27:4221 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。23.3.2111:27:4211:27Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。11:27:4211:27:4211:27Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2123.3.2111:27:4211:27:42March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 4.接受意見，虛心誠懇，致謝改進(jìn)。,45,7.病人對醫(yī)護(hù)工作有意見時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)溝通談話：解決病人的問題，以免積怨加深，引發(fā)糾紛。,41,語言溝通技巧 面對上級來訪: 微笑相迎問候語 同級溝通：平等理解關(guān)懷語 服務(wù)對
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