【正文】 運公司開創(chuàng)未來 第 22頁 ? 負責收集市場信息，了解客戶對集裝箱運輸?shù)男枨?，了解競爭對手集裝箱運營狀況，了解港口集裝箱運輸?shù)沫h(huán)境和基礎設施 ? 開發(fā)和設計新航運線路 ? 負責和協(xié)調可行性報告的編制 ? 負責和協(xié)調新航運線路的前期準備工作 ? 負責和協(xié)調正式上線的工作 ? 監(jiān)控、評估航線運營狀況，并提出改進建議 ? 制定營銷計劃、價格策略、廣告宣傳策略和銷售推廣策略，確定目標客戶 ? 負責海外代理的選擇 ? 負責航線合作的談判和協(xié)議簽訂 ? 負責運價的制定和調整 市場部 航線一 聯(lián)運服務開發(fā) 航線二 部門主要職責 部門組織結構 ? 負責內地城市市場信息收集，了解客戶對集裝箱運輸?shù)男枨?，了解集裝箱運輸?shù)沫h(huán)境和基礎設施 ? 開發(fā)和設計新聯(lián)運服務產(chǎn)品 ? 負責和協(xié)調可行性報告的編制 ? 負責和協(xié)調新聯(lián)運服務產(chǎn)品的前期準備工作 ? 負責和協(xié)調正式上線的工作 ? 監(jiān)控、評估聯(lián)運服務產(chǎn)品運營狀況，并提出改進建議 ? 制定營銷計劃、價格策略、廣告宣傳策略和銷售推廣策略，確定目標客戶 總部 市場部 成立市場部，加強企業(yè)對市場信息的了解，專注于航線經(jīng)營，加強營銷策略的規(guī)劃和廣告宣傳的職能，內部人員按航線劃分，同時加強聯(lián)運服務的產(chǎn)品開發(fā) 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 23頁 ? 制定和執(zhí)行直接客戶（指跨國的、跨地區(qū)的客戶）計劃，評估執(zhí)行結果并提出改進計劃 ? 制定直接客戶（指跨國的、跨地區(qū)的客戶）的運輸計劃，并協(xié)調運輸計劃的執(zhí)行 ? 指導地區(qū)性客戶的工作 ? 投標 銷售部 主要客戶科 銷售行政科 部門主要職責 部門組織結構 ? 負責分公司銷售預測的收集和匯總，及與市場部的協(xié)商，確定銷售計劃 ? 負責制定銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 ? 負責制定進口銷售策略 ? 洽談、審議和簽訂客戶協(xié)議，管理客戶檔案 ? 監(jiān)控客戶對運輸服務和銷售溝通的滿意度，處理客戶投訴 ? 提供運輸信息的查詢 ? 制定報價，提供報價 ? 負責銷售統(tǒng)計、分析和報告 總部 銷售部 合并原市場部和聯(lián)運部的攬貨職能，加強銷售計劃和管理的職能，成立主要客戶科，加強對直接貨主的開發(fā)和管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 24頁 運營計劃部 船舶運營科 計劃調度科 部門主要職責 部門組織結構 ? 負責供需平衡 ? 負責集裝箱調度計劃的制定、執(zhí)行和評估 ? 負責集裝箱租賃和退租計劃的制定和執(zhí)行 ? 負責各項計劃執(zhí)行狀況的評估 ? 負責船舶調度和船期動態(tài)跟蹤 ? 負責船舶集裝箱預配計劃的制定和調整 ? 負責船舶燃料和物料補給計劃的制定和審核 總部 運營計劃部 合并企業(yè)內部各項運營計劃的職能，便于企業(yè)內各項計劃的協(xié)調 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 25頁 ? 負責集裝箱的保險理賠 ? 負責船舶的保險理賠 ? 負責貨物的保險理賠 ? 法律事務（如協(xié)議審核） ? 提單管理 商務部 船務科 箱務科 綜合管理科 租船科 部門主要職責 部門組織結構 ? 負責集裝箱供應商的管理、協(xié)議的洽談和簽訂 ? 負責集裝箱采購和出售、租賃和退租 ? 負責集裝箱的維修保養(yǎng) ? 負責堆場等其他與集裝箱相關的協(xié)議洽談和簽訂 ? 負責自有船管理，船舶的維修保養(yǎng) ? 燃油采購，供應商管理，協(xié)議洽談和簽訂 ? 物料采購，供應商管理，協(xié)議洽談和簽訂 ? 負責港航等其他與船舶運行相關的協(xié)議洽談和簽訂 ? 負責船舶的購買和租賃，及供應商的管理，協(xié)議的洽談和簽訂 ? 負責船東事務的協(xié)調處理 ? 負責租約維護 總部 商務部 集中企業(yè)采購、租賃和維護的職能，加強對企業(yè)運營資產(chǎn)的管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 26頁 ? 制定和管理人力資源策略 ? 設計崗位職責，確定崗位技能 ? 計劃和預測人員需求，招聘和分配人員 ? 設計員工職業(yè)發(fā)展計劃 ? 制定、管理和實施員工培訓計劃 ? 設計員工績效體系，評估員工績效 ? 設計和管理員工激勵機制 ? 黨政工團紀檢 人力資源部 部門主要職責 部門組織結構 總部 人力資源部 成立人力資源部，加強企業(yè)對人力資源的管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 27頁 經(jīng)理部 部門主要職責 部門組織結構 ? 負責管理文秘工作 ? 管理出國審查等企業(yè)行政事務 ? 管理工商年檢、管理固定資產(chǎn) ? 提供后勤保障、安全保衛(wèi) ? 管理企業(yè)與非行業(yè)性政府機構的關系 總部 經(jīng)理部 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 28頁 ? 負責會計記帳工作 ? 分析和核算經(jīng)營成本 ? 編制財務報表及系統(tǒng)內報表 ? 負責固定資產(chǎn)的相關會計工作 ? 稅務 ? 負責內部審計 財務部 財務管理科 會計科 結算科 部門主要職責 部門組織結構 ? 制定公司財務預算，執(zhí)行和控制財務預算，評估和調整財務預算 ? 負責企業(yè)資金籌措和投資管理 ? 負責企業(yè)信用和風險管理 ? 負責資金管理 ? 負責帳單審核 ? 負責船舶核算 總部 財務部 完善財務管理的職能，加強財務預算的控制和評估 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 29頁 ? 根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略需求確定信息技術需求，制定企業(yè)信息技術發(fā)展規(guī)劃 ? 設計企業(yè)信息系統(tǒng)架構 ? 設計、建立和維護企業(yè)信息網(wǎng)絡 ? 促進企業(yè)信息共享和通訊 信息技術部 應用系統(tǒng)科 基礎設施管理科 技術服務中心 部門主要職責 部門組織結構 ? 根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略需求確定信息技術需求，制定企業(yè)應用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃 ? 了解和評估業(yè)務需求，設計、開發(fā)和維護企業(yè)業(yè)務系統(tǒng) ? 提供熱線服務支持 總部 信息技術部 明確信息技術部的職責分工，形成客戶（用戶）服務的窗口 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務部 人力資源部 銷售部 市場部 信息技術部 經(jīng)理部 口岸分公司 運營計劃部 財務部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 30頁 ? 負責制定分公司銷售預測，執(zhí)行公司銷售計劃和艙位分配計劃 ? 管理客戶檔案 ? 監(jiān)控客戶對運輸服務和銷售溝通的滿意度，處理客戶投訴 ? 提供運輸信息的查詢 ? 提供區(qū)域報價 銷售部 直接客戶代表 銷售行政科 銷售代表 部門主要職責 部門組織結構 ? 開發(fā)直接客戶以外的客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護客戶關系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 ? 負責直接客戶的開發(fā) ? 制定和執(zhí)行直接客戶（指地區(qū)內的客戶）計劃，評估執(zhí)行結果并提出改進計劃 ? 制定直接客戶（指地區(qū)內的客戶）的運輸計劃，并協(xié)調運輸計劃的執(zhí)行 ? 執(zhí)行公司直接客戶計劃 口岸分公司 銷售部 成立主要客戶科，加強直接貨主客戶的開發(fā)和維護，明確內地市場拓展的職責 分公司總經(jīng)理 銷售部 運營操作部 財務部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 31頁 ? 根據(jù)客戶要求，安排內陸 /內河運輸，拖車，報關，裝箱等工作 運營操作部 物流操作科 單證科 船代科 集裝箱調度科 ? 接受客戶訂艙，出具提單號，制作出口艙單，簽發(fā)提單 ? 負責集裝箱動態(tài)跟蹤 ? 執(zhí)行備箱計劃，負責執(zhí)行短期租箱 /退租計劃，維護保養(yǎng)集裝箱 ? 負責船舶配載 ? 調度船舶，安排船舶靠港及作業(yè)，負責加油和加水等業(yè)務 ? 負責進口放單 部門主要職責 部門組織結構 口岸分公司 運營操作部 整合口岸運營操作職能，支持銷售工作 分公司總經(jīng)理 銷售部 運營操作部 財務部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 32頁 ? 管理區(qū)域行政事務 ? 管理與區(qū)域政府機構的關系 ? 信息技術支持服務 經(jīng)理部 人事科 行政科 ? 執(zhí)行人力資源策略 ? 計劃和預測區(qū)域人員需求，招聘和分配人員 ? 建議和實施員工培訓計劃 ? 執(zhí)行員工績效體系，評估員工績效 ? 執(zhí)行員工激勵機制 部門主要職責 部門組織結構 口岸分公司 經(jīng)理部 執(zhí)行公司人力資源策略，加強區(qū)域人事管理 分公司總經(jīng)理 銷售部 運營操作部 財務部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 33頁 ? 制定區(qū)域財務預算，執(zhí)行和控制財務預算，評估和調整財務預算 ? 負責區(qū)域信用和風險管理 ? 負責區(qū)域現(xiàn)金管理 ? 編制區(qū)域財務報表 ? 負責會計記帳工作 財務部 會計科 結算科 ? 負責運使費結算 ? 負責帳單審核 部門主要職責 部門組織結構 口岸分公司 財務部 分公司總經(jīng)理 銷售部 運營操作部 財務部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 34頁 口岸分公司 銷售部 ? 開發(fā)內地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護客戶關系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 ? 幫助客戶訂艙，安排內陸 /內河運輸 部門主要職責 部門組織結構 發(fā)展階段 第一階段 第二階段 內地銷售代表 口岸分公司 銷售部 內地銷售辦事處 銷售代表 ? 開發(fā)內地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護客戶關系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 內陸業(yè)務機構 幫助 XX箱運公司開創(chuàng)未來 第 35頁 口岸分公司 銷售部 部門主要職責 部門組織結構 發(fā)展階段 第三階段 第四階段 運營操作 ? 開發(fā)內地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護客戶關系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 內地辦事處 銷售代表 口岸分公司 銷售部 運營操作 內地分公司 銷售代表 財務 ? 幫助客戶訂艙 ? 根據(jù)客戶要求，安排內陸 /內河運輸，拖車，報關，裝箱等工作 ? 開發(fā)內地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護客戶關系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開發(fā)策略和計劃 ? 幫助客戶訂艙 ? 根據(jù)客戶要求，安排內陸 /內河運輸，拖車，報關，裝箱等工作 ? 運費結算 內陸業(yè)務機