【正文】 第 22頁(yè) ? 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，了解客戶對(duì)集裝箱運(yùn)輸?shù)男枨?，了解?jìng)爭(zhēng)對(duì)手集裝箱運(yùn)營(yíng)狀況，了解港口集裝箱運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施 ? 開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)新航運(yùn)線路 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)可行性報(bào)告的編制 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)新航運(yùn)線路的前期準(zhǔn)備工作 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)正式上線的工作 ? 監(jiān)控、評(píng)估航線運(yùn)營(yíng)狀況，并提出改進(jìn)建議 ? 制定營(yíng)銷計(jì)劃、價(jià)格策略、廣告宣傳策略和銷售推廣策略，確定目標(biāo)客戶 ? 負(fù)責(zé)海外代理的選擇 ? 負(fù)責(zé)航線合作的談判和協(xié)議簽訂 ? 負(fù)責(zé)運(yùn)價(jià)的制定和調(diào)整 市場(chǎng)部 航線一 聯(lián)運(yùn)服務(wù)開(kāi)發(fā) 航線二 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 負(fù)責(zé)內(nèi)地城市市場(chǎng)信息收集，了解客戶對(duì)集裝箱運(yùn)輸?shù)男枨?，了解集裝箱運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施 ? 開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)新聯(lián)運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)可行性報(bào)告的編制 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)新聯(lián)運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品的前期準(zhǔn)備工作 ? 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)正式上線的工作 ? 監(jiān)控、評(píng)估聯(lián)運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況，并提出改進(jìn)建議 ? 制定營(yíng)銷計(jì)劃、價(jià)格策略、廣告宣傳策略和銷售推廣策略，確定目標(biāo)客戶 總部 市場(chǎng)部 成立市場(chǎng)部，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的了解，專注于航線經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)營(yíng)銷策略的規(guī)劃和廣告宣傳的職能，內(nèi)部人員按航線劃分，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)運(yùn)服務(wù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 23頁(yè) ? 制定和執(zhí)行直接客戶（指跨國(guó)的、跨地區(qū)的客戶）計(jì)劃，評(píng)估執(zhí)行結(jié)果并提出改進(jìn)計(jì)劃 ? 制定直接客戶（指跨國(guó)的、跨地區(qū)的客戶）的運(yùn)輸計(jì)劃，并協(xié)調(diào)運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行 ? 指導(dǎo)地區(qū)性客戶的工作 ? 投標(biāo) 銷售部 主要客戶科 銷售行政科 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 負(fù)責(zé)分公司銷售預(yù)測(cè)的收集和匯總，及與市場(chǎng)部的協(xié)商，確定銷售計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)制定銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)制定進(jìn)口銷售策略 ? 洽談、審議和簽訂客戶協(xié)議，管理客戶檔案 ? 監(jiān)控客戶對(duì)運(yùn)輸服務(wù)和銷售溝通的滿意度，處理客戶投訴 ? 提供運(yùn)輸信息的查詢 ? 制定報(bào)價(jià)，提供報(bào)價(jià) ? 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告 總部 銷售部 合并原市場(chǎng)部和聯(lián)運(yùn)部的攬貨職能，加強(qiáng)銷售計(jì)劃和管理的職能，成立主要客戶科，加強(qiáng)對(duì)直接貨主的開(kāi)發(fā)和管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 24頁(yè) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 船舶運(yùn)營(yíng)科 計(jì)劃調(diào)度科 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 負(fù)責(zé)供需平衡 ? 負(fù)責(zé)集裝箱調(diào)度計(jì)劃的制定、執(zhí)行和評(píng)估 ? 負(fù)責(zé)集裝箱租賃和退租計(jì)劃的制定和執(zhí)行 ? 負(fù)責(zé)各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行狀況的評(píng)估 ? 負(fù)責(zé)船舶調(diào)度和船期動(dòng)態(tài)跟蹤 ? 負(fù)責(zé)船舶集裝箱預(yù)配計(jì)劃的制定和調(diào)整 ? 負(fù)責(zé)船舶燃料和物料補(bǔ)給計(jì)劃的制定和審核 總部 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 合并企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的職能，便于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)計(jì)劃的協(xié)調(diào) 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 25頁(yè) ? 負(fù)責(zé)集裝箱的保險(xiǎn)理賠 ? 負(fù)責(zé)船舶的保險(xiǎn)理賠 ? 負(fù)責(zé)貨物的保險(xiǎn)理賠 ? 法律事務(wù)（如協(xié)議審核） ? 提單管理 商務(wù)部 船務(wù)科 箱務(wù)科 綜合管理科 租船科 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 負(fù)責(zé)集裝箱供應(yīng)商的管理、協(xié)議的洽談和簽訂 ? 負(fù)責(zé)集裝箱采購(gòu)和出售、租賃和退租 ? 負(fù)責(zé)集裝箱的維修保養(yǎng) ? 負(fù)責(zé)堆場(chǎng)等其他與集裝箱相關(guān)的協(xié)議洽談和簽訂 ? 負(fù)責(zé)自有船管理，船舶的維修保養(yǎng) ? 燃油采購(gòu)，供應(yīng)商管理，協(xié)議洽談和簽訂 ? 物料采購(gòu)，供應(yīng)商管理，協(xié)議洽談和簽訂 ? 負(fù)責(zé)港航等其他與船舶運(yùn)行相關(guān)的協(xié)議洽談和簽訂 ? 負(fù)責(zé)船舶的購(gòu)買和租賃，及供應(yīng)商的管理，協(xié)議的洽談和簽訂 ? 負(fù)責(zé)船東事務(wù)的協(xié)調(diào)處理 ? 負(fù)責(zé)租約維護(hù) 總部 商務(wù)部 集中企業(yè)采購(gòu)、租賃和維護(hù)的職能，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 26頁(yè) ? 制定和管理人力資源策略 ? 設(shè)計(jì)崗位職責(zé)，確定崗位技能 ? 計(jì)劃和預(yù)測(cè)人員需求，招聘和分配人員 ? 設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 制定、管理和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃 ? 設(shè)計(jì)員工績(jī)效體系，評(píng)估員工績(jī)效 ? 設(shè)計(jì)和管理員工激勵(lì)機(jī)制 ? 黨政工團(tuán)紀(jì)檢 人力資源部 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 總部 人力資源部 成立人力資源部，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資源的管理 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 27頁(yè) 經(jīng)理部 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 負(fù)責(zé)管理文秘工作 ? 管理出國(guó)審查等企業(yè)行政事務(wù) ? 管理工商年檢、管理固定資產(chǎn) ? 提供后勤保障、安全保衛(wèi) ? 管理企業(yè)與非行業(yè)性政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系 總部 經(jīng)理部 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 28頁(yè) ? 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)記帳工作 ? 分析和核算經(jīng)營(yíng)成本 ? 編制財(cái)務(wù)報(bào)表及系統(tǒng)內(nèi)報(bào)表 ? 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的相關(guān)會(huì)計(jì)工作 ? 稅務(wù) ? 負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì) 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理科 會(huì)計(jì)科 結(jié)算科 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 制定公司財(cái)務(wù)預(yù)算，執(zhí)行和控制財(cái)務(wù)預(yù)算，評(píng)估和調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 負(fù)責(zé)企業(yè)資金籌措和投資管理 ? 負(fù)責(zé)企業(yè)信用和風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 負(fù)責(zé)資金管理 ? 負(fù)責(zé)帳單審核 ? 負(fù)責(zé)船舶核算 總部 財(cái)務(wù)部 完善財(cái)務(wù)管理的職能，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的控制和評(píng)估 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 29頁(yè) ? 根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求確定信息技術(shù)需求，制定企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃 ? 設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu) ? 設(shè)計(jì)、建立和維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò) ? 促進(jìn)企業(yè)信息共享和通訊 信息技術(shù)部 應(yīng)用系統(tǒng)科 基礎(chǔ)設(shè)施管理科 技術(shù)服務(wù)中心 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求確定信息技術(shù)需求，制定企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃 ? 了解和評(píng)估業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? 提供熱線服務(wù)支持 總部 信息技術(shù)部 明確信息技術(shù)部的職責(zé)分工，形成客戶（用戶）服務(wù)的窗口 總經(jīng)理 企業(yè)規(guī)劃部 商務(wù)部 人力資源部 銷售部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 經(jīng)理部 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部 財(cái)務(wù)部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 30頁(yè) ? 負(fù)責(zé)制定分公司銷售預(yù)測(cè)，執(zhí)行公司銷售計(jì)劃和艙位分配計(jì)劃 ? 管理客戶檔案 ? 監(jiān)控客戶對(duì)運(yùn)輸服務(wù)和銷售溝通的滿意度，處理客戶投訴 ? 提供運(yùn)輸信息的查詢 ? 提供區(qū)域報(bào)價(jià) 銷售部 直接客戶代表 銷售行政科 銷售代表 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) ? 開(kāi)發(fā)直接客戶以外的客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)直接客戶的開(kāi)發(fā) ? 制定和執(zhí)行直接客戶（指地區(qū)內(nèi)的客戶）計(jì)劃，評(píng)估執(zhí)行結(jié)果并提出改進(jìn)計(jì)劃 ? 制定直接客戶（指地區(qū)內(nèi)的客戶）的運(yùn)輸計(jì)劃，并協(xié)調(diào)運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行 ? 執(zhí)行公司直接客戶計(jì)劃 口岸分公司 銷售部 成立主要客戶科，加強(qiáng)直接貨主客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，明確內(nèi)地市場(chǎng)拓展的職責(zé) 分公司總經(jīng)理 銷售部 運(yùn)營(yíng)操作部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 31頁(yè) ? 根據(jù)客戶要求，安排內(nèi)陸 /內(nèi)河運(yùn)輸，拖車，報(bào)關(guān)，裝箱等工作 運(yùn)營(yíng)操作部 物流操作科 單證科 船代科 集裝箱調(diào)度科 ? 接受客戶訂艙，出具提單號(hào)，制作出口艙單，簽發(fā)提單 ? 負(fù)責(zé)集裝箱動(dòng)態(tài)跟蹤 ? 執(zhí)行備箱計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行短期租箱 /退租計(jì)劃，維護(hù)保養(yǎng)集裝箱 ? 負(fù)責(zé)船舶配載 ? 調(diào)度船舶，安排船舶靠港及作業(yè)，負(fù)責(zé)加油和加水等業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)進(jìn)口放單 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 口岸分公司 運(yùn)營(yíng)操作部 整合口岸運(yùn)營(yíng)操作職能，支持銷售工作 分公司總經(jīng)理 銷售部 運(yùn)營(yíng)操作部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 32頁(yè) ? 管理區(qū)域行政事務(wù) ? 管理與區(qū)域政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系 ? 信息技術(shù)支持服務(wù) 經(jīng)理部 人事科 行政科 ? 執(zhí)行人力資源策略 ? 計(jì)劃和預(yù)測(cè)區(qū)域人員需求，招聘和分配人員 ? 建議和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃 ? 執(zhí)行員工績(jī)效體系，評(píng)估員工績(jī)效 ? 執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 口岸分公司 經(jīng)理部 執(zhí)行公司人力資源策略，加強(qiáng)區(qū)域人事管理 分公司總經(jīng)理 銷售部 運(yùn)營(yíng)操作部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 33頁(yè) ? 制定區(qū)域財(cái)務(wù)預(yù)算，執(zhí)行和控制財(cái)務(wù)預(yù)算，評(píng)估和調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 負(fù)責(zé)區(qū)域信用和風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)金管理 ? 編制區(qū)域財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)記帳工作 財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)科 結(jié)算科 ? 負(fù)責(zé)運(yùn)使費(fèi)結(jié)算 ? 負(fù)責(zé)帳單審核 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 口岸分公司 財(cái)務(wù)部 分公司總經(jīng)理 銷售部 運(yùn)營(yíng)操作部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理部 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 34頁(yè) 口岸分公司 銷售部 ? 開(kāi)發(fā)內(nèi)地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 ? 幫助客戶訂艙，安排內(nèi)陸 /內(nèi)河運(yùn)輸 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 發(fā)展階段 第一階段 第二階段 內(nèi)地銷售代表 口岸分公司 銷售部 內(nèi)地銷售辦事處 銷售代表 ? 開(kāi)發(fā)內(nèi)地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 內(nèi)陸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu) 幫助 XX箱運(yùn)公司開(kāi)創(chuàng)未來(lái) 第 35頁(yè) 口岸分公司 銷售部 部門主要職責(zé) 部門組織結(jié)構(gòu) 發(fā)展階段 第三階段 第四階段 運(yùn)營(yíng)操作 ? 開(kāi)發(fā)內(nèi)地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 內(nèi)地辦事處 銷售代表 口岸分公司 銷售部 運(yùn)營(yíng)操作 內(nèi)地分公司 銷售代表 財(cái)務(wù) ? 幫助客戶訂艙 ? 根據(jù)客戶要求，安排內(nèi)陸 /內(nèi)河運(yùn)輸，拖車，報(bào)關(guān)，裝箱等工作 ? 開(kāi)發(fā)內(nèi)地客戶，洽談客戶協(xié)議 ? 拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ? 執(zhí)行公司銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)策略和計(jì)劃 ? 幫助客戶訂艙 ? 根據(jù)客戶要求，安排內(nèi)陸 /內(nèi)河運(yùn)輸，拖車，報(bào)關(guān)，裝箱等工作 ? 運(yùn)費(fèi)結(jié)算 內(nèi)陸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（續(xù)） 幫助 XX箱