【正文】 使 ” ，工作期間每天巡視薰衣草田指導(dǎo)游客游覽拍照，并對(duì)外宣傳推廣德慶盤龍峽薰衣草，入住度假村超五星別墅，食宿全包，周薪高達(dá) 2萬(wàn)元。為什么呢？?jī)纱卧~語(yǔ)說清楚，特點(diǎn)是 “ 閑適與自由 ” 。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 整個(gè)事件的活動(dòng)時(shí)間 ? 1）接受全球申請(qǐng) (1月 9日至 2月 22日 ) ? 2）第一輪海選決出 50強(qiáng) (3月 3日公布 ) ? 3）第二輪海選決出 10+1強(qiáng) (4月 2日公布 ) ? 4）第三輪海選決出冠軍 (5月 6日公布 ) ? 5）護(hù)島人按合同工作 (2022年 7月 1日至 2022年 1月1日 ) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 大堡礁營(yíng)銷案成功之秘 ? 訴求明確： 以招聘吸引求職者的同時(shí)也吸引了大部分潛在的游客對(duì)目的地的好奇。另外，還有 帆船航行、潛水 等多項(xiàng)活動(dòng)。工作的主要內(nèi)容是 探索大堡礁各個(gè)島嶼 ，每周通過更新博客和網(wǎng)上相冊(cè)、上傳視頻、接受媒體采訪等方式，向外界報(bào)告自己的 探奇歷程 。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 職位描述 ? “ 當(dāng)選者不但可以 每日與白沙、碧水、艷陽(yáng)為伴 ，還能享受半年 15 萬(wàn)澳元 (約合 )的高薪。 ? 申請(qǐng)條件： 年滿 18周歲，英語(yǔ)溝通能力良好，熱愛大自然，會(huì)游泳，勇于冒險(xiǎn)嘗試新事物。 ? 有數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞昆士蘭州旅游局以 170萬(wàn)美元的低成本，收獲價(jià)值，成功進(jìn)行了一次超值的旅游營(yíng)銷。 （ 2）從社會(huì)時(shí)代潮流中創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 3） 用社會(huì)事件創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 4） 用營(yíng)銷手段創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （三）營(yíng)銷機(jī)會(huì)的捕捉與創(chuàng)造 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的捕捉 （ 1） 信息情報(bào)中有機(jī)可乘 （ 2） 消費(fèi)潮流中有勢(shì)可借 （ 3） 社會(huì)事件中有機(jī)可用 （ “大堡礁招聘 ” ） （ 4） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)中有機(jī)可造 （ 5） 危機(jī)之中有機(jī)可變 （ 6） 節(jié)假文化中捕捉機(jī)會(huì) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的創(chuàng)造 （ 1）借領(lǐng)導(dǎo)之力；（ 2）借關(guān)鍵人物； （ 3）借客人之力 ；（ 4）借活動(dòng)之力； （ 5）借媒介之力； （ 6）借會(huì)展之力； （ 7）借員工之力； （ 8）借同行之力； （ 9）借事件之力－－ “大堡礁招聘 ” （ 10）借名人之力 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （四）機(jī)會(huì)營(yíng)銷理念 應(yīng)用案例分析 －－ 案例 1 : “大堡礁招聘 ” ： 世界最成功的旅游營(yíng)銷推廣案例 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 “大堡礁招聘 ” ? 一份全球招聘成了全球最增值的廣告，這就是澳大利亞的大堡礁招聘護(hù)島員的營(yíng)銷案。 （ 2）從市場(chǎng)細(xì)分中尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 3）從產(chǎn)品缺陷中尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) （ 4）從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)中尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 創(chuàng)造新的營(yíng)銷機(jī)會(huì) 創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)在于能對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化做出敏捷的反應(yīng)，善于在許多尋常事物中尋找機(jī)會(huì)，巧于利用各種條件進(jìn)行營(yíng)銷、開發(fā)新產(chǎn)品，滿足新需求。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 （二） 如何尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì) 尋找已存在的營(yíng)銷機(jī)會(huì) 從被人們忽略和丟棄的未被滿足的市場(chǎng)需求中尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì) 。 包括：沒有被滿足的需求 ， 未能得到很好滿足的需求 。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 應(yīng)用案例分析 3 ――秦皇島樂島海洋公園 ： 國(guó)內(nèi)主題公園整合營(yíng)銷的成功樣板 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 秦皇島樂島海洋公園 ?品牌定位： 世界海洋娛樂薈萃 ?全面貫徹 “ 走出去 ” 的品牌思路 －－ “ 海洋文化 ” 的復(fù)合旅游模式 ?在宣傳上打造整合傳播系統(tǒng) －－ “ 新海洋，新財(cái)富 ” 的 活動(dòng)主題 －－ “ 歡樂海洋之旅全新啟程 ” 的 活動(dòng)形式 －－ “ 創(chuàng)新、活力、休閑 ” 的 景區(qū)形象 ?成為融 “旅游 觀光 休閑 度假 地產(chǎn) ” 五個(gè)層次為一體的未來(lái)的第四代主題公園的發(fā)展方向。 注冊(cè) “ 山東客棧 ” 、 “ 魯菜館 ” 、 “ 逍遙游 ” 等企業(yè)名稱和商品品牌，按照統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 。 據(jù)央視統(tǒng)計(jì)， 2022年度全國(guó) 71%的觀眾，約 次看到 “ 好客山東 ” 形象廣告宣傳。 ?采用一起可采用的傳播手段，包括：廣告、直銷、公關(guān)、包裝、商品展示、店面促銷等，關(guān)鍵是 “ 在什么時(shí)候使用什么傳播手段 ” 。 – 精確區(qū)隔消費(fèi)者 ——根據(jù)消費(fèi)者的行為及對(duì)產(chǎn)品的需求來(lái)區(qū)分消費(fèi)者； – 提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的利益點(diǎn) ——根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買誘因； – 確認(rèn)消費(fèi)者如何在自己心中進(jìn)行品牌定位； – 建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性，以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之不同。 （ 4） Communication（溝通） : 指與供給者與消費(fèi)者的雙向溝通。包括：企業(yè)的生產(chǎn)成本、消費(fèi)者消費(fèi)成本。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能更重要。 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 整合營(yíng)銷的核心理念 ——以消費(fèi)者為中心的 4Ｃ理論 把顧客直接作為市場(chǎng)營(yíng)銷的決策變量，由經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)顧客。 ? 整合營(yíng)銷傳播一方面強(qiáng)調(diào)把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)；另一方面要求企業(yè)夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給員工、顧客、投資者、普通公眾等關(guān)系利益人 。 其它的市場(chǎng)營(yíng)銷理念 ?還有 3E(情感營(yíng)銷 )、 7PS（ 服務(wù)營(yíng)銷）、 8PS、10PS的說法。 4Vs營(yíng)銷組合理念 2022年吳金明教授提出了 “ 第三代營(yíng)銷模式 ”，即 4V營(yíng)銷組合理念： 差異化（ Variation） 功能化（ Versatility） 附加價(jià)值（ Value） 共鳴（ Vibration） 4Vs理論是典型的社會(huì)和系統(tǒng)營(yíng)銷論，兼顧了社會(huì)、消費(fèi)者、企業(yè)、員工方方面面的利益。 4Rs理念 ? 21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了很大的變化，以顧客為中心、面向競(jìng)爭(zhēng)、尋求合作、創(chuàng)造需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。 1990年， 美國(guó)學(xué)者勞特朋（ Robert Lauterborn） 教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4Ps相對(duì)應(yīng)的 4Cs營(yíng)銷理論。市場(chǎng)營(yíng)銷新理念 及其在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷新理念 ? 一、整合營(yíng)銷 ? 二、機(jī)會(huì)營(yíng)銷 ? 三、情感營(yíng)銷 ? 四、服務(wù)營(yíng)銷 ? 五、體驗(yàn)營(yíng)銷 ? 六、文化營(yíng)銷 ? 七、合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷 華僑大學(xué)旅游學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變更 ?市場(chǎng)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了從 4Ps、 4Cs、 4Rs和 4Vs等演變過程。 ?1960年，美國(guó)密歇根州立大學(xué) 教授（ ） 提出的 4Ps理念 : – 產(chǎn)品（ Product） – 價(jià)格（ Price） – 渠道（ Place） – 促銷（ Promotion） 4Cs（ 整合營(yíng)銷）理念 ? 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來(lái)越快，4Ps越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。 – 顧客（ Consumer） – 成本（ Cost） – 便利（ Convenience） – 溝通（ Communication） ?理論比 4Ps理論更好地體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。美國(guó)整合營(yíng)銷傳播理論的鼻祖舒爾茨等人又