客戶經(jīng)理初級(jí)班講師用新版本-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 02:32本頁(yè)面
【正文】 客戶：你想要的是什么？不要光是坐在營(yíng)業(yè)部里想：這個(gè)人怎么好久沒(méi)有下單了，到底發(fā)生什么事？是我們公司的傭金政策客戶不能接受、還是客戶不喜歡我？ 如果不主動(dòng)了解客戶真正的想法和需要，一切都只是想象和猜測(cè)而已，把業(yè)績(jī)擺在直覺(jué)與運(yùn)氣上是非常危險(xiǎn)的事。 24小時(shí)開(kāi)手機(jī)，隨時(shí)等候吩咐。 為客戶整理剪貼著喜好股票之相關(guān)報(bào)導(dǎo)。 客戶持股發(fā)出賣訊，及時(shí)短信息預(yù)告提醒。 記住客戶小孩子的生日，每年送上一份小禮物，有多貼心。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 制造服務(wù)差異化的技巧 大家都在拼服務(wù)來(lái)迎接挑戰(zhàn)，那您要如何制造服務(wù)的差異化呢？而 相同的服務(wù)，用心加以包裝會(huì)有不同的效果 。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 大客戶 資金配置 與 風(fēng)險(xiǎn)控管 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 舉例：可投入資金量 1000萬(wàn) 滬深兩市周平均日交易量 投入證券市場(chǎng)資金 750個(gè)億 50% 1000個(gè)億 60% 1250個(gè)億 70% 1500個(gè)億 80% 1750個(gè)億 90% 2022個(gè)億 80% 2250個(gè)億 70% 2500個(gè)億 60% 大客戶之資金配置 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 投資債券 30% 固定收益 投資中長(zhǎng)期股、基金 50% 波段收益 投資短期股票 20% 價(jià)差收益 大客戶之資金配置 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 大盤做頭 債券 中長(zhǎng)期股票 短期股票 40% 30% 30 % 50% 30% 20% 60% 30% 10% 大盤起漲 債券 中長(zhǎng)期股票 短期股票 收 ↑ 5均走多 50% 30% 20 % 收 ↑ 13均走平 40% 30% 30% 收 ↑ 30均走平 30% 30% 40% 大客戶之資金配置 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 研發(fā)與風(fēng)控 關(guān)注與制作 買進(jìn)建議書(shū) 關(guān)注與制作 賣出建議書(shū) 大客戶之風(fēng)險(xiǎn)控管 客戶執(zhí)行交易 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 第四單元 客戶經(jīng)理服務(wù)專業(yè)技能學(xué)習(xí) 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 證券經(jīng)紀(jì)人讓客戶感動(dòng)的 技巧 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 你曾經(jīng)在一個(gè)刮著風(fēng)下著大雨的晚上 ，以一顆熾熱的心拜訪客戶，只為了他手中的股票由 于 基本面、財(cái)務(wù)面、消息面、籌碼面、技術(shù)面產(chǎn)生極大的變化，而你必須讓你的客戶以最快的速度做出決策，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，減少損失嗎？ 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 阿福 的案例 26個(gè)客戶的案例 口碑行銷成功術(shù) 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 客戶有時(shí)雖然頑固，但人心不是鐵皮做的，有時(shí)一些發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，客戶的忠誠(chéng)度將大有改善， 傭 金低 不一定爭(zhēng)取到 長(zhǎng)長(zhǎng) 久久的客戶，光靠?jī)r(jià)格很難維持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)越性，客戶很容易因?yàn)槟愕姆?wù)水平不夠而自動(dòng)退出。 未入市 再講安定操作 法 最大的損失可以控制在 10% 而獲利往 往有可能超過(guò) 30% 買進(jìn) 加碼 賣出 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 買進(jìn)條件： 今日收盤價(jià)站上 13均價(jià)， 30均線走平或走多 買進(jìn)策略： 隔日盤前參加集合競(jìng)價(jià)大膽買進(jìn) 優(yōu)化條件： 5日均量大于 10日均量 大盤指數(shù) 13均走平或走多 穩(wěn)健獲利投資法 買進(jìn) （中長(zhǎng)線投資，適合沒(méi)時(shí)間看盤的投資人） 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 賣出條件： 連續(xù)兩日收盤價(jià)跌破 13日均價(jià)， 30均線走平或走空 賣出策略： 隔日盤前參加集合競(jìng)價(jià)全數(shù)賣出 賣出優(yōu)化： 5日均量小于 10均量 大盤指數(shù) 13均走平或走空 穩(wěn)健獲利投資法 賣出 （中長(zhǎng)線投資，適合沒(méi)時(shí)間看盤的投資人） 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 案例分析 參考我的核心客戶持股 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 買進(jìn)條件： 今日收盤價(jià)站上 5均價(jià)， 13均線走多 買進(jìn)策略： 隔日盤前參加集合競(jìng)價(jià)大膽買進(jìn) 買進(jìn)優(yōu)化： 大盤指數(shù) 5均走多 積極獲利投資法 — 買進(jìn) （短線投資，適合有時(shí)間看盤的投資人） 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 賣出條件： 連續(xù)兩日收盤價(jià)跌破 5均價(jià)， 13均線走空 賣出策略： 隔日盤前參加集合競(jìng)價(jià)全數(shù)賣出 賣出優(yōu)化： 大盤指數(shù) 5均走空 積極獲利投資法 賣出 （短線投資，適合有時(shí)間看盤的投資人） 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 提示 與 13均操作相同 但進(jìn)出比較頻繁 適短線 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 案例分析 600029 、 600332 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 為什么要制作階段投資建議書(shū)的秘密 執(zhí)行止損 , 一次難， 二次易， 三次不考慮。 止損價(jià) 案例分析 都已經(jīng)套這么深了，還要賣嗎？ 是的，一定要賣，舉例： 10萬(wàn)進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)跌到剩 7萬(wàn)。而我們呢？我要說(shuō)客戶是爸爸，客戶是媽媽，爸爸好，媽媽好，您們天天來(lái)下單，就象我的衣食父母，我一定要好好對(duì)待 您 ，可千萬(wàn)別輸光啊， 讓我來(lái)好好的關(guān)心您吧！ 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 客戶經(jīng)理 技術(shù)專業(yè)技能學(xué)習(xí) 如何教育投資人正確投資理念 第三單元 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 正確投資觀 替自己的投資行動(dòng)保險(xiǎn) 北京望京西
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