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正文內(nèi)容

手機(jī)零售培訓(xùn)ppt課件-文庫吧資料

2024-12-14 04:28本頁面
  

【正文】 主動方便客戶,讓客戶感受我們的貼心 ? 主動介紹客戶,讓客戶感受我們的細(xì)心 ? 主動感謝客戶,讓客戶感受我們的誠心 情景練習(xí): 人員: 每六人為一組, A、 B兩組為一單位,共 分 2小組 時間:每組 每項內(nèi)容時間為 5分鐘 內(nèi)容: 形體姿勢:站姿、行、坐 顧客臨柜,微笑,問候語: “ 您好,歡迎光臨 !” 手勢指引: “ 您好,這邊是諾基亞 ” “ 請您往這邊來 .我們?yōu)槟氖謾C(jī)下載 ” 結(jié)束語: 希望今天的培訓(xùn)能幫助大家在公司快樂成長,祝愿每個人都能實(shí)現(xiàn)自己心中的理想! 。 ? 與客戶談話時,上身微前傾,用柔和目光注視對方 ? 上體自然坐直,兩腿自然彎曲,雙膝攏,(男士可稍分開)坐滿椅子的 2/3,兩手自然放在臺席上,與臺席一拳距離 ? 從座位起身時,動作要輕緩,并向客戶致歉 “ 不好意思,請您稍等,我去為您復(fù)印身份證 ” ,禁止突然起身離開,離位后要將座椅輕輕推回原處。使頭、頸、背成一條直線,稍向前 傾,頭不要跟著下垂即可。 按以上步驟化妝后,一位靚麗、健康、自信的職業(yè)女性就會展現(xiàn)在人們面前 。 ? 腮紅:職業(yè)妝的腮紅主要表現(xiàn)自然健康的容顏,時尚暈染的方法一般在顴骨的下方,外輪廓用修容餅修飾。 ? 眉毛:首先整理好眉形,然后用眉形刷輕輕描畫。 ? 畫眼影:職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)自然、干凈、柔和,重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部,然后向上向外逐漸暈染。 ? 打底:打底時最好把海綿撲浸濕,然后用與膚色接近的底霜,輕輕點(diǎn)拍。 ? 首先清潔面部。 ? 禁止有斜視、瞟視、俯視或眼神閃爍等不禮貌的神情 從兩眼到鼻子組成倒三角行區(qū)域叫做社交區(qū)域, 與客戶交往的過程中
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