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蘇寧電器連鎖店新員工入職服務(wù)培訓(xùn)課件ppt-超市連鎖-文庫吧資料

2025-06-01 11:53本頁面
  

【正文】 ② 每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束前,責任人須檢查區(qū)域內(nèi)展臺、貨架有無起殼或歪斜,公共區(qū)域及展臺內(nèi)電源是否開啟或關(guān)閉,商品擺放是否存在安全隱患等問題,如有則應(yīng)該主動告知顧客并及時補救或通知物業(yè)部處理。 3. 顧客離開柜臺要有道別聲。1 新員工入職培訓(xùn)標準課程 蘇寧服務(wù)四項基本原則 2 新員工入職培訓(xùn)標準課程 培訓(xùn)目的 通過四項基本原則的介紹,使營業(yè)員明確服務(wù)標準。 3 新員工入職培訓(xùn)標準課程 課程大綱 一. 三米原則 二. 區(qū)域負責制原則 三. 陽光服務(wù)原則 四. 首位接待負責制原則 4 新員工入職培訓(xùn)標準課程
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