如何制定考核目標(biāo)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2024-11-09 19:49本頁(yè)面
【正文】 ? 何謂績(jī)效考核？ 績(jī)效考核 是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過 系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在一段時(shí)間內(nèi)在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 績(jī)效考核是人力資源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級(jí)對(duì)員工工作的觀察和評(píng)價(jià)。 因此在員工日常表現(xiàn)中制定一些明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以期獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)據(jù)此施行適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，有系統(tǒng)地持續(xù)績(jī)效考核工作是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。 伊凡斯維其認(rèn)為 ， 績(jī)效考核可以達(dá)到以下八個(gè)方面的目的： 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的反饋 對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估； 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估 了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要 對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評(píng)估 對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息 績(jī)效考核的意義 ? 一個(gè)企業(yè)對(duì)其員工工作績(jī)效情況的評(píng)估 ? 員工心理上的一種高層次的需求 ? 成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作，要求得到認(rèn)可 ? 通過目標(biāo)考核，員工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感 ? 通過對(duì)員工本人發(fā)展意識(shí)的了解，使員工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機(jī)會(huì)，有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感 ? 使企業(yè)了解在實(shí)施目標(biāo)過程中的狀況與企業(yè)人力資源對(duì)目標(biāo)完成的影響，以便對(duì)下一步行動(dòng)作出正確的導(dǎo)向 績(jī)效考核不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，有廣泛的激勵(lì)作用，而且是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的導(dǎo)向 專題二 如何制定考核目標(biāo) 何謂考核目標(biāo)？ ? 績(jī)效考核目標(biāo)分為兩種 ： ? （ 1）結(jié)果目標(biāo)：指做什么，要達(dá)到什么結(jié)果，結(jié)果目標(biāo)的來源于公司的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、市場(chǎng)需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等 ? （ 2）行為目標(biāo)：指怎樣做 確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo) 考核目標(biāo)來源 來源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任，但又不完全等同 來源于部門總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)總 目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 考核目標(biāo)的內(nèi)容 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（該職位應(yīng)負(fù)責(zé)任中的 重點(diǎn)）。 對(duì)相關(guān)部門績(jī)效的貢獻(xiàn)（從橫向流程 分析確定重點(diǎn)）。 ? 來自于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 ? 是對(duì)績(jī)效構(gòu)成中可控部分的衡量 ? 是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的衡量，而不是對(duì)所有操作過程的反映 ? 是組織上下認(rèn)同的 KPI指標(biāo)有助于 ： o 根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃 /目標(biāo)計(jì)劃來確定部門 /個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo) o 監(jiān)測(cè)與業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過程 o 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相應(yīng)部門 /個(gè)人 o KPI輸出是績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù) KPI設(shè)計(jì)的基本方法 ? “ 魚骨圖 ” 分析法 和 “ 九宮圖 ” 分析法 ? 步驟： o 確定個(gè)人 /部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。 戰(zhàn)略目標(biāo)KPI宏觀組織 主要業(yè)務(wù)流程支持性 KPI 微觀組織 細(xì)化的流程業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)更微觀的組織 更細(xì)化的流程KPI
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