國典華園品牌策略ppt課件-文庫吧資料
2024-11-09 19:04本頁面
【正文】 目的： 建立國典華園知名度及市場區(qū)隔 時間： 2021年 10月至 2021年 12月 目標(biāo)對象： 目標(biāo)為北京現(xiàn)有的理性投資消費者 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 第一階段傳播建議 策略： 以推出品牌形象為主軸，非開發(fā)商形象 國典華園之 USP為個性化精品住宅功能，以 此為主要訴求，并以能滿足理性投資者需求 為切入點。 以 CRM 為核心 的 概念 是基于長期關(guān)系的建立與維持，目的是著眼于維持長期的利潤（ 80/20原則的又一運用 ） CRM . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 美網(wǎng)推想的 國典華園 CRM 模型 豐富的產(chǎn)品與服務(wù) Service 便利操作與互動 Convenience 獲取信息與做出反應(yīng)的效率 Speed 針對性鮮明 /值得信賴的品牌 Brand 實現(xiàn) 對客戶的 承諾 CRM 可延伸 相關(guān)類別 的產(chǎn)品 與服務(wù) 可擴大與其他媒體平臺的聯(lián)盟與整合 可培養(yǎng) 消費者 操作上 的依賴 可塑造與其他競爭品牌的差異 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 美網(wǎng)推想的 國典華園 CRM 發(fā)展模型 實現(xiàn) 對客戶的 承諾 CRM 實現(xiàn) 對客戶的 承諾 CRM 實現(xiàn) 對客戶的 承諾 CRM 個性化服務(wù)的開發(fā)商 多元化投資 咨詢服務(wù)商 精品服務(wù)商 2021 2021 強調(diào)服務(wù)的信息 多樣豐富 突出服務(wù)的 按需定制 創(chuàng)造服務(wù)的 實時互動 強調(diào)服務(wù)的多樣性 強調(diào)服務(wù)的專業(yè)性 強調(diào)服務(wù)的整合性 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 國典華園的課題 CRM 國典華園的 有沒有做到位？客戶體驗的感覺是什么？ 國典華園目前的廣告模式，它的數(shù)據(jù)庫，它的交易方式，有服務(wù)類型，它的交易渠道， 它的物業(yè)管理服務(wù)，還該有什么？ Why Garden is different? Why Garden is better? . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 美網(wǎng)建議的品牌溝通思路 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 國典華園的溝通對象設(shè)定 消費者買房最主要的目的： 消費者對房子的用處有清晰的認定 其他需要 (%) Resource: CNNIC Tracking Studies, 2
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