產(chǎn)品品牌策略ppt課件-文庫吧資料
2025-05-11 22:14本頁面
【正文】 熟期和衰退期等發(fā)展時期 。 13 產(chǎn)品組合矩陣 產(chǎn)品線 A 產(chǎn)品線 B 產(chǎn)品線 C 產(chǎn)品項目 (深度） A1 A2 A3 B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 （廣度） 14 產(chǎn)品組合的關聯(lián)性 ?生產(chǎn)關聯(lián)性組合； ?消費關聯(lián)性組合； ?非關聯(lián)性組合（多角化經(jīng)營 ）。 9 服務產(chǎn)品 ? 服務產(chǎn)品的基本特征 （ ） 9 無形性 差異性 不可分離性 不可儲存性 無所有權轉移 10 服務營銷組合（ 7Ps） （ ） 產(chǎn)品 Product 定價 Pricing 分銷 Placing 促銷 Promotion 人 People 服務過程 Process 有形展示 Physical Evidence 11 服務三角形 ? Gronroos的“服務三角形” （ ） 公司 員工 顧客 內部營銷 外部營銷 互動營銷 12 產(chǎn)品組合 ? 產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結構，是產(chǎn)品花色品種的配備，包括產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。 ? 特殊品（ special goods）：具有獨特品質特色或擁有著名品牌形象，消費者愿長時間努力搜尋的產(chǎn)品。 parts 資產(chǎn)項目 Capital items 供應和服務 Supplies and service 其他 組織 Organizations 人 Persons 地點 Places 想法，主張 Ideas 8 消費品的主要類別 ? 便利品
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