華商經(jīng)理人指引ppt課件-文庫吧資料
2024-11-09 18:25本頁面
【正文】 協(xié)助。 浪費(fèi)上司的時(shí)間和精力就像行事不可靠一樣，也會(huì)破 壞良好的上下級關(guān)系。 二、基本工作關(guān)系 （ 2） — 對你的上級 【需要注意的問題】 （續(xù)） 雖然并不是有意要對上司不誠實(shí)，但卻還是不由自主 地想隱瞞一點(diǎn)真相，有意把自己擔(dān)心的問題講得很輕， 結(jié)果眼下?lián)牡膯栴}常常變成了日后的爆炸性問題。 二、基本工作關(guān)系 （ 2） — 對你的上級 【需要注意的問題】 要避免犯以下三個(gè)基本錯(cuò)誤： ? 只是從表面去理解所得到的信息； ? 遇到不了解情況的地方就作主觀推測； ? 從不積極設(shè)法去了解上司的目的。 利用對彼此的了解與上司建立一種以雙向期待為特點(diǎn)， 同時(shí)符合雙方的需要、與雙方風(fēng)格相吻合的關(guān)系。 二、基本工作關(guān)系 （ 2） — 對你的上級 【好的典型做法】 首先，設(shè)法了解上司的目標(biāo)、他承受的壓力、他的長 處和弱點(diǎn)以及他的風(fēng)格。上司也是人，他們不 見得總比部下更聰明和成熟。 二、基本工作關(guān)系 （ 2） — 對你的上級 【實(shí)際狀況的清醒認(rèn)識】 ? 上司與部下的關(guān)系是一種相互依賴關(guān)系，但相互依 賴的雙方各自的背景和承受的壓力不同，如果處理 不好，雙方都無法有效地工作。但事實(shí)并非如此，有時(shí)管 理者與其上司的關(guān)系并不那么融洽，他非但沒有從上 司處得到資源和支持，反而與上司發(fā)生沖突、出現(xiàn)問 題。 上司的支持與協(xié)助是我們工作至關(guān)重要的資源。 ? 讓不自愿的人負(fù)太多責(zé)任，而造成抱怨。 ? 20/80原則只適用于那些自愿努力的下屬，讓肯負(fù) 責(zé)任的下屬負(fù)起責(zé)任。 二、基本工作關(guān)系 （ 1） — 對你的下級 20/80原則與公平 公平是經(jīng)理人威信的基礎(chǔ)！ ? 培養(yǎng)下屬首先應(yīng)有公平的環(huán)境，讓下屬展示才華。 忌 ： ? 在情緒波動(dòng)時(shí)做決定。 ? 在下級面前評介和議論你的上級（工作風(fēng)格或工作安 排），向下級發(fā)牢騷，這對你開展工作是非常不利的， 也不要指望團(tuán)隊(duì)能增強(qiáng)向心力 ? 將公司管理人會(huì)議上的內(nèi)部爭論 ，擴(kuò)散到會(huì)議之外 （家人、朋友、同事、下級甚至是客戶）以便推卸自 己的責(zé)任，而這正是渙散團(tuán)隊(duì)的典型 上情下達(dá)，維護(hù)公司形象 （續(xù)） 二、基本工作關(guān)系 （ 1） — 對你的下級 情緒控制 ? 情緒控制是公司管理人成熟的表現(xiàn)。 ? 只有公司明確要求傳達(dá)的事項(xiàng)，才能布置傳達(dá) 。必須與公司保持一致，而不 是離心離德。 二、基本工作關(guān)系 （ 1） — 對你的下級 上情下達(dá)，維護(hù)公司形象 ? 你在團(tuán)隊(duì)中就是代表著公司形象，有責(zé)任利用一 切機(jī)會(huì)和方式，向團(tuán)隊(duì)中的每一位成員傳遞有關(guān) 公司使命、市場策略、市場地位等方面的信息。 ? 對表現(xiàn)差的員工，不要當(dāng)眾批評，應(yīng)個(gè)別溝 通，但要讓大家知道現(xiàn)象不
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