記憶科技qcc品管圈培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-06-01 11:24本頁(yè)面
【正文】 M推行更加落實(shí)。建立光明愉快的工作現(xiàn)場(chǎng) ? 發(fā)揮潛能。QCC品管圈培訓(xùn)教材 如何成功導(dǎo)入品管圈 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 1 of 64 第一部分： QCC基本概念 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 2 of 64 Page 3 of 64 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題 ? 不景氣 ? 石油價(jià)格 ? 消費(fèi)者 ? 保護(hù)主義 ? 工資 ? 效率 ? 不良 ? 錯(cuò)誤 ? 故障 ? 報(bào)怨 外在因素不可控制，只可預(yù)測(cè) 外在因素 內(nèi)在因素 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 4 of 64 TQM（全面品質(zhì)管理） ? 所有部門 ? 所有人員 ? 所有地方 ? 所有時(shí)間 ? 所有事情 品 質(zhì) 保 證 品質(zhì)保證：保證品質(zhì)是好的。 （顧客滿意） 品質(zhì)包括：產(chǎn)品品質(zhì) 服務(wù)的品質(zhì) 工作的品質(zhì) （不僅要靠努力，要靠點(diǎn)子） 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 5 of 64 魅力品質(zhì) ? 當(dāng)然品質(zhì) ? 魅力品質(zhì) 不滿意 滿意 不充足 充足 魅力品質(zhì) 當(dāng)然品質(zhì) 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 6 of 64 TQM三大支柱 高階 中堅(jiān)干部 基層員工 方針管理 日常管理 品管圈 目標(biāo) 達(dá)成 展開(kāi) 情報(bào) 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 7 of 64 品管圈概念 ? 現(xiàn)場(chǎng)基層員工， 4~7人組成一圈 ? 通過(guò)培訓(xùn)，提升實(shí)力，改變觀念 ? 結(jié)合 QC手 +經(jīng)驗(yàn) +腦力激蕩（集思廣益） ? 自動(dòng)自發(fā)發(fā)掘問(wèn)題，改善問(wèn)題 ? 強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)，降低不良，提高利潤(rùn) ? 活用員工勞力 +腦力 全員品管 全員改善 高階 中堅(jiān)干部 基層員工（ 80%） 品管圈 圈長(zhǎng) 圈員 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 8 of 64 QCC的精神 ? 尊重人性。（最重要）開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源。 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 11 of 64 QCC的成果 有形 ? 不良 ? 返工 ? 浪費(fèi) ? 錯(cuò)誤 ? 成本 無(wú)形 ? 員工實(shí)力 ? 工作 ? 敬業(yè) ? 向心力 ? 解決問(wèn)題的能力 ? 改善工作，享受成就感 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 12 of 64 做好 QCC工作更愉快 ? 與圈友融洽 ? 會(huì)“聽(tīng)”話 ? 會(huì)主持會(huì)議（品質(zhì)意識(shí)） ? 會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部屬（問(wèn)題意識(shí)） ? 會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（思考、改善） ? 會(huì)解決問(wèn)題（統(tǒng)計(jì)分析、 QC手法） ? 人際關(guān)系好 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 13 of 64 對(duì) QCC的誤解 ? 立即想有大效果 ? 只重有形，忽視無(wú)形結(jié)果 ? 挑毛病，欠缺鼓勵(lì) ? 為發(fā)表，為得獎(jiǎng)而 QCC ? 認(rèn)為是額外的工作 ? 認(rèn)為是小孩子的玩意 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 14 of 64 1華為經(jīng)營(yíng)理念 ? 小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議，只鼓勵(lì) ? 一點(diǎn)一滴的改進(jìn) ? 對(duì)工序，流程都要改進(jìn) ? 干一行，愛(ài)一行，專一行 ? 減人，增效，漲工資 ? 沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)事務(wù)時(shí)，不亂發(fā)言 ? 對(duì)不適應(yīng)的干部，要加以關(guān)懷，培訓(xùn) ? 尊重、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真努力、格守職責(zé)、并不斷改進(jìn)自己工作能力的員工 ? 今日的 QCC活動(dòng)，將使明天冒出一批批優(yōu)秀的管理者 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 15 of 64 第二部分： QC常用手法 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 16 of 64 腦力激蕩五大原則 —— 討論 ? 絕不批評(píng) ? 異想天開(kāi) ? 點(diǎn)小多多益善 ? 可搭便車 ? 全員發(fā)言 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 點(diǎn)檢表 定義 ： 是應(yīng)用次數(shù)分配觀念的一種 簡(jiǎn)便分析法，使用時(shí)只用簡(jiǎn)單的記號(hào)，就可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)何處問(wèn)題最多，產(chǎn)品的哪種不良最嚴(yán)重。 R Y G B I 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 一組 二組 三組 人員 機(jī)器 材料 方法 其它 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有
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