【摘要】2023/2/21客戶關(guān)系管理-個(gè)人理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)2023/2/22培訓(xùn)目的:通過本次培訓(xùn),使各位同事初步了解客戶關(guān)系管理之內(nèi)涵,了解柜面營(yíng)銷的基本技能,為一對(duì)一營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。形式:幻燈演示內(nèi)容:1、客戶
2025-01-20 20:39
【摘要】資料下載大全客戶關(guān)系管理-個(gè)人理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)2/27/20231資料下載大全培訓(xùn)目的:通過本次培訓(xùn),使各位同事初步了解客戶關(guān)系管理之內(nèi)涵,了解柜面營(yíng)銷的基本技能,為一對(duì)一營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。形式:幻燈演示
2025-02-24 16:08
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)介
2025-08-17 21:28
【摘要】2020/6/211客戶關(guān)系管理-----個(gè)人理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)2020/6/212培訓(xùn)目的:通過本次培訓(xùn),使各位同事初步了解客戶關(guān)系管理之內(nèi)涵,了解柜面營(yíng)銷的基本技能,為一對(duì)一營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。形式:幻燈演示內(nèi)容
2025-05-20 07:24
【摘要】客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營(yíng)銷80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對(duì)一營(yíng)銷客戶自助客戶再也不會(huì)離我而去了市場(chǎng)推進(jìn)器
2025-01-21 11:35
【摘要】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營(yíng)銷80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對(duì)一營(yíng)銷客戶自助客戶再也
【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系
2024-08-25 10:52
【摘要】XX電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)咨詢天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營(yíng)運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)管理(市場(chǎng)、銷售、服務(wù))信息技術(shù)架構(gòu)主要客戶關(guān)系管理軟件
2025-01-27 23:39
【摘要】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì);2.了解大客戶識(shí)別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險(xiǎn)的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值
2025-01-14 21:36
【摘要】培訓(xùn)客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的海以及其理解,客戶關(guān)系管理理念二、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ),客戶忠誠(chéng)度與滿意度管理三、客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù),包括客戶的識(shí)別、客戶客戶開發(fā)與互動(dòng)、客戶關(guān)系維護(hù)與修復(fù)四、客戶關(guān)系管理理營(yíng)銷策略,包括關(guān)系營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷五、戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能及實(shí)施六、客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)管理七、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的實(shí)施Chapt
2025-04-14 22:35
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟
2025-05-31 17:06
【摘要】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心,服務(wù)至上,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值好和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變,而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷售與服務(wù)的集成,統(tǒng)一管理,這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技
2025-08-07 16:37
【摘要】客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)與客戶管理管理培訓(xùn)講師程子展,近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績(jī)效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)
【摘要】客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹
2024-08-28 21:26
【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2024-08-25 10:51