[管理學(xué)]羅賓斯管理學(xué)第7講-文庫吧資料
2024-10-22 21:59本頁面
【正文】 務(wù)的。世界上賽車運(yùn)動的頂級賽事是一級方程式賽車，即 F1賽車。 7–18 ?經(jīng)過一番認(rèn)真的尋找，三個標(biāo)桿都找到了。美孚的管理層認(rèn)為：論綜合實力，美孚在石油企業(yè)里已經(jīng)獨(dú)步江湖了，但要把這三項指標(biāo)拆開看，美國國內(nèi)一定還有做得更好的其他企業(yè)。其余的 80%想要三件同樣的東西：一是快捷的服務(wù)，二是能提供幫助的友好員工，三是對他們的消費(fèi)忠誠予以一些認(rèn)可。于是他們在1992年初做了一個調(diào)查，來試圖發(fā)現(xiàn)自己的新空間。在1992年，它的年收入就高達(dá) 670億美元，這比世界上大部分的國家的收入還高，真正是富可敵國。后來得到普及。 7–15 標(biāo)竿學(xué)習(xí)案例 ?日本企業(yè)在 20世紀(jì)七十年代初，曾周游列國考察學(xué)習(xí)，然后集中模仿各國的優(yōu)點，改進(jìn)自己的產(chǎn)品與生產(chǎn)過程，使本國的生產(chǎn)效率大大超過了被模仿的國家。 7–14 標(biāo)竿學(xué)習(xí)（基準(zhǔn)化） 是一種尋求質(zhì)量改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)工具。 ?優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。 7–13 ?根據(jù)圖中確定的關(guān)鍵作業(yè)尋找關(guān)鍵路線。 例如為建造住宅的活動分析表。 ? 它雖然簡單但卻是一種常用、重要的計劃工具。 7–3 關(guān)于工廠建設(shè) 甘特 圖 時間 一月 二月 三月 四月 五月 六月 設(shè)計 選址 建設(shè) 設(shè)備安裝 調(diào)試開工 活動 報告日期 以縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度。 ? 甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實際上是一種常用的日程工作計劃進(jìn)度圖表。計劃工作的常用工具和方法 第 7講 7–2 甘特圖法 ?甘特圖是泰羅的追隨者亨利 甘特發(fā)明的。 ?它基本上是一種線
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