it時(shí)代的管理技術(shù)與企業(yè)競爭力提升培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-05-31 16:18本頁面
【正文】 命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)瞬息萬變的“不連續(xù)的時(shí)代”（德魯克語）。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與技術(shù)環(huán)境下， 企業(yè)與企業(yè)之間的管理競爭正逐步演變?yōu)閷?duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間聯(lián)系協(xié)同（例如研、產(chǎn)、銷協(xié)同進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)）的管理競爭 ！ 而對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間聯(lián)系的管理的 物質(zhì)基礎(chǔ)和載體就是信息系統(tǒng) 。 ?競爭要點(diǎn) —— 產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格（資格因素）到新產(chǎn)品推出速度和品種（獲勝因素） 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下管理水平地提升是企業(yè)各職能部門管理水平地提升，即線效率地提升。資本有機(jī)構(gòu)成的提高同時(shí)又提高了進(jìn)入商務(wù)旅游市場的 進(jìn)入壁壘 ，從而減少了來自潛在競爭對(duì)手的威脅。反過來又保證了向客戶提供低廉的產(chǎn)品 開發(fā) USERVISION系統(tǒng)， 使得聯(lián)機(jī)客戶也能夠在 24小時(shí)內(nèi)獲得其在旅行費(fèi)用支出方面的最新信息 ，極大的方便了客戶的經(jīng)營決策 開發(fā) ULTRAVISION系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)定交易信息的同步報(bào)告， 從而進(jìn)一步提高了公司的服務(wù)質(zhì)量 1983年 1986年 1987年 1989年 羅森布魯斯的競爭優(yōu)勢 ?建立了以 信息技術(shù)為核心的旅行服務(wù)體系 ，使其能夠?yàn)樯虅?wù)客戶 提供更快、更節(jié)省 、更優(yōu)質(zhì) 的旅行產(chǎn)品，從而建立起相對(duì)競爭對(duì)手的服務(wù)優(yōu)勢。 羅森布魯斯（ Rosenbluth International ） 成功地開發(fā)了READOUT系統(tǒng)，改變了預(yù)定系統(tǒng)中航班表的排列方式，開始按票價(jià)高低而非傳統(tǒng)的起飛時(shí)間排列航班次序 ，使得企業(yè)能夠最大限度地節(jié)省旅行費(fèi)用 自行開發(fā)了 VISION系統(tǒng)，使其 能夠在預(yù)定交易完成 24小時(shí)內(nèi)，獲得準(zhǔn)確、完整的預(yù)定記錄，而其它旅行社要用45天 。 ?世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程和美國在世界經(jīng)濟(jì)中的中心地位，使得美國企業(yè)的公務(wù)旅行支出飛漲，這使得各企業(yè)認(rèn)識(shí)到差旅外包與科學(xué)管理公務(wù)旅
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