新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧資料
2025-05-31 09:33本頁(yè)面
【正文】 侄兒，由Ｘ先生代簽，沒(méi)有顯示代理人，大姐支付了房款。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控對(duì)策２：準(zhǔn)確解說(shuō)，主動(dòng)告知紅線內(nèi)外不利因素 ? 準(zhǔn)確介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)外信息； ? 八字沒(méi)一撇的事不要說(shuō)，可能更改、公司單方難以控制的事不要隨便說(shuō)； ? 避免使用絕對(duì)化用語(yǔ)，慎重使用有多重含義、可能引起歧義的詞； ? 知之為知之，不知為不知，避免大包大攬或想當(dāng)然地回答； 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 口頭解說(shuō)涉及下列內(nèi)容時(shí)須特別慎重： ? 房屋 ： ? 戶型（幾房幾廳幾衛(wèi)要準(zhǔn)確無(wú)誤，杜絕模棱兩可） ? 面積（精確，若正式銷售前尚未確定，則不要任意夸大或縮?。? ? 裝修（裝修程度、使用品牌、建材標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)造價(jià)均要詳細(xì)告知客戶，以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)議） ? 尺度（如房屋面寬、進(jìn)深；窗的大小等要非常熟悉，不能信口開(kāi)河） ? 朝向（若非正向，則須跟客戶講清偏南或北多少，使之心中有數(shù)） ? 花園（有無(wú)花園；花園面積大??；交付時(shí)有無(wú)柵欄；是否計(jì)算房?jī)r(jià)中等概念要準(zhǔn)確無(wú)誤） ? 露臺(tái)（有無(wú)露臺(tái)；露臺(tái)面積大??；是否計(jì)算房?jī)r(jià)中；是否允許自己封或搭頂棚等需要跟客戶明示） ? 地下室（有無(wú)地下室；層高、面積；是否贈(zèng)送還是含在房?jī)r(jià)中；有無(wú)產(chǎn)權(quán)；具體用途等要主動(dòng)說(shuō)明） ? 價(jià)格條件 ： ? 價(jià)格（最敏感的，單價(jià)、總價(jià)需要準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)格按照案場(chǎng)價(jià)目表明示給客戶） ? 價(jià)格有效期（需要跟客戶說(shuō)明該價(jià)格執(zhí)行的起始日期，以免后續(xù)調(diào)價(jià)產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)） ? 優(yōu)惠條件（包括付款方式上的優(yōu)惠；定房時(shí)間上的優(yōu)惠； SP活動(dòng)期間的優(yōu)惠等，要一一跟客戶說(shuō)明） ? 設(shè)備和材料 ： ? 電梯；潔具；櫥柜等的品牌、型號(hào)、性能（這些要嚴(yán)格按照經(jīng)開(kāi)發(fā)商確定后的標(biāo)準(zhǔn)介紹 ，未確定的要告知客戶） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 ? 規(guī)劃指標(biāo) ： ? 占地面積、建筑面積、容積率、總戶數(shù)、綠化指標(biāo)（綠地率、綠化率、綠地面積）、水面面積、間距等（這些數(shù)據(jù)是在銷售前就全部確定的，也是需要業(yè)務(wù)員牢牢記住，準(zhǔn)確性要求更高） ? 小區(qū)內(nèi)外各種配套設(shè)施 ： ? 車位（需要明確：車位是地上還是地下；是賣還是租；面積有多大；地下車庫(kù)是否有產(chǎn)權(quán)；何時(shí)開(kāi)始銷售等） ? 會(huì)所（需要明確：會(huì)所位臵在哪里；有哪些服務(wù)設(shè)施；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何；是否對(duì)外等） ? 各類體育健身設(shè)施；學(xué)校、幼兒園、托兒所等教育設(shè)施（這些都是賣點(diǎn)，更加需要主動(dòng)介紹，但對(duì)于社區(qū)內(nèi)帶有的學(xué)校、幼兒園及托兒所不可胡亂夸大其等級(jí)） ? 商場(chǎng)、醫(yī)院、郵局、銀行（這些外部配套凸現(xiàn)社區(qū)的便利，要告之客戶它們的具體位臵及用途，可以采用如“步行 **分鐘就可到達(dá)”的說(shuō)法讓客戶感到其便利） ? 物業(yè)管理 ： ? 管理單位、管理方法、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等（物業(yè)管
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1