新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險防范培訓(xùn)教程-展示頁
2025-06-05 09:33本頁面
【正文】 理費(fèi)的高低是取決于物業(yè)公司各項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系著居民的日常生活，客戶對于其重視程度是顯而易見） ? 交通 ： ? 班車、地鐵、高速、公汽等的現(xiàn)狀與規(guī)劃等（周邊交通是否便利是客戶購買的決定性因素之一，因此更加需要強(qiáng)調(diào)該項內(nèi)容，要表達(dá)得詳盡完善） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 主動告知紅線內(nèi)外不利因素 凡直接或間接對房價或業(yè)主生活產(chǎn)生不利影響的因素，在銷售時應(yīng)明確告知、主動提示客戶： ? 紅線內(nèi)不利因素：小區(qū)內(nèi)的各種公建配套都可能對毗鄰房屋帶來一定的不利影響，包括居委會用房、物業(yè)管理用房、垃圾房、公廁、自行車棚、停車場、水泵房、商鋪、兒童設(shè)施、籃球場、地下室排氣口等。 ? 客戶是最稀缺的資源！ 面對客戶的不理性行為，我們更多的應(yīng)該是尊重理解與耐心溝通。 ? XX的行為嚴(yán)重違反了銷售顧問行為準(zhǔn)則，給公司的品牌形象和客戶口碑帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。 ? 教訓(xùn)：知之為知之，不知為不知，避免大包大攬。 教訓(xùn)：關(guān)注相關(guān)部門的辦事流程。為不影響簽約，銷售人員告訴客戶可以一筆匯入，客戶一 筆匯入，銀行不予結(jié)匯，退回匯款，客戶分兩筆匯入，恰逢人民幣升值，匯率損失 2萬多人民幣。 教訓(xùn)：密切關(guān)注政策變化。產(chǎn)證記載方式變化帶來的問題和投訴是： （ 1）大量普通住宅因超過面積標(biāo)準(zhǔn)而變?yōu)榉瞧胀ㄗ≌?，二手房交易時很可能需要多交稅費(fèi)。 教訓(xùn)：主動告知紅線外不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 5：地下室面積問題 ? 多層公寓地下室層高超過 ，計算建筑面積，公司在設(shè)計建設(shè)時將地下室獨(dú)立分割，只能從一樓房屋內(nèi)分別進(jìn)入，銷售時一樓住宅附贈地下室。 業(yè)主認(rèn)為：該項目的廣告和宣傳資料中沒有關(guān)于垃圾場的標(biāo)識和提示，自己是在不知情的情況下作出購買決策的。 ? 教訓(xùn)：關(guān)注特殊戶型室內(nèi)的不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 4：某項目垃圾場事件 某項目一二期的業(yè)主入住后不久，發(fā)現(xiàn)這里的空氣中老是散發(fā)著陣陣惡臭。 ? 法院認(rèn)為：雙方簽訂買賣合同時，房屋尚未建成，原告對所購房屋的具體情況只能通過被告的口頭和書面描述得知，但被告并未將房屋的詳細(xì)結(jié)構(gòu)情況通過樣板房、平面圖或其他書面及口頭方式告知原告，原告在購房時對房屋空間結(jié)構(gòu)存在重大誤解。 教訓(xùn)之一：關(guān)注并主動告知紅線內(nèi)不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 3： （ 南方某城市）開發(fā)商未披露屋內(nèi)不利信息，合同被判撤銷 ? 原告購買被告開發(fā)的商鋪一套，合同附件房屋平面圖未標(biāo)注屋內(nèi)有排污管、橫梁等設(shè)施。經(jīng)多次溝通，業(yè)主堅持要求高額賠償：退房加房屋總價 10%的違約金；或收房加 6萬的賠償金。在協(xié)商未果的情況下
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1