【正文】 一、 2020 年及 “十二五 ”時期主要工作回顧 2020 年是 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年。在特定的客戶化倉儲設(shè)計中，需更多的勞動力，或倉庫中不允許存在剩余勞動力；同時，它將要求勞動力有更高的技術(shù)水平和可變性，可能一些生產(chǎn)工人將從生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)移到倉庫中去完成由生產(chǎn)轉(zhuǎn)至倉儲的任務(wù)。為了能處理客戶化需求，倉庫必須擁有一個實時的、以條碼為基礎(chǔ)，以及需要射頻技術(shù)的倉儲管理系統(tǒng)，除典型的倉儲管理系統(tǒng)的功能外，還需要有以下功能 ：裝配客戶化所需要的材料，按照材料加工單安排生產(chǎn)任務(wù)，追蹤工作過程。隨著儲存需求的改變及一些生產(chǎn)功能的進入，客戶化倉儲需要更多新的及不同的設(shè)備，如果需要倉儲提供客戶化，則必須具有相當靈活合適的設(shè)備。由于生產(chǎn)的是基本產(chǎn)品 ，因此生產(chǎn)變得簡單，減少了存儲成品的空間；同時，倉儲需要為客戶化提供更多空間，包括商標、包裝紙、包裝箱的儲存空間，擺放貨架、托盤、組裝、油漆、定價、包裝、貼標簽、裝配或生產(chǎn)的工作空間及進行進一步客戶化倉儲的可變空間。 客戶化倉儲使生產(chǎn)和銷售的責(zé)任界線變得模糊，工廠完成的一些任務(wù)將轉(zhuǎn)由倉儲完成，并將導(dǎo)致 4 個區(qū)域的重大轉(zhuǎn)變。隨著顧客 新需求的提出，倉儲主管試圖 滿足這些需要，新需求出現(xiàn)的速度遠超過了反應(yīng)的速度，這種方法已經(jīng)越來越不奏效。 ? 倉儲的作用正在日益增加，即按顧客需求提供客戶化的產(chǎn)品，客戶化倉儲提供了下列優(yōu)點： 第 11 章 現(xiàn)代化的倉儲管理 為何發(fā)展客戶化倉儲管理？客戶化倉儲管理給倉儲業(yè)帶來了怎樣的轉(zhuǎn)變？ 客戶化倉儲的范圍與以下幾個因素有關(guān)：增值服務(wù)的成本，庫存的成本，客戶化產(chǎn)品所需要的前置時間與滿足顧客需求的前置時間之間的比較。 （ 4）不內(nèi)銷而過境轉(zhuǎn)口的貨物。 （ 2）需做進口技術(shù)處置的貨物。 保稅貨物，是指經(jīng)海關(guān)批準未辦理納稅手續(xù)進境，在境內(nèi)儲存、加工、裝配后復(fù)運出境的貨物。 保稅倉庫： 儲存經(jīng)海關(guān)批準，在海關(guān)監(jiān)管下的尚未辦理海關(guān)進口手續(xù)，或只是過 鏡的進出口貨物的倉庫。包括生產(chǎn)倉庫、流通倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、集配倉庫、加工倉庫等。 出庫單據(jù)打印 是指打印與托盤相對應(yīng)的出庫單據(jù)。 出庫成功確認 手持終端確認貨物無誤后，發(fā)出確認信息，該托盤貨物即進入出庫運行中的狀態(tài)。 出庫品項內(nèi)容生成及出庫指令發(fā)出 系統(tǒng)可根據(jù)出庫內(nèi)容以一定規(guī)律（如先進先出、就近等），具體到托盤及貨位，生成出庫內(nèi)容，并發(fā)出出庫指令。 出庫管理子系統(tǒng) 出庫單數(shù) 據(jù)處理 是指制作出庫單的操作。 防震包裝技術(shù)是為了防止商品在運輸過程中的震動、沖擊對商品造成的損害，在內(nèi)裝材料中插入各種防震材料以吸收外部沖擊的技術(shù) 裝卸（ loading and unloading ）是指物品在指定地點進行的垂直移動為主的物流作業(yè)； 搬運（ handling / carrying ）是指在同一場所內(nèi)將物品進行水平移動為主的物流作業(yè)。 老化是指高分子材料（塑料、橡膠、合成纖維等）在生產(chǎn)、加工、儲存、使用過程中，由于內(nèi)外因素的綜合影響，使其失去原有的優(yōu)良性能，以致最后喪失使用價值，這種變化稱為老化。 串味是指吸附性較強的物品吸附其他氣體、異味，從而改變本來氣味的變化現(xiàn)象。此過程不需加熱，但必須有液體，所以用三點水旁 “ 溶 ” 。 商品養(yǎng)護是指商品從離開生產(chǎn)領(lǐng)域而未進入消費領(lǐng)域之前在儲存過程中所進行的保養(yǎng)和維護。 提存是指由于債權(quán)人的原因，債務(wù)人無法向其交付合同標的物時，債務(wù)人將該標的物交給提存部門而消滅合同的制度。 倉單是指由保管人在收到倉儲物時向存貨人簽發(fā)的表示已經(jīng)收到一定數(shù)量的倉儲物的法律文書。 集裝箱定義：集裝箱又名“貨柜”、“貨箱”，具有一定的強度和剛度，專門供周轉(zhuǎn)使用并便于機械操作和運輸?shù)拇笮拓浳锶萜鳌? 第三方倉儲或稱合同倉儲，是指企業(yè)將物流活動轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。 ? 自動識別技術(shù) 是指信息數(shù)據(jù)自動識讀、自動輸入計算機的的重要方法和手段，是以計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。因素分析法的基本做法是：在分析某一因素變動對總指標變動的影響時，假定只有這一個因素在變動，而其余因素是固定不變的，我們稱其為同度量因素（固定因素）；然后逐個進行替代，使某一項因素單獨變化，從而得到每項因素對該指標的影響程度。 、自動化裝卸搬運作業(yè)，既能大幅度削減作業(yè)人員，又能降低人工費用。 ，以減少設(shè)備投資。 ，如流通加工、裝卸搬運成本等。倉儲成本對企業(yè)物流成本的影響具有兩重性。 分揀作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。 3．可焚燒回收能量、不污染大氣的材料。包括紙張、紙板、紙漿膜塑材料、金屬材料、玻璃、可降解 2．可自然風(fēng)化、回歸自然的材料。 20 世紀 90 年代又提出 “1D”（ Degradable）原則，是指包裝材料應(yīng) “可降解 ”。輸送工具類型、輸送距離長短、道路情況如何都對包裝有影響。在確定包裝時，必須對保管的條件和方式有所 了解。在確定包裝時，必須對該種產(chǎn)品的裝卸搬運手段、方法有所了解，使包裝形式、包裝方法與之相適應(yīng)。包裝不足指的是以下幾方面： ? 包裝物強度不足；? 包裝材料水平不足；? 包裝容器的層次及容積不足； ? 包裝成本過于低下，不能保證有效的包裝。 什么是包裝過剩？ 包裝過剩指的是以下幾方面： ? 包裝物強度設(shè)計過高 ；? 包裝材料選擇過高； ? 包裝技術(shù)過高； ? 包裝層次過多； ? 包裝體積過大； ? 包裝成本過高。 包裝標準化是對產(chǎn)品的包裝類型、規(guī)格、容量、使用的包裝材料、包裝容器和結(jié)構(gòu)造型、印刷標志及產(chǎn)品的盛入、襯墊、封裝方式、名詞術(shù)語、檢驗要求等加以統(tǒng)一規(guī)定，并貫徹實施的政策和技術(shù)措施。 包裝材料的性能，一方面決定于包裝材料本身的性能；另一面還取決于各種材 料的加工技術(shù)。 6．易處理性能。 5．節(jié)省費用性能。 4．方便使用性能。 3．外觀裝飾性能。 2．加工操作性能。? 周轉(zhuǎn)用包裝 產(chǎn)品包裝材料應(yīng)具備的性能 1．保護性能。 13 按包裝的類別包裝使用次數(shù)分類? 一次用包裝。 裝卸作業(yè)的基本要求是什么？ 1）減少不必要裝卸環(huán)節(jié) 2）提高裝卸作業(yè)的連續(xù)性 3）相對 集中裝卸地點 4）力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標準化 5）提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平 6）做好裝卸現(xiàn)場組織工作 第七章 物流倉儲包裝、加工、分揀作業(yè) 包裝的功能 1．區(qū)別產(chǎn)品，提供信息 2．保護作用 3．提高搬運效率 4．提高客戶服務(wù)水平 包裝的類別按其在物流過程中的作用不同分類? 商業(yè)包裝。 重力法裝車設(shè)備有筒倉、溜槽、隧洞等幾類。 網(wǎng)袋作業(yè)法是將粉粒狀貨物裝入多種合成纖維和人造纖維編織成的集裝袋；將各 種袋裝貨物裝入多種合成纖維或人造纖維編織成的網(wǎng)；將各種塊狀貨物裝入用鋼絲繩編成的網(wǎng)等，這種先集裝再進行裝卸作業(yè)的方法稱為網(wǎng)袋作業(yè)法 掛車作業(yè)法是先將貨物裝到掛車里，然后將掛車拖上或吊到鐵路平板車上的裝卸作業(yè)方法。 裝卸作業(yè)方法 單件作業(yè)法 單元作業(yè)法 散裝作業(yè)法 單元作業(yè)法包 括托盤作業(yè)法、集裝箱作業(yè)法、框架作業(yè)法、貨捆作業(yè)法、滑板作業(yè)法、網(wǎng)袋作業(yè)法、掛車作業(yè)法 貨捆作業(yè)法是用捆裝工具將散件貨物組成一個貨物單元，使其在物流過程中保持不變，從而能與其他機械設(shè)備配合，實現(xiàn)裝卸作業(yè)機械化 框架作業(yè)方法通常采用木制或金屬材料制作，要求有一定的剛度、韌性，質(zhì)量較輕，以保護商品、方便裝卸、有利運輸作業(yè)。 （三）準備吊具、索具等附屬工具 是提高裝卸效率、加快裝卸速度及減少裝卸損耗的重要一環(huán)。 第六章 裝卸搬運作業(yè)與設(shè)備配置 裝卸作業(yè)的準備： （一）決定裝卸作業(yè)方式 根據(jù) “物 ”的種類、體積、重量、到貨批量、運輸車輛或其它設(shè)施狀況確定裝卸作業(yè)方式，確定裝卸設(shè)備及設(shè)備能力的選用。 燃燒必須同時具備三要素： ——可燃物、助燃物、著火熱源 著熱火源： 明火與明火星 電火 自燃 雷電與靜電 聚光 撞擊和摩擦 人為破壞縱火 防火方法 控制可燃物 隔絕助燃物 消除著火源 嚴格執(zhí)行倉庫操作規(guī)范 建立健全必要的規(guī)章制度 滅火方法 冷卻法 窒息法 隔絕法 化學(xué)抑制法 綜合滅火法 倉庫的消防管理工作包括倉庫建設(shè)時的消防規(guī)劃、消防管理組織、崗位消防責(zé)任、消防工作計劃、消防設(shè)備配置和管理、消防檢查和監(jiān)督、消防日常管理、消防應(yīng)急、消防演習(xí)等。 ——符合安全、消防國家標準。 （ 5）倉庫內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合安全要求，定期檢修，下班斷電 危險品是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特性，在運輸、裝卸和儲存過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)毀損而需要特別防護的貨物 危險貨物按危險性大小分為一級和二級危險品，順序號小于 500 的為一級危險品，大于 500 的為二級危險品。 （ 3）盛放或攜帶零星易爆商品時，不能有金屬容器，要用木、竹、藤制的筐或箱，以免因摩擦而發(fā)生爆炸事故。 作業(yè)人員嚴禁穿有鐵釘?shù)男?，工作服嚴防產(chǎn)生靜電。 2. 指定專人每天按時觀察和記錄。 ◆ 相對濕度 = 絕對濕度 /同溫度下的飽和濕度 100% 溫濕度控制的方法 1. 密封 2. 通風(fēng) 3. 吸濕 通風(fēng)有自然通風(fēng)和機械通風(fēng) 常用的吸濕劑有生石灰、氯化鈣、氯化鋰、硅膠、木灰、爐灰等 如何對倉庫進行溫濕度管理？ 1. 在庫內(nèi)外適當?shù)攸c設(shè)立 “干濕球溫度計 ”，一般可在每個庫房內(nèi)的中部懸掛一個，懸掛的高度離地面約 米。用克 /立方米表示。 影響庫存物變化的內(nèi)部因素：物品的物理性質(zhì)、機械性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì) 影響物品質(zhì)量變化的外部因素： （一）自然因素 （ 1）溫度對庫存物品的影響（ 2）濕度對庫存物品的影響（ 3）大氣中有害氣體對庫存物品的影響（ 4）日光、塵土、蟲鼠雀等對庫存物品的影響 （二）人為因素 （ 1）保管場所選擇不合理（ 2）包裝不合理（ 3）裝卸搬運不合理（ 4）堆碼苦墊不合理（ 5）違章作業(yè) （三）儲存期 10 絕對濕度（ e）是指在單位體積的空氣中，實際所含水蒸氣的量。儲存時間越長， 利息支付 越多，或者儲存時間越長，資金的機會投資損失越大。 商品養(yǎng)護的基本措施： 1. 掌握商品的性能，適當安排儲存 場所 2. 嚴格商品的入庫驗收 3. 合理有效地苫墊堆碼 4. 加強倉庫溫濕度的管理 5. 搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好在庫商品的檢查工作 6. 開展科學(xué)實驗研究 商品養(yǎng)護的任務(wù)： 面向庫存商品，根據(jù)庫存數(shù)量多少、發(fā)生質(zhì)量變化速度、危害程度、季節(jié)變化，按輕重緩急分別研究制訂相應(yīng)的技術(shù)措施，使貨物質(zhì)量不變，最大限度地避免和減少商品損失，降低保管損耗。 9 第五章 商品養(yǎng)護 商品養(yǎng)護是指商品 從離開生產(chǎn)領(lǐng)域而未進入消費領(lǐng)域之前 在儲存過程中所進行的保養(yǎng)和維護。 ④商品出進對苫蓋的要求。 ③垛形對苫蓋的要求。 ②本地氣候變化情況。 選擇苫蓋的材料和方法，要考慮的因素： ①商品的保管養(yǎng)護要求。 ●苫蓋的接 口要有一定深度的互相疊蓋，不能迎風(fēng)疊口或留空隙，苫蓋必須拉挺、平整，不得有折疊和凹陷，防止積水 苫蓋的底部與墊垛齊平，不騰空或拖地，并牢固地綁扎在墊垛外側(cè)或地面的繩樁上，襯墊材料不露出垛外，以防雨水順延滲入垛內(nèi)。 苫蓋是指采用專用苫蓋材料對貨垛進行遮蓋。 墊垛是指在物品碼垛前，在預(yù)定的 貨位地面 位置，使用 襯墊材料 進行鋪墊。 垛基分為固定式和移動式兩種。 貨位編號的要求： 8 標志設(shè)置要適宜：庫房編號寫在外墻或庫門上；貨場編號寫在場地上；貨棚視情況 標志制作要規(guī)范；編號順序要一致 商品堆垛設(shè)計的內(nèi)容應(yīng)包括：垛基、垛型、料垛 參數(shù)、堆碼方式、料垛苫蓋、料垛加固等。 “大不圍小 ”、 “重近輕遠 ”的原則選擇貨位。 2. 根據(jù)保證 “先進先出 ”、 “緩不圍急 ”的原則選擇貨位。 商品分區(qū)分類規(guī)劃指按照庫存物品的性質(zhì)（理化性質(zhì)或使用方向）劃分出類別，根據(jù)各類物品儲存量的計劃任務(wù)，結(jié)合各種庫房、貨場、起重運輸設(shè)備的具體條件，確定出各庫房和貨場的分類儲存方案。 ⑤作業(yè)者感覺指標：指作業(yè)者對作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境的評價。 ④時間指標：揀貨時間 +移動時間。 ③成本指標：保管收入 /保管貨物量。 儲區(qū)空間的規(guī)劃布置 是否合理的 評估指標 有哪些？ ①空間效率指標：實際保管容積 /保管空間容積 *100%； ②流量指標：（入庫量 +出庫量） /（入庫量 +庫存量 +出庫量） *100%。 2．貨品有效的被定位： 依據(jù)貨品保管區(qū)分方式之限制，尋求合適的儲存單位、儲存策略、指派法則與其它儲存之考慮要因，把貨品有效的配屬放置在先前所規(guī)劃之 儲位上。