【正文】 應(yīng) 當(dāng) 從 績 效 差距 入 手 ： 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 之 所 以 必 要 ， 傳 統(tǒng) 理 論 認(rèn) 為 是因 為 企 業(yè) 工 作 崗 位 要 求 的 績 效 標(biāo) 準(zhǔn) 與 員 工 實(shí) 際 工 作績 效 之 間 存 在 著 差 距 ； 新 的 理 論 則 認(rèn) 為 還 應(yīng) 包 括 企業(yè) 戰(zhàn) 略 或 企 業(yè) 文 化 需 要 的 員 工 能 力 與 員 工 實(shí) 際 能 力之 間 的 差 距 ， 這 種 差 距 導(dǎo) 致 低 效 率 ， 阻 礙 企 業(yè) 目 標(biāo)的 實(shí) 現(xiàn) 。 是 分 析 那 些 人 員 需 要 參 加 培 訓(xùn) ， 那 些不需要參加培訓(xùn)，此項(xiàng)可通過績效評估完成。 人 員 分 析 即 任 職 資 格 分 析 ， 就 是 通 過 一 定 的 方法 尋 求 那 些 足 已 保 讓 人 們 成 功 地 從 事 某 項(xiàng) 工 作 的 知識、 能力 、 技 能 和 其 他 個(gè) 性 特 征 因 素 。 任 務(wù) 分 析 包 括 核 查 崗 位 說 明 書 及要 求 ， 了 解 從 事 某 項(xiàng) 工 作 的 具 體 內(nèi) 容 ， 分 析 完 成 該工 作 所 需 的 各 種 技 能 和 能 力 。 組 織 分 析 要 分 析 公 司 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、 技 術(shù) 革新 、 機(jī) 構(gòu) 重 組 、 規(guī) 模 縮 減 、權(quán) 力 下 放 、團(tuán) 隊(duì) 合 作 等 。 組 織 分 析 指 確 定 組 織 范 圍 內(nèi) 的 培 訓(xùn) 需 求 ， 以 保證 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 符 合 組 織 的 整 體 目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略 需 求 。 培訓(xùn)與開發(fā)需求分析 培 訓(xùn) 者 對 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 需 求 缺 乏 了 解 ,培訓(xùn) 則 帶有 盲 目 性 、 隨意性 ， 培 訓(xùn) 需 求 分 析 就 是 采 用 科 學(xué) 的方 法 弄 清 誰 最 需 要 培 訓(xùn) ﹑ 為 什 么 要 培 訓(xùn) ﹑ 培 訓(xùn) 什 么等 問 題 。 通 過 模 擬 現(xiàn) 實(shí) 中工 作 片 段 或 處 境 ， 讓 受 訓(xùn) 者 進(jìn) 入 工 作 狀 態(tài) ， 使 他 在一 個(gè) 可 控 制 的 無 風(fēng) 險(xiǎn) 環(huán) 境 下 實(shí) 際 體 驗(yàn) 行 為 過 程 及 后果 ， 以 提 高 其 操 作 或 管 理 技 能 。 在 案 例 研 究 中 ， 學(xué) 習(xí) 者處 于 積 極 主 動(dòng) 的 地 位 ， 對 培 訓(xùn) 者 的 依 賴 程 度 降 到 最底 限 度 ； 培 訓(xùn) 者 只 起 誘 導(dǎo) 、 啟 發(fā) 作 用 ， 并 權(quán) 變 地 組織和調(diào)控研究討論的進(jìn)程。 案例研究（ Case Study） 是 一 種 提 高 綜 合 、 分析 和 解 決 問 題 能 力 的 培 訓(xùn) 方 法 。 在 職 培 訓(xùn) (On the job training) ， 是 指 在 工 作過 程 中 邊 干 邊 學(xué) ， 通 過 自 學(xué) 或 者 向 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 同 事 或上 司 學(xué) 習(xí) 取 得 知 識 和 技 能 。是 指 通 過 受 訓(xùn) 者 積 極 參 與 實(shí)際 情 景 的 演 練 過 程 來 訓(xùn) 練 開 發(fā) 特 定 技 能 ， 學(xué) 習(xí) 某 種操 作 方 法 或 模 擬 有 關(guān) 行 為 方 式 等 。 其 最 大 的 好處 是 便 于 大 規(guī) 模 傳 授 知 識 信 息 ， 具 體 形 式 可 以 有 多種 多 樣 ； 但 在 單 向 傳 遞 信 息 中 ， 受 訓(xùn) 者 往 往 處 于 很被動(dòng)的狀態(tài) ,而 且 難 以 有 具 體 操 作 實(shí) 感 。 常用的培訓(xùn)方法： （ 1） 傳 統(tǒng) 教 學(xué) 法 。 明 確 培 訓(xùn) 的 目 的 就 需 要 確 定 培 訓(xùn) 中 所 應(yīng) 包括 的 傳 授 信 息 。 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) 的 方 法 有 講 授 法 、 會 議 討 論法 、 案 例 分 析 法 、 角 色 扮 演 法 、 敏 感 性 訓(xùn) 練 法 、 商業(yè)游戲法等。 管 理 人 員 的 培訓(xùn) 方 法 有 工 作 輪 換 法 、敏 感 性 訓(xùn) 練 法 、會 議 討 論 法 、工 作 內(nèi) 培 訓(xùn) 法 即 管 理 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 法 、 崗 位 競 爭 法 、 案例 分 析 法 、角 色 扮 演 法 、模 擬 實(shí) 驗(yàn) 法 、團(tuán) 體 討 論 法 、職權(quán)分析訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法、商業(yè)游戲法等。 培訓(xùn)與開發(fā)的方法 為 提 高 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 達(dá) 到 培 訓(xùn) 目 的 ， 企 業(yè) 應(yīng) 根 據(jù) 不同 的 培 訓(xùn) 對 象 、 不 同 的 培 訓(xùn) 方 式 、 不 同 的 培 訓(xùn) 內(nèi) 容選擇不同的培訓(xùn)方法。 對 員 工 使 用 工 具 ， 按 要 求 作 好 本 職 工作 ，處 理 和 解 決 實(shí) 際 問 題 技 巧 與 能 力 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 。 知 識 培 訓(xùn) ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 中 的 第 一 個(gè) 層 次 ， 也 稱 為認(rèn) 知 能 力 的 學(xué) 習(xí) ， 要 求 員 工 學(xué) 習(xí) 各 種 有 用 知 識 并 運(yùn)用知識進(jìn)行腦力活動(dòng)，促進(jìn)工作改善。 （ 2）按 照 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 劃 分 。 優(yōu) 點(diǎn) 是 較 好 地 兼 顧 培 訓(xùn) 的 效 率 、 質(zhì) 量 和 成 本等因素。員 工 沒 有 工 作 壓 力 ， 能 集 中 時(shí) 間 和 精 力 ， 知 識 和 技能 水 平 提 高 較 快 ； 缺 點(diǎn) 是 針 對 性 和 實(shí) 踐 應(yīng) 用 性 等 方面往往存在缺陷，而且培訓(xùn)成本一般較高。 其 優(yōu) 點(diǎn) 是 可 對 大 量 的員 工 同 時(shí) 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 。 （ 1） 按 照 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 同 工 作 的 關(guān) 系 劃 分 。 它 的 主 要 缺 陷 是 ： 培 訓(xùn) 者 將 會面臨多頭領(lǐng)導(dǎo) 以 及 由 此 引 發(fā) 的 矛 盾 和 沖 突 。在 這 種 組 織 結(jié) 構(gòu) 中 ，培 訓(xùn) 項(xiàng)目 和 課 程 安 排 既 受 培 訓(xùn) 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 又 要 向 特 定 職 能 部門 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 和 匯 報(bào) 工 作 。 這 種 組 織 形 式 使 得 職 能 部 門 處 于 更 加 積 極 主 動(dòng)的 地 位 ， 大 多 數(shù) 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 也 是 由 他 們 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 需 要提 出 來 的 ； 而 人 力 資 源 培 訓(xùn) 部 門 在 此 則 相 對 處 于 被動(dòng) 地 位 ， 在 實(shí) 際 操 作 過 程 中 ， 培 訓(xùn) 主 管 人 員 也 是 無法 有 效 保 證 這 些 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 能 夠 在 戰(zhàn) 略 層 次 上 得 到 整合安排和協(xié)調(diào)實(shí)施。 （ 2） 按 照 企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 職 能 類 型 來 設(shè) 置 培 訓(xùn) 部 門 。 這 種 形式 的 優(yōu) 點(diǎn) 是 ，培 訓(xùn) 計(jì) 劃 容 易 統(tǒng) 一 制 訂 、安 排 和 實(shí) 施 。 三 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 實(shí) 施 培訓(xùn)與開發(fā)的組織形式 （ 1）按 照 專 業(yè) 知 識 和 技 能 來 設(shè) 置 培 訓(xùn) 部 門 。 設(shè) 置 明 確 的 培訓(xùn) 目標(biāo)， 是 培 訓(xùn) 方案 實(shí) 施 的 導(dǎo) 航 燈 。 （ 3） 樹 立 清 晰 的 目 標(biāo) 。 （ 2） 講 究 實(shí) 效 原 則 。 培訓(xùn)與開發(fā)中應(yīng)堅(jiān)持的原則 企 業(yè) 員 工 的 培訓(xùn) 與 開 發(fā) 能 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ， 培訓(xùn)任務(wù) 的 完 成 和 目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn) 是企業(yè)應(yīng) 遵循 以下幾個(gè) 原 10 則 ： （ 1） 服 務(wù) 于 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 。 通 過 培 訓(xùn) 員 工 更好 的 勝 任 現(xiàn) 有 的 工作 ，提 高 員 工 對 自 身 價(jià) 值 的 認(rèn) 識 ，對 工 作 目 標(biāo) 有 更 深 的 理 解 。 通 過 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 工作 ， 員 工 能 及 時(shí) 掌 握 新 知 識 和 技 術(shù) ， 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 更多 的 效 益 ， 更 好 地 為 企 業(yè) 服 務(wù) ， 提高 企 業(yè) 的 競 爭 優(yōu)勢。 這 些 都 將 直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。 （ 2）改 善 企 業(yè) 的 工 作 質(zhì) 量 。 培訓(xùn)與開發(fā)的作用 （ 1）提 高 員 工 的 職 業(yè) 能 力 。 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 是 有 差 異 的 ， 培 訓(xùn) 是 關(guān) 注 現(xiàn) 在 有 短期 目 標(biāo) ， 使 員 工 掌 握 當(dāng) 前 工 作 中 所 需 要 的 知 識 和 技能 ； 提 高 員 工 工 作 的 績 效 從 而 開 發(fā) 員 工 的 技 術(shù) 性 技巧，掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程。 二 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 概 述 企 業(yè) 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 是 以掌握 科學(xué) 技 術(shù) 、 專業(yè) 知 識 為 主 要 標(biāo) 志 ， 員 工 在 工 作 中 需要 不斷地 接受新的 技 術(shù) 和 知 識 以 適 應(yīng) 企 業(yè) 在 激 烈 的 競 爭 中 不 斷 的發(fā)展變化，提高企業(yè)的競爭力。 長 虹 現(xiàn) 有 員 工 七 萬 余 人 ，其 中 擁 有 包 括 博 士 后 、博 士 在 內(nèi) 的 專 業(yè) 人 才 一 萬 五 千 余 人 ， 擁 有 現(xiàn) 代 化 的培 訓(xùn) 中 心 、 國 家 級 技 術(shù) 中 心 和 博 士 后 科 研 流 動(dòng) 工 作站 ， 被 列 為 全 國 重 點(diǎn) 扶 持 企 業(yè) 、 技 術(shù) 創(chuàng) 新 試 點(diǎn) 企 業(yè)和 創(chuàng) 新 型 企 業(yè) 。 歷 經(jīng) 多 年 的 發(fā) 展 ， 長 虹 完 成 由單 一 的 軍 品 生 產(chǎn) 到 軍 民 結(jié) 合 的 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 變 ， 成 為 集 電視 、 空 調(diào) 、 IT、 通 訊 、 網(wǎng) 絡(luò) 、 數(shù) 碼 、 芯 片 、 能 源 、商 用 電 子 、 電 子 部 品 、 生 活 家 電 及 新 型 平 板 顯 示 器件 等 產(chǎn) 業(yè) 研 發(fā) 、生 產(chǎn) 、銷 售 、服 務(wù) 為 一 體 的 多 元 化 、綜 合 型 跨 國 企 業(yè) 集 團(tuán) ， 逐 步 成 為 全 球 具 有 競 爭 力 和影 響 力 的 3C 信 息 家 電 綜 合 產(chǎn) 品 與 服 務(wù) 提 供 商 。 長虹公司簡介 長 虹 總 部 地 處 中 國綿陽 ，與 聯(lián)想 電腦、 阿 里 巴巴 網(wǎng) 絡(luò) 、 萬 科 的 房 地 產(chǎn) 海爾 、 T C L 電 器 等 都 是 行 業(yè)的 頂 級 品 牌 . 也 是 中 國 最 具 價(jià) 值 品 牌 之 一 。 這 時(shí) 期 多 數(shù) 中 小 型 民 6 營 企 業(yè) 采 取 以 個(gè) 人 為 中 心 、 以 親 情 為 主 導(dǎo) 的 管 理 模式 ， 創(chuàng) 業(yè) 者 的 個(gè) 人 魅 力 和 感 召 力 成 為 企 業(yè) 凝 聚 力 的主 要 來 源 ， 這 對 保 證 決 策 高 效 率 和 企 業(yè) 初 期 凝 聚 力起 決 定 性 作 用 。 受 當(dāng) 時(shí)創(chuàng) 業(yè) 的 環(huán) 境 和 制 度 因 素 的 影 響 ， 企 業(yè) 成 功 與 企 業(yè) 家銳 利 目 光 、 個(gè) 人 魅 力 、 創(chuàng) 業(yè) 精 神 和 特 殊 稟 賦 有 關(guān) 。 但一些企業(yè) 在 開 展 培 訓(xùn) 與 開 發(fā)時(shí) 只 是 流 于 形 式 且 內(nèi) 容 枯 燥 和 形 式 單 調(diào) ， 員 工 積 極性 不 高 ， 效 果 也不盡 人意 ， 怎 樣 設(shè) 計(jì) 和 建 立 一 套 科學(xué) 的 、 適 合 企 業(yè) 發(fā) 展 需 求 的 員 工 培 訓(xùn) 和 開 發(fā) 體 系 ，是一個(gè)具有十分重大意義的課題。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電 子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 作者簽名： 日 期： 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)與開發(fā)，培訓(xùn)需求分析，脫產(chǎn)培訓(xùn)； 二、 重點(diǎn)研究問題 長虹員工培訓(xùn)與 開發(fā)基本現(xiàn)狀分析、對策與建議 培訓(xùn)與開發(fā)中常見的問題及解決方案 三、 參考文獻(xiàn) [1]徐慶文，裴春霞 .培訓(xùn)與開發(fā) .濟(jì)南：山東人民出版社， 2021， 112 [2]羅國勛，二十一世紀(jì)中國中小企業(yè)的發(fā)展，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社， 1999， 822 [3]張玉利，任學(xué)鋒，小企業(yè)成長的管理障礙，天津：天津大學(xué)出版社， 2021， 1822 [4] 傅夏仙：《人力資源管理》，浙江大學(xué)出版社， 2021 年 1 月 [5] 董克用，葉向峰編著 .人力資源管理概論 .北京：中國人民大學(xué)出版社， 2021年 5 月 [6] 郭京生，張立興，潘立編 著 .人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊 .北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2021 年 3 月 [7] 趙曼主編，陳全明副主編 .人力資源開發(fā)與管理 .北京：中國勞動(dòng)社會保障出版社， 2021 年 5 月 [8] 王蘊(yùn)主編，孫靜副主編 .企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 .北京：測繪出版社， 2021年 6 月 [9][美 ]雷蒙德 ()，雇員培訓(xùn)與開發(fā)（第一版），北京：中國人民大學(xué)出版社， 2021， 832 [10]周三多，陳傳明，魯明泓編著 .管理學(xué) —— 原理與方法 .上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年 9 月 四、 附注 完成設(shè)計(jì)日期 20 年 月 日 答 辯 日 期 20 年 月 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的