【正文】 9 11 12 1 1 1 9 10 12 12 1 1 1 9 11 13 13 1 1 1 10 12 14 13 1 1 1 10 13 15 13 1 1 1 10 14 16 14 1 1 1 11 15 17 14 1 1 1 11 16 18 15 1 1 1 12 5 ???????? ?????（ 2） ?????? ?????（ 3） 17 19 15 1 1 1 12 18 20 16 1 1 1 13 注： 實際日均加油量與標準無對應(yīng)值時，按四舍五入方式取整選值。 5． 一類加油站勞動定員 （ 1） 一類加油站主要崗位勞動定員 (日均加 油量 20 噸 及 以下 )見表 2： 表 2 一類加油站主要崗位勞動定員 單位 ： 人 序號 日 均加油量 噸 定員人數(shù) 崗 位 經(jīng)理 （副經(jīng)理） 核算員 計量員 加油班組人員 1 ≤ 3 ≤ 7 1 1 1 4 2 4 9 1 1 1 6 3 5 9 1 1 1 6 4 6 10 1 1 1 7 5 7 10 1 1 1 7 6 8 11 1 1 1 8 4 ?????? ?????（ 1） 7 9 11 1 1 1 8 8 10 12 1 1 1 9 9 11 12 1 1 1 9 10 12 13 1 1 1 10 11 13 13 1 1 1 10 12 14 14 1 1 1 11 13 15 14 1 1 1 11 14 16 15 2 1 1 11 15 17 15 2 1 1 11 16 18 16 2 1 1 12 17 19 16 2 1 1 12 18 20 17 2 1 1 13 注： 實際日均加油量與標準無對應(yīng)值時，按四舍五入方式取整選值。 3． 加油站勞動定員（ jx ）： 包括加油業(yè)務(wù)勞動定員（ yx ）、車用加氣業(yè)務(wù)勞動定員 (qx )、便利店業(yè)務(wù)勞動定員 ( bx )。 注：根據(jù)定員和工作量，可實行一人多崗或一崗多人，但加油站經(jīng)理、計量員和核算員崗位應(yīng)單獨設(shè)置。 10 便利店主管 負責(zé)便利店的經(jīng)營業(yè)務(wù)及管理。 8 加氣員 負責(zé) 加氣 及相關(guān)服務(wù)工作 ；負責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)、清潔及安全工作。 6 收銀 員 負責(zé)收銀工作 ； 妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金 。 4 安全員 負責(zé) 安全 管理工作，監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況 ，制止影響安全的行為 ；定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況 ，做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄 。 2 核算 員 負責(zé)現(xiàn)金、票 證 的結(jié)算工作，及時 交存貨款，妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章， 協(xié)助 經(jīng)理 做好 經(jīng)營 核算工作，嚴格審核費用開支。 8. 設(shè)有其他經(jīng)營服務(wù)項目的加油站可根據(jù)實際情況設(shè)其他服務(wù)崗位，如洗車員等。 6. 加油站應(yīng)設(shè)置收銀員崗位，收銀員可由加油員或便利店營業(yè)員兼任。 4. 加油站每班設(shè)前庭主管 1人，并同時兼任現(xiàn)場 安全員。 2. 加油站必須設(shè)置專職或兼職的計量員、設(shè)備管理員崗位。 2 第一章 人力資源管理 第一節(jié) 定編、定崗、定員 崗位結(jié)構(gòu) 崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置參見圖 11。 管理模式 資源統(tǒng)一配送，價格統(tǒng)一制定，財務(wù)統(tǒng)一核算，外觀統(tǒng)一包裝，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，對外統(tǒng)一宣傳，加油站管理部門是加油站 運營 相關(guān)業(yè)務(wù)的運作部門。 服務(wù)宗旨 為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)，做最受信賴的 零售 商。 企業(yè)精神 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻?？己? 9 IV 事故調(diào)查和匯報 ................................. 錯誤 !未定義書簽。 8 事故等級劃分 ................................... 錯誤 !未定義書簽。 7 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 6 應(yīng)急救援組織 ................................... 錯誤 !未定義書簽。 6 市場調(diào)查 ....................................................... 16 競爭對手調(diào)查 ................................................... 16 客戶開發(fā)、拜訪與維護 ............................................ 16 第四章 油品進銷存管理 ............................................ 18 第一節(jié) 加油站業(yè)務(wù)流程 ................................................ 188 加油站業(yè)務(wù)流程 ................................................. 18 銷售品種 ....................................................... 18 進貨原則 ....................................................... 18 合理庫存 ....................................................... 19 價格管理 ....................................................... 19 III 第二節(jié) 油品質(zhì)量管理 ................................................. 199 油品質(zhì)量管理原則 ................................................ 19 第三節(jié) 油品計量管理 ................................................. 199 油品計量管理原則 ................................................ 19 計量器具及輔助用具配備 .......................................... 19 計量器具管理 ................................................... 20 加油機自檢 ..................................................... 20 加油站數(shù)量盤點及要求 ............................................ 20 第四節(jié) 促銷管理 ...................................................... 20 促銷的定義 ..................................................... 20 促銷的指導(dǎo)思想 ................................................. 20 促銷原則 ....................................................... 20 促銷方式 ....................................................... 20 4． 4． 5 促銷費用 21 第五章 HSE 管理 ................................................... 22 第一節(jié) HSE目標、組織、教育和承諾 、方針、目標 .......................... 22 HSE目標 ........................................................ 22 HSE組織 ........................................................ 22 安全教育 ....................................................... 22 HSE承諾 ........................................................ 22 5． 1． 5 HSE 方針 22 5． 1． 6 HSE戰(zhàn)略目標 23 第二節(jié) 加油站 HSE不符合項管理 ......................................... 23 環(huán)境因素識別與評價 .............................................. 23 危害因素的識別與評價 ............................................ 23 不符合項的整改與管理 ............................................ 23 第三節(jié) 安全定期檢查 ................................................. 266 第四節(jié) 應(yīng)急救援 ..................................................... 266 HSE應(yīng)急預(yù)案 .................................... 錯誤 !未定義書簽。 程序與權(quán)限 ...................................................... 8 第二節(jié) 用工制度 ....................................................... 8 用工機制 ........................................................ 8 招聘權(quán)限 ........................................................ 8 任職資格 ........................................................ 8 招聘程序 ........................................................ 8 招聘方法 ........................................................ 9 背景調(diào)查 ........................................................ 9 勞動合同 ........................................................ 9 考核與晉升 ...................................................... 9 辭職 ........................................................... 10 人力資源檔案 ................................................... 10 第三節(jié) 薪酬福利制度 .................................................. 10 薪酬分配 ........................................................ 10 休假和加班 ..................................................... 10 社會保險 ....................................................... 10 第 四 節(jié) 培訓(xùn)管理 ...................................................... 10 培訓(xùn)體系 ....................................................... 10 職能劃分 ....................................................... 11 崗前培訓(xùn) ....................................................... 11 II 崗位培訓(xùn) ......