【正文】 下幾點(diǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 對(duì)策 針對(duì)的大學(xué)生特等群體集體消費(fèi)水平不高 通過科學(xué)的管理手段降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)零售與自助結(jié)合，以適應(yīng) 不同消費(fèi)需求的顧客。 分業(yè)經(jīng)營(yíng)，面對(duì)不同消費(fèi)人群制定不同銷售計(jì)劃，服務(wù)質(zhì)量上乘，價(jià)格靈活、合理。 3．比較結(jié)果分析 21 經(jīng)過上述對(duì)直接競(jìng)爭(zhēng)者與間接競(jìng)爭(zhēng)者的比較，“ 多多 商城”與市場(chǎng)上其他已經(jīng)存在的各類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)分析如下所示： “ 多多 商城”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 為大學(xué)生量身定做，飽含大學(xué)生氣息，高質(zhì)量服務(wù)，低成本，易受大學(xué)生青睞。我們將為在校的各高校學(xué)生提供一個(gè)屬于他們自己的商城，專為學(xué)生服務(wù)，打造學(xué)生品牌。 1．直接競(jìng)爭(zhēng)者分析 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及分析可以得出，目前雖然興起很多網(wǎng)上購物等各項(xiàng)在網(wǎng)上進(jìn)行交易的場(chǎng)所，但真正針對(duì)在校學(xué)生提供服務(wù)的并沒有。 而調(diào)查分析中，愿意以這種方式消費(fèi)的同學(xué)占 80%以上，根據(jù)每位同學(xué)的消費(fèi)金額每月為 10 元上下，估計(jì)每月收入 80 萬左右，在這個(gè)潛在的大學(xué)生市場(chǎng)是非常巨大的。公司的總店將建在 重慶工商 職業(yè)學(xué)院，以及 合川區(qū) 其他高校為營(yíng)業(yè)點(diǎn)，主要的高校有 重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院，西南大學(xué)育才學(xué)院，重慶民生職業(yè) 20 技術(shù)學(xué)院，重慶工商派斯學(xué) 院等高校的在校學(xué)生都是本商城的潛在消費(fèi)者。 由于，前期業(yè)務(wù)的資金問題，首先在 重慶工商職業(yè)學(xué)院 做試點(diǎn)，中后期逐步在其他學(xué)校運(yùn)營(yíng)實(shí)施，穩(wěn)步拓展公司規(guī)模。 需求分析 地理環(huán)境分析 由于目標(biāo)顧客群體的特殊性以及辦公的方便性，本店店面地址將選在 重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院附近， 周圍主要高校，分別是： 重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院 ， 重慶民生職業(yè)技術(shù)學(xué) 院， 重慶工商職業(yè)學(xué)院 ， 重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院 ，西南大學(xué)育才學(xué)院 。 市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)查問卷 調(diào)查問卷 （一）基本情況（ 13題） 序號(hào) 問題 選項(xiàng) 1 你就讀的大學(xué) 職業(yè)學(xué)院 16 （請(qǐng)注明） 2 性別 3 教育背景 （二）對(duì)網(wǎng)上購物類服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣（ 424 題） 4 您通常的網(wǎng)上購物 的 方式 （超市、餐廳等） （請(qǐng)注明） 5 若提供同樣的購物平臺(tái)，您會(huì)選擇哪一個(gè)？ 商城 (請(qǐng)注明） 6 您經(jīng)常上“校內(nèi)網(wǎng)”么？ ，幾乎每天 7 您是否希望建立專門針對(duì)大學(xué)生群體的網(wǎng)上購物平臺(tái)呢？ 8 您希望以上場(chǎng)所建立在 500 米內(nèi) 17 9 若建立以上專門針對(duì)大學(xué)生群體的網(wǎng)上休閑購物平臺(tái)，您會(huì)經(jīng)常光顧么？ 10 您希望專門針對(duì)大學(xué) 生的網(wǎng)上購物平臺(tái)有那些特點(diǎn)呢？ （請(qǐng)注明） 11 您通常選擇何種方式購物？ （請(qǐng)注明） 12 您多久網(wǎng)上購物一次呢？ 13 您希望網(wǎng)上消費(fèi)花多少時(shí)間在網(wǎng)上？ 分鐘以上 14 您希望“ 多多 商城”都提 18 供那些服務(wù)呢 ?（可 多選） （請(qǐng)注明） 15 您希望的網(wǎng)購服務(wù)方式是哪一種呢？ 16 您希望“ 多多 商城”網(wǎng)站的背景主題是怎樣的？ （請(qǐng)注明） 17 您希望“ 多多 商城”的支付方式是？ 18 若 多多 商城“分期搞活動(dòng)，您覺得多長(zhǎng)時(shí)間一次比較合理？ 19 您經(jīng)常瀏覽有網(wǎng)上購物能力的網(wǎng)站么？ 19 20 您 上 網(wǎng) 會(huì) 做那 些 活 動(dòng)呢？ 通過以上的調(diào)查問卷可以看到，本店的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)特色是否符合市場(chǎng)的需要，并且還在一定程度上能否彌補(bǔ)空白。 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及分析可以發(fā)現(xiàn)，目前雖然興起很多網(wǎng)上購物等各項(xiàng)在網(wǎng)上進(jìn)行交易的場(chǎng)所，但真正針對(duì)在校學(xué)生提供服務(wù)的 合川 這一區(qū)域市場(chǎng)還一片空白，而學(xué)生群體的消費(fèi)需求與社會(huì)人士還有所差異，相對(duì)來說，他們更需要一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的商城，一個(gè)學(xué)生氛圍較濃的空間，一個(gè)更加合理的價(jià)格，一個(gè)滿足他們需要的特色服務(wù)品牌，一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用的條件，這也是我們 多多 商城建立的初衷。 15 融合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的普及和商業(yè)運(yùn)作理念之精華，借鑒吸收國(guó)內(nèi)外網(wǎng)上購物的成功經(jīng)驗(yàn)，整合國(guó)內(nèi)商業(yè)模式和學(xué)院本地文化，為在校大學(xué)生和廣大客商打造一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、安全放心、多項(xiàng)服務(wù)、全新全能的商業(yè)舞臺(tái)，打造成學(xué)院化、本地化、專業(yè)化融匯互動(dòng)的校園商城第一家！ 集一流大型超市、著名家電賣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)、專業(yè)百貨、娛樂休閑、餐飲、商務(wù)辦公等多項(xiàng)功能為一體的中高檔 shopping mall， 匯聚萬千人流、物流、資金流、信息流，將成為校園商城的真正核心商業(yè)區(qū)。 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 順應(yīng)網(wǎng)上購物和大學(xué)生市場(chǎng)以及電子商務(wù)的新一輪開發(fā)趨勢(shì)，應(yīng)運(yùn)而生，多多 商城鼎力巨獻(xiàn)， 引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上商城首開先河，服務(wù)當(dāng)代在校大學(xué)生。接下來我們將吸引更多的加盟店，爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營(yíng)理 念推向全國(guó)，使“ 多多 商城 ”這個(gè)品牌更好地服務(wù)當(dāng)代學(xué)生，打造高校學(xué)生自己的網(wǎng)上商城的第一平臺(tái)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將商城消費(fèi)的客戶依其活動(dòng)進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)： 根據(jù)消費(fèi)人數(shù)比例及相關(guān)特征，本團(tuán)隊(duì)針對(duì)在校學(xué)生的需求將主營(yíng)業(yè)務(wù)分為以下九類： 消費(fèi)分類 消費(fèi)需求特征 可提供服務(wù) 餐飲類 服務(wù)方便快捷 食物營(yíng)養(yǎng)健康 食物干凈衛(wèi)生 食物美味多樣 可以提供特色小食品 百貨超市類 注重價(jià)格 注重質(zhì)量 購物數(shù)量少，購物頻次多 附贈(zèng)小件商品 洗化護(hù)理類 注重價(jià)格 注重質(zhì)量 注重效果 附贈(zèng)小件洗化用品 生活電器類 注重價(jià)格 注重質(zhì)量 附贈(zèng)增值物品 服飾鞋靴類 注重款式 注重價(jià)格 注重質(zhì)量 附贈(zèng)腰帶、鞋帶等 美物配飾類 追求時(shí)尚 注重價(jià)格 附贈(zèng)配套小飾品 手機(jī)數(shù)碼類 注重功能 追求流行 看重性能比 附贈(zèng)增值物品 14 電腦百匯類 注重功能 注重價(jià)格 售后服務(wù)高 附贈(zèng)增值物品 虛擬百貨類 注重價(jià)格 方便、快捷 根據(jù)消費(fèi)金額而定 產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新處 公司目標(biāo)：傾力打造一個(gè)專業(yè)的大學(xué)生自己的休閑購物平臺(tái) 公司定位：創(chuàng)新、特色 、物美、價(jià)廉、資源共享 公司宗旨：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠雙贏、共同發(fā)展 公司愿景：高校學(xué)生休閑購物的第一平臺(tái) 創(chuàng)業(yè)之初，公司將以為大學(xué)生服務(wù)為重點(diǎn)，打好根基，擴(kuò)大影響，以提供外賣服務(wù)為主，服裝，洗化用品，電子產(chǎn)品相互支撐。 3．企業(yè)有能力進(jìn)入 目前，由于競(jìng)爭(zhēng)者極相似服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)較粗化，缺少專門針對(duì)大學(xué)生需要而設(shè)的服務(wù)場(chǎng)所，并根據(jù)他們的具體需要細(xì)分服務(wù)以及業(yè)務(wù)，“ 多多 商城”把目標(biāo)消費(fèi)群體細(xì)分為在校大學(xué)生服務(wù)行業(yè)在 合川區(qū) 還屬先例，倘若經(jīng)營(yíng)得當(dāng)定能填補(bǔ)市場(chǎng)空白，給校園帶來巨大的活力，為公司贏得 巨大的商機(jī)。早期，我們主要建立網(wǎng)上商城試營(yíng)業(yè)，根據(jù)中期的發(fā)展確定店面的規(guī)模，以滿足我們預(yù)算的消費(fèi)者，專業(yè)化、便捷化與特色化相結(jié)合，將為公司未來的發(fā)展 帶來巨大的潛力。 12 3．市場(chǎng)分析 市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)，即本公司所面臨并定位的目標(biāo)消費(fèi) 群體。大學(xué)生這一群體非常廣泛，若把他們作為顧客群會(huì)算是一件明智的選擇，并且會(huì)是很正確的。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我們應(yīng)該看到網(wǎng)上商城的光明的未來及可發(fā)展性。我們會(huì)竭盡全力為大學(xué)生服務(wù)，采取最好的服務(wù)態(tài)度。提供外賣服務(wù)，兼營(yíng)服裝，電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，專門為大學(xué)生提供一個(gè)校內(nèi)購物方便大家的平臺(tái)?；谶@一市場(chǎng)空白， 蝸牛向前沖 團(tuán)隊(duì)提出了富于創(chuàng)新性、可行性的商業(yè)計(jì)劃，希望能發(fā)揮自身對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理比較了解的優(yōu)勢(shì)，深入挖掘大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，使大學(xué)生消費(fèi)潛力得到充分釋放。 縱觀大學(xué)生群體消費(fèi)市場(chǎng)，社會(huì)中真正為大學(xué)生量身定做并具有人性關(guān)懷的商家少之又少?？梢?，如果一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目是針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生顧客群、為大學(xué)生量身定做，采取創(chuàng)新性、人性化的運(yùn)作模式，并以誠(chéng)實(shí)守信為準(zhǔn)則，就很容易贏得大學(xué)生的青睞，并獲得可觀的忠實(shí)度。 20xx 年 5 月，其在線注冊(cè)用戶已超過 了 1億，人數(shù)增加之快令人 不敢想象 。但由于過多的商家加入了大學(xué)生市場(chǎng)掘金者的行列，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加據(jù)，導(dǎo)致整體利潤(rùn)率下降，這在客觀上要求對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式不斷創(chuàng)新，對(duì)市場(chǎng)不斷挖掘，才能在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。公司進(jìn)入全國(guó)擴(kuò)張期后，將利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的信息集合功能，在全國(guó)范圍內(nèi)誠(chéng)征校園加盟商，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)全面升級(jí)，打造新的網(wǎng)絡(luò)購物品牌。經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定獲得大多數(shù)同學(xué)認(rèn)可后，開始尋求與校內(nèi)網(wǎng)等的合作，在拓展規(guī)模、擴(kuò)大影響的同時(shí)，推出各種增值服務(wù)，如廣告代理、手機(jī)充值、業(yè)務(wù)中介、雜志訂閱等，并擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模創(chuàng)辦 重慶 其他高校網(wǎng)絡(luò)商城，與本校進(jìn)行友情鏈接，再他校設(shè)立分站，并逐步擴(kuò)大增加分站點(diǎn)，與淘寶網(wǎng)上信譽(yù)好的商家聯(lián)系成為校園代理，將商品規(guī)模與范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。 這就是 我們 團(tuán)隊(duì)致力打造的的“ 多多 商城”網(wǎng)絡(luò)商城，創(chuàng)業(yè)初期“ 多多 商城”主要將以 重慶工商職業(yè)學(xué)院 為實(shí)驗(yàn)基地，首先聯(lián)系職業(yè)學(xué)院附近商業(yè)街以及附近市區(qū)的商業(yè)街商家以為他們提供一個(gè)商業(yè)平臺(tái)為好處，將各個(gè)商家的商品展現(xiàn)在“ 多多 商城”網(wǎng)絡(luò)商城上，并且將學(xué)校內(nèi)的同學(xué)們想要拍賣的東西加入其中。我們的網(wǎng)絡(luò)商城麻雀雖小但是五臟俱全，只有你想不到?jīng)]有你買不到，淘寶等購物網(wǎng)站上有的，你可以在這里找到，沒有的你同樣可以找到。因此出于成本回收方面的考慮， 蝸牛向前沖 團(tuán)隊(duì)將“ 多多 商城”的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在以電子商務(wù)與物流配送完美結(jié)合，擺脫以往網(wǎng)絡(luò)購物中的諸多弊端，將快遞等出現(xiàn)壞貨缺貨等問題的環(huán)節(jié)更加人性化，讓同學(xué)參 10 與其中自己做老板，將遠(yuǎn)古時(shí)期的以物換物以及新時(shí)期的“換客”理論加入其中讓同學(xué)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)交易，甚至可以以物換物以方便的購物方式、大學(xué)生特有的愛好新奇事物精神、校內(nèi)網(wǎng)的廣告效應(yīng)吸引顧客，同時(shí)兼營(yíng)話費(fèi)充值等增值業(yè)務(wù)，增加公司利潤(rùn)。同時(shí)尋求與最近風(fēng)靡大學(xué)校園的大學(xué)生實(shí)名制網(wǎng)站“校內(nèi)網(wǎng)”的合作，來誠(chéng)招代理商和擴(kuò)大宣傳力度。 通過市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析以及作為一名大 學(xué)生的切身體會(huì)， 蝸牛向前沖團(tuán)隊(duì)敏銳地發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生購物連鎖店在 重慶 這一區(qū)域市場(chǎng)的空白，并對(duì)該項(xiàng)目的創(chuàng)意進(jìn)行了細(xì)致的完善，充分論證了該項(xiàng)目的可行性。 蝸牛向前沖團(tuán)隊(duì)開辦 “ 多多 商城 ”連鎖店的創(chuàng)意來自于對(duì)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較為成功的網(wǎng)購、電視購物、快餐店等餐飲店的關(guān)注和對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的深刻洞悉。由于迎合了市場(chǎng)需求，以“淘寶”商城為代表的一批網(wǎng)店近幾年來在我國(guó)悄然興起。網(wǎng)上購物成為人們的主要購物方式時(shí)，網(wǎng)上逛街時(shí)尚便成為一種必然趨勢(shì)，這是一個(gè)在一臺(tái)電腦前就可以看到全世界的時(shí)代，人們的交流方式也愈發(fā)簡(jiǎn)單，一根網(wǎng)線聯(lián)通全世界。 投資退出策略 根據(jù)公司未來的經(jīng)營(yíng)情況，為風(fēng)險(xiǎn)投資方設(shè)計(jì)了管理層收購、公司并購與合作甚至破產(chǎn)清算等退出策略，力求 保證風(fēng)險(xiǎn)投資方的資金安全和預(yù)期收益，使雙方都有一段愉快的合作。從 第三年起，在直營(yíng)店有一定規(guī)模和盈利時(shí)，我們將加大力度發(fā)展加盟連鎖店，開拓公司市場(chǎng)，推廣公司品牌，提高市場(chǎng)占有率。經(jīng)營(yíng)前五年，公司的銷售增長(zhǎng)率依次為 21%， 15%， 10%， 6%，平均資產(chǎn)負(fù)債率為 %，平均權(quán)益凈利率%，有較高的盈利能力；流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、利息保障倍數(shù)分別為 ， ， ， ，有較強(qiáng)的償債能力；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為 ，對(duì)資金的使用很有效率。中期在 合川 及周邊高校密集區(qū)拓展業(yè)務(wù)，自營(yíng)經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，形成規(guī)模效應(yīng)，公司工作重心由單 8 店經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移到整體統(tǒng)籌上，同時(shí)積極發(fā)展加盟商 ，長(zhǎng)期目標(biāo)為向全國(guó)進(jìn)軍，做中國(guó)大學(xué)生休閑購物的第一品牌，實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)者利益的最大化。 公司戰(zhàn)略 公司名稱： 多多 商城 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司 公司網(wǎng)址： 公司宗旨： 以 服務(wù)貼心、放心 為 原則 ， 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益 公司目標(biāo)： 傾力 打造一個(gè) 專業(yè)的 大學(xué) 生 自己的休閑 購物 平臺(tái) 公司短期內(nèi)主要目標(biāo)是進(jìn)入市場(chǎng)，在 合川區(qū) 建立首家直營(yíng)店，試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。鑒于即將進(jìn)入的市場(chǎng)同類產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，且目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)格彈性極其敏感，我們擬采取快速滲透定價(jià)法。 市場(chǎng)營(yíng)銷 “ 多多 商城”連鎖店建立全面科學(xué) 的營(yíng)銷信息系統(tǒng)，不斷更新調(diào)整經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 “校園商城” 為買方學(xué)生和賣方 VIP店鋪搭建一座交易的橋梁，為學(xué)生用戶提供 “送貨上門、貨到付款 ”的人性化代購服 7 務(wù)，為 VIP 商家提供 “全國(guó)校園代銷 ”的龐大校園代理、宣傳推廣、配送等一系列服務(wù)。 大學(xué)生校園網(wǎng)上購物， “總站