某房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度7p-文庫吧資料
2024-09-20 06:56本頁面
【正文】 工作效率 8 分 7~6 分 5~4 分 3~0 分 標準總分值： 100分 附加分值： 以銷售產(chǎn)值 1萬元為標準單位，標準單位的分 值為 1分。 考核時間：以月度評審，計時以每月首日至 末日的時間段進行考核。 1 《每日來訪客戶登記表》交單確認處：銷售部經(jīng)理和策劃部經(jīng)理。 發(fā)生撞單，首選協(xié)商解決；不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的，不接受一方業(yè)績歸另一方所有，傭金上繳銷售部。如果該客戶雖然在客戶確認有效期內(nèi)沒有到銷售中心睇樓的，但有來電咨詢，或銷售人員有去電跟蹤的，該銷售人員應(yīng)將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上，遞交營銷、策劃部經(jīng)理，該種情況不屬于過了 客戶確認 有效 期 。 客戶確認 有效 期為 二 個月， 二 個月后再續(xù)確認 ，視為 新客戶。 未成交客戶帶客戶來的，由第一接待人接待 推銷 。 已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的，客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的，由已成交銷售員接待并跟進 ，若在第一單已發(fā)生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交后平均分配業(yè)績傭金。 已成交客戶 親自 帶新客戶 前 來 睇房的 ，由已成交銷售員接待并跟進 。 已成交客戶重復(fù)購買 ，若在第一單已發(fā)生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交后平均分配業(yè)績傭金。 已成交客戶重復(fù)購買， 原則上由已成交銷售人員接待推銷。如果該銷售人員不能及時趕回來，應(yīng)交待清楚交由邊個現(xiàn)場銷售人員為其接手，并將客戶的有關(guān)情況交待清楚，有必要的話，應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務(wù)的原 5 因，令客戶覺得倍受尊重和放心。如果該銷售人員肯定在 X 分鐘之內(nèi)能夠趕回來，招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 具體做法： 1） 在客戶進入門口前，應(yīng)主動微笑出迎，親手為客戶拉開門，禮貌致敬（笑語“歡迎光臨”），然后第一時間進行自我介紹，我是 XX 樓盤的 XX 小姐 /先生，吾知有什么可以幫到你？ 2） 在了解客戶的需要后，應(yīng)先詢問客 戶的姓氏（如，請問先生 /小姐點稱呼?。?，再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來（如，吾知 XX 小姐 /先生之前有無來睇過），如果有就應(yīng)立即詢“之前是邊個銷售人員跟開”。銷售員工的連續(xù)兩個月未售出壹套房 /鋪，或連續(xù)三個月銷售業(yè)績排位最后的，公司將按其實際工作情況作留職或辭退的處理。 原則： 一切以 《每日來訪 客戶登記表》 文字記錄、來電來訪登記為準，口說無憑。如果中班的銷售人員在中午（ 12： 00－ 2： 30）已經(jīng)接待過客戶（個人客戶除外），應(yīng)該先由正常班的銷售人員接待客戶。 4 三、輪客制度 正常班與早晚班輪客處理辦法： 由于正常班的銷售人員接待客戶的機會要優(yōu)于早晚班，所以每日上午（ 8： 00－ 12： 00），應(yīng)由早晚班的銷售人員先輪客接待，再由正常班的銷售人員輪客接待。 新人加入，第一、二個月為試用考核期，拓展業(yè)務(wù)時由銷售經(jīng)理安排一個固定舊銷售員帶領(lǐng)新人組合共同拓展銷售，成功售出后計提傭金按 個人提成比例計算， 新人占 40%，舊銷售人員占 60%。 如因公司在短期內(nèi)未能接上樓盤，導(dǎo)致銷售貨源不足，供
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