【正文】 過程中應(yīng)用適合工具或提鉆頭方法經(jīng)常清除鉆屑，嚴禁用手去直接除屑，鉆削時應(yīng)加注適當?shù)臐櫥突蚶鋮s液，（鑄鐵件用冷卻液,鋼件用潤滑油）運轉(zhuǎn)過程中不得用手巾等擦拭工件。操作前應(yīng)按規(guī)定戴防護眼鏡，女同志還應(yīng)戴工作帽，嚴禁戴手套操作，不得用手掣動還在旋轉(zhuǎn)的主軸。工件必須裝夾牢固，嚴禁不裝夾只用手固定工件進行鉆削薄小件，不便夾裝的要用鉗子(或手虎鉗)挾持，下方墊木板方可作業(yè)。裝、拆鉆夾頭，鉆套、鉆頭時必須使用合適工具，不得隨意用錘、鑿子、鐵塊敲打。開機前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機械是否正常，用手轉(zhuǎn)動主軸并掛檔，空車試轉(zhuǎn)，檢查潤滑狀況。工作完后應(yīng)將支撐墊塊放回適當位置并清除雜物，清潔潤滑壓床各部位，必要時加注液壓油。不得超負荷使用壓力機；不準對長條形工件直立進行施壓加工,以免工件彈出傷人。在施壓狀態(tài)下，嚴禁調(diào)整、敲打工件，謹防工件彈出傷人。在加壓過程中發(fā)現(xiàn)工件松動滑移應(yīng)立即停止加壓，松壓校正后再繼續(xù)加工。 2。 壓床安全操作規(guī)程 1。計算機出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復(fù)。所有計算機應(yīng)設(shè)置防護病毒程序。計算機使用應(yīng)按《保密和保護所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。計算機系統(tǒng)管理軟件應(yīng)對其進行功能評測、驗證，并保存計算機軟件的源代碼以形成文件。計算機處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時地進行備份。所有計算機軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。對計算機進行安裝設(shè)置的，應(yīng)由經(jīng)培訓的操作人員進行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。業(yè)務(wù)接待室負責計算機系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。生產(chǎn)技術(shù)科負責計算機系統(tǒng)管理軟件的維護、升級和管理工作。倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。 領(lǐng)新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 6。 5。 4。 3。 3。 做好供方的選擇、評審工作。 2。 配件材料管理制度 1。 15。 14。下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。非電工不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。手濕時不得扳動電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。工作燈應(yīng)采取低壓(3 6伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖 過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。在車間、油庫、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)會正確使用滅火器材。加強對易燃物品的管理，不得隨意亂放。嚴禁無證駕駛。6。 5。 4。 3。 2。 1。 安全生產(chǎn)制度 8。 7。 6。 5。 4。 3。 2。 1。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護是國策大事。 環(huán)境保護管理制度 9。在沒有經(jīng)濟糾葛的情況下，應(yīng)予同意。服務(wù)合同期滿后，人員要求調(diào)離本廠的，應(yīng)在一個月前向廠方提出書面辭職報告。每次參加培訓的資料和記錄，應(yīng)建立檔案，妥善保管。制定獎懲措施，凡外派參加培訓人員，成績合格者費用按合同規(guī)定由達方承擔，不合格者，廠方不予承擔（應(yīng)在合同中明確），成績優(yōu)秀者應(yīng)予獎勵。參加培訓人員應(yīng)與廠方簽訂服務(wù)合同，服務(wù)3年以上的，培訓費用由廠方承擔，不到3年由本人承擔。每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求，編制年度培訓計劃，確定參加培訓人員的名單和培訓種類及本廠自行組織培訓的詳細計劃，并上報運管處維管科一份。編制崗位的素質(zhì)能力要求。編制全廠人員名冊，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號、籍貫、文化程度、工種、技術(shù)等級、住址、電話等基本信息。 2。 特殊崗位培訓：廠長、檢驗員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。 技術(shù)等級培訓：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓，考核合格由勞動部門發(fā)給技術(shù)等級證書。 1。 人員技術(shù)培訓制度 人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素。 10。 9。 8。 7。 ６。 檢測儀具和設(shè)備應(yīng)實行專人保管，責任落實。 新設(shè)備投入使用前應(yīng)先按照使用說明書的要求進行安裝調(diào)試。 儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進行驗收，驗收合格后，應(yīng)即登錄入冊。 按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的實際需要，制定采購計劃，此前 預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價工作，采購計劃應(yīng)經(jīng)廠長批準后實施。 2。 檢測儀具和設(shè)備管理制度 1。 4。已超過檢定周期的計量器不準繼續(xù)使用。 3。 計量器應(yīng)實行統(tǒng)一專人保管或有使用人負責保管。A類計量器由生產(chǎn)部門負責管理；B類計量器由使用者負責保管。 B類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。本廠使用的計量器具分A、B兩類。為進一步加強計量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量管理條例》等文件精神，特制訂本辦法。 車輛維修檔案保存期2年。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準同意。 5。 ４。檔案袋應(yīng)有標識，以便檢索。2．維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。 1．汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門負責收集、整理、保管。 沒有經(jīng)檢驗員簽署的汽車維修檢驗簽證單，或汽車綜合性能 測不合格的車輛,都不得開具竣工出廠合格證。竣工出廠合格證在發(fā)放使用中應(yīng)嚴格把關(guān)，堅決杜絕假維護、假修理、假發(fā)票等現(xiàn)象的發(fā)生。 3?？⒐こ鰪S合格證由檢驗員統(tǒng)一管理?？⒐こ鰪S合格證是汽車二級維護質(zhì)量合格的憑證。 4。必須嚴格按《汽車二級維護竣工出廠技術(shù)條件》逐項進行檢驗簽證，必要時進行路試。 3。對不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進行修復(fù)、更換，以確保過程作業(yè)的質(zhì)量。過程檢驗的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大??；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。過程檢驗 在維修作業(yè)的全過程中，都要進行過程檢驗。1．進廠檢驗 維修車輛進廠后，檢驗員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和報修項目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB／T18344－2001）的要求擇項進行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的結(jié)果填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)檢驗簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。 汽車維修質(zhì)量檢驗制度 交接雙方在交接單上簽字。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負責看管。 登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。 一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自 行保管。 3，顧客如對廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運管處投訴。 顧客抱怨受理制度 1，顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費用的結(jié)算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。