市場營銷理論和競爭策略-文庫吧資料
2025-05-23 07:47本頁面
【正文】 向拓展市場 行為必須立足于伙伴關(guān)系： A．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷 B．互動(dòng)式營銷（理念、愿景和體驗(yàn)營銷） C．生活形態(tài)營銷 從短期、投機(jī)式運(yùn)作轉(zhuǎn)至長期、體系式運(yùn)作 在角色定位上要從獵手變?yōu)檗r(nóng)夫： A．做業(yè)務(wù) 做市場：從表層到深層；從“ 點(diǎn) ” 到 “ 面 ” ；從單一行為到復(fù)合行為（組織行為） B．粗放型 精細(xì)型：對(duì)每個(gè)要素、環(huán)節(jié)、步驟精心規(guī)劃和安排；差異化運(yùn)作 C．感覺型 智能型：策略思路的前瞻性和準(zhǔn)確性 D．個(gè)體型 組織型：團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作 E．被動(dòng)型 主動(dòng)型：以變制不變；以先變制后變；持續(xù)創(chuàng)新 F．短期型 長期型：不急功近利，不投機(jī)取巧，注重市場未來發(fā)展和企業(yè)長期利益 在營銷思維中，哪一種思維最為關(guān)鍵？ “ 做市場 ” 與 “ 做業(yè)務(wù) ” 的主要區(qū)別是什么？ 專題及案例討論 課程目錄 第二部分：現(xiàn)代營銷理念 第三部分：市場營銷競爭策略 第一部分：營銷的定義和基本原則 第二部分：現(xiàn)代營銷理念 一、 “ 關(guān)系 ” 營銷 （ Relationship marketing） 二、整合營銷 （ Integrated marketing Communications） 五、服務(wù)營銷（ Service marketing） 四、速度營銷（ Speed marketing） 三、知識(shí)營銷（ Knowledge marketing） 一、 “ 關(guān)系 ” 營銷 （ Relationship marketing） 與顧客直接接觸，發(fā)展 “ 一對(duì)一 ” 關(guān)系 建立顧客檔案，對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分 個(gè)性化、差異化、精細(xì)化運(yùn)作 定義：發(fā)展、深化與顧客的關(guān)系 基于顧客數(shù)據(jù)庫的營銷： CRM（ Customer Resources Management) 持續(xù)性、規(guī)范性交往：會(huì)員制（俱樂部） 操作要點(diǎn) 假設(shè)您是一位移動(dòng)通信企業(yè)客戶關(guān)系主管，請(qǐng)根據(jù)用戶通信記錄設(shè)計(jì) 3個(gè)具體的“關(guān)系營銷”方案 專題及案例討論 二、整合營銷 （ Integrated market
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1