市場(chǎng)營(yíng)銷理論和競(jìng)爭(zhēng)策略(存儲(chǔ)版)
【正文】 業(yè)、品牌 溝通的關(guān)鍵詞是： A B C 與顧客溝通 顧客 價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)者 自身 價(jià)值 成本 差異化 描繪您所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)值組合？ 描繪主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值關(guān)系方面的缺陷？ 為什么說(shuō) “ 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ” 是競(jìng)爭(zhēng)策略的出發(fā)點(diǎn)？ 專題及案例討論 追求領(lǐng)先一步，追求標(biāo)新立異 營(yíng)銷思維方式 “ 換位 ” 思維 “ 長(zhǎng)期 ” 思維 “ 敏感 ” 思維 “ 創(chuàng)新 ” 思維 站在對(duì)方角度想問(wèn)題 注重和顧客的長(zhǎng)期合作 善于體察顧客的 “ 心理特征 ” （價(jià)值取向，情感方式，審美習(xí)慣、需求傾向等） 產(chǎn)品趨同，差異縮小 創(chuàng)新節(jié)奏越來(lái)越快 價(jià)格彈性趨微 渠道、賣場(chǎng)的極大多樣化及寡頭化 信息爆炸，廣告效能遞減 消費(fèi)者差異化加劇 主要品牌市場(chǎng)份額集中趨勢(shì)加劇 不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境 營(yíng)銷指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變 “ 更快、更高、更強(qiáng) ” 營(yíng)銷人員 面臨的難題 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下 的獲勝原則 行為必須適應(yīng)環(huán)境和超前： A． “ 足球隊(duì) ” 式營(yíng)銷 B． “ 變形蟲 ” 式營(yíng)銷 營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變 創(chuàng)造新經(jīng)營(yíng)范式 從強(qiáng)調(diào)短期績(jī)效（市場(chǎng)占有率）轉(zhuǎn)至掌握長(zhǎng)期 策略機(jī)會(huì) 行為必須有未來(lái)的意義： A．優(yōu)良賣場(chǎng)、暢通渠道的價(jià)值 B．顧客關(guān)系、顧客 “ 心靈 ” 的價(jià)值 從追求絕對(duì)、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)至著眼于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（在搏弈中超越競(jìng)爭(zhēng)） 從重視一次交易價(jià)值轉(zhuǎn)至重視顧客終身價(jià)值，從平面拓展市場(chǎng)轉(zhuǎn)至從縱向拓展市場(chǎng) 行為必須立足于伙伴關(guān)系： A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 B．互動(dòng)式營(yíng)銷（理念、愿景和體驗(yàn)營(yíng)銷） C．生活形態(tài)營(yíng)銷 從短期、投機(jī)式運(yùn)作轉(zhuǎn)至長(zhǎng)期、體系式運(yùn)作 在角色定位上要從獵手變?yōu)檗r(nóng)夫： A．做業(yè)務(wù) 做市場(chǎng)：從表層到深層；從“ 點(diǎn) ” 到 “ 面 ” ；從單一行為到復(fù)合行為（組織行為） B．粗放型 精細(xì)型：對(duì)
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