店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 03:47本頁(yè)面
【正文】 緒化、疲憊 ? 不愿意讓顧客看樣品 ? 拿取商品時(shí)，動(dòng)作蠻橫粗魯 ? 單手找錢或把該找給顧客的錢放在柜臺(tái)上 ? 顧客還未離開就轉(zhuǎn)身離開 ? 不送客 伍、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（三） 本章繼續(xù)介紹了店面銷售的一些技術(shù)實(shí)務(wù)，一起回顧一下吧。 一、把握顧客 伍、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（三） ? 親近顧客的三項(xiàng)原則 1. 營(yíng)業(yè)員首先要自己突破拘束性情，主動(dòng)于顧客溝通 2. 掌握顧客個(gè)性，了解顧客好惡，抓住時(shí)機(jī)表達(dá)關(guān)懷。 2. 改變交涉場(chǎng)所 3. 改變商談時(shí)間 這些理論必須與實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐中體會(huì)和運(yùn)用。 ?便于顧客攜帶 ?保護(hù)商品 ?區(qū)別未出售的商品 ?廣告宣傳 三、商品的包裝 肆、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（二） ? 不同的商品有不同的包裝方式 ?包裝要隨商品的形狀而變 ?包裝要隨商品的性能而變 ?包裝要適應(yīng)商品的特殊需求 四、對(duì)于趕時(shí)間的顧客的應(yīng)對(duì)方法 肆、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（二） ? 拉攏顧客的同伴 ? 抓住女士心理 ? 不要忽視兒童 ? 迅速處理 五、致力于相關(guān)商品的銷售 肆、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（二） 營(yíng)業(yè)員要有意識(shí)地在一次銷售完成之時(shí)，再接再厲地致力于相關(guān)商品的銷售，這樣既能表現(xiàn)出對(duì)顧客的體貼，又能提高銷售額。營(yíng)業(yè)人員需要在工作中有意識(shí)地運(yùn)用這些技術(shù)實(shí)務(wù)，勤加訓(xùn)練，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能真正提高銷售能力并在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝 。 6. 視為自己的責(zé)任來(lái)說(shuō)話 7. 多贊美顧客 五、成功的展示商品 叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù) ? 成功展示商品的三個(gè)原則 ? 事前做好充分準(zhǔn)備 ? 細(xì)微部分用手指，較大部分用手掌 ? 確認(rèn)顧客的實(shí)現(xiàn) 五、成功的展示商品 叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù) ? 從不同角度來(lái)刺激顧客的感官 顧客認(rèn)知商品是靠視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等各種不同的器官，從不同角度來(lái)刺激顧客的感官，有利于顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。 3. 要用懇切的語(yǔ)氣，用誠(chéng)意的方式來(lái)結(jié)語(yǔ) 4. 如果顧客的要求超出服務(wù)范圍，要先說(shuō)對(duì)不起，再解釋原因。 一、晨會(huì)是一天的良好開始 叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù) ? 晨會(huì)的目的和重要性 晨會(huì)基本上設(shè)定了三個(gè)目標(biāo)： ? 提高工作意愿 ? 整頓工作內(nèi)容 ? 自我確立目標(biāo) 一、晨會(huì)是一天的良好開始 叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù) ? 會(huì)議管理系統(tǒng)在企業(yè)與店面管理中不可缺少 會(huì)議多了，很容易陷入會(huì)議的怪圈，為了避免陷入怪圈，就必須建立高效的會(huì)議管理系統(tǒng)，同時(shí)企業(yè)的員工和管理者也應(yīng)積極主動(dòng)地提高自身的會(huì)議管理技巧。家庭主婦買了回家炸一下就可以吃了，而且腌制品保存時(shí)間長(zhǎng)，這樣就恰當(dāng)?shù)靥幚砹松唐?，避免了浪費(fèi)。壹、店面銷售的意義與顧客心理 貳、門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù) 叁、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（一） 肆、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（二） 伍、店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)（三） 陸、店面布局安排和商品組合互動(dòng) 柒、 店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化 壹、店面銷售的意義與顧客心理 一、店面銷售的意義與機(jī)能 ?店面
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