如何指導(dǎo)新員工上崗-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 02:00本頁(yè)面
【正文】 聽(tīng) 就是說(shuō)明工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、意義，讓他產(chǎn)生興趣，有動(dòng)手的沖動(dòng)，信心倍增。 參與性高； 培養(yǎng)表達(dá)能力； 激發(fā)創(chuàng)意，分享經(jīng)驗(yàn)； 結(jié)果易于接受； 對(duì)局面控制的要求較高； 預(yù)先計(jì)劃； 時(shí)間不易控制； 案 例 研 究 法 借由實(shí)際或假設(shè)的案例，讓學(xué)員在此特定情景下分析研究，尋找問(wèn)題解決之道。 時(shí)間省； 費(fèi)用?。? 場(chǎng)地要求不高； 信息傳遞快； 學(xué)員人數(shù)較多； 主題易被控制； 單向溝通； 缺少反饋； 學(xué)員感覺(jué)比較枯燥； 不利于記憶； 示 范 法 以示例或行動(dòng)演示的方式，讓學(xué)員有實(shí)際操作的訓(xùn)練方法。 指導(dǎo)的互動(dòng)方法 ? a、指導(dǎo)人 ——說(shuō)、做、贊賞、指導(dǎo)、善于誘導(dǎo)員工思考 ? b、新員工 ——嘗試去做、與指導(dǎo)人一起確立工作目標(biāo)，直至能熟練掌握工作的各項(xiàng)要求。 StartUP 起步 目的： ? 能理解崗位常識(shí)并落實(shí)到行動(dòng)中； ? 掌握工作所需的基本技能并能運(yùn)用到工作中； ? 能準(zhǔn)確把握上級(jí)指示； ? 理解工作的程序； ? 能向上級(jí)匯報(bào)并商談； FollowUP 跟進(jìn) 目的： ? 能適當(dāng)?shù)陌才殴ぷ鞑⒙鋵?shí)到實(shí)處； ? 對(duì)工作有責(zé)任感； StepUP 提升 目的： ? 工作中有問(wèn)題意識(shí)； ? 知道改善改進(jìn)的方法； ? 不依靠他人，能自己處理工作； ? 努力進(jìn)行自我開發(fā)； 指導(dǎo)篇 指導(dǎo)者的角色 ? 上司？ ? 管理者？ ? 教練？ ? 培訓(xùn)師？ 對(duì)指導(dǎo)人要求 ? 1）指導(dǎo)耐心； ? 2）熱心關(guān)懷； ? 3）成功信心； 指導(dǎo)的內(nèi)容 分類 指導(dǎo)內(nèi)容 工作 指導(dǎo) 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)，含禮節(jié)禮貌、工作環(huán)境、衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時(shí)間、樓層情況、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、同事、工作用品的放置地點(diǎn)等。 ? 通 —— 就是 “ 融會(huì)貫通 ” 的意思。 ? 精 —— 對(duì)所從事的工作能有“ 深度 ”的了解 。 新老員工之間是一個(gè)磨合過(guò)程 ? 挑剔 工作效率 ? 配合 欠默契 ? 性格 不了解 ? 習(xí)慣 不熟悉 ? 規(guī)則 不了解 因此： ? 年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)并不是問(wèn)題，因經(jīng)驗(yàn)只代表過(guò)去，而不代表未來(lái)； ? 低學(xué)歷也不是問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)歷代表的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和潛力，并不代表悟性； ? 沒(méi)有背景也不是問(wèn)題，因?yàn)楸尘按淼氖琴Y源，并不代表運(yùn)作資源的能力； ? 入行時(shí)間短也不是問(wèn)題，因?yàn)樾袠I(yè)時(shí)間越長(zhǎng)代表其慣性思維越強(qiáng)，創(chuàng)新能力越弱。 第二個(gè)評(píng)估是這位員工的實(shí)施能力，即把想法變成現(xiàn)實(shí)的操作能力。 第二個(gè)授權(quán)是鼓勵(lì)他對(duì)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面的問(wèn)題提出自己獨(dú)
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