如何教練和指導(dǎo)員工-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 01:57本頁面
【正文】 ＪＴ）更重要 四、 工作教導(dǎo)簡(jiǎn)介 始于第二次世戰(zhàn)美國(guó)戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)局 包括 ： （１） 工作教導(dǎo)（ＪＩ） Job Instruction （２） 工作方法（ＪＭ） Job Method （３） 工作關(guān)系（ＪＲ） Job Relation ＴＷＩ訓(xùn)練課目程序表 工作教導(dǎo)（ＪＩ） 班組長(zhǎng)職責(zé) 兩種錯(cuò)誤教導(dǎo)方式 ＴＷＩ教導(dǎo)方式 工作分解表制作 訓(xùn)練預(yù)定表制作 冗長(zhǎng)工作教導(dǎo)方式 結(jié)束 （工作教導(dǎo)四階段） 工作改善（ＪＭ ） 班組長(zhǎng)職責(zé) 工作改善范例 工作改善問題選表 工作解析表制作 提案報(bào)告寫法 結(jié)束 工作改善四階段 工作關(guān)系（ＪＲ） 班組長(zhǎng)職責(zé) 工作關(guān)系范例 工作關(guān)系問題處理表 員工問題發(fā)生原因 晤談方法 處理不當(dāng)?shù)姆独? 預(yù)期問題的處理 運(yùn)用其它人員解決問題 運(yùn)用監(jiān)督人員解決問題 結(jié)束 督導(dǎo)人員必備的五個(gè)基本條件 : ? 工作的知識(shí) ? 職責(zé)的知識(shí) ? 改善的技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 ? 教導(dǎo)的技巧 督導(dǎo)人員如何有效做好工作教導(dǎo) : ? 先擬定訓(xùn)練計(jì)劃表 ? 做工作分解 ? 善用四階段法來教導(dǎo) 五、 如何教導(dǎo) 工作教導(dǎo)（Ｊ I） 的四個(gè)階段 有一張時(shí)間表、將工作予以分解、使一切東西準(zhǔn)備妥善、整理工作場(chǎng)所。 ? 第一階段 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 ?ａ、使他平心靜氣 ?ｂ、告訴他將做何種工作 ?ｃ、查知他對(duì)這種工作認(rèn)識(shí)的程度 ?ｄ、造成使他對(duì)學(xué)習(xí)的氣氛 ?ｅ、使他進(jìn)入正確的位置 ? 第二階段 傳授工作 ?ａ、將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、做給他看 ?ｂ、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ?ｃ、清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo) ?ｄ、不要超過他的理解能力 ? 第三階段 試作 ?ａ、讓他試作，一一改正錯(cuò)誤 ?ｂ、請(qǐng)他一面試作，一面說出主要步驟，再請(qǐng)他做一遍，同時(shí)說出要點(diǎn) ?ｃ、教導(dǎo)確實(shí)了解為止 ? 第四階段 考驗(yàn)成效 ?ａ、請(qǐng)他開始工作 ?ｂ、指定協(xié)助他的人 ?ｃ、常常檢查 ?ｄ、鼓勵(lì)發(fā)問 ?ｅ、逐漸減少指導(dǎo) ～假使學(xué)習(xí)者未曾學(xué)到，乃因教導(dǎo)者未曾教他～ 訓(xùn)練預(yù)定表的作法 ? 用途 ?新人訓(xùn)練 ?副手培養(yǎng) ?輪調(diào)計(jì)劃 ?異常排除能力訓(xùn)練 ?前程規(guī)劃 ? 區(qū)分 ?訓(xùn)練（生產(chǎn)性） ?教育（知識(shí)性） ?發(fā)展（未來需求） ? 要點(diǎn) ?培養(yǎng)興趣與榮譽(yù)心 ?由淺而深 ?設(shè)身處地 ?正確示范 ?實(shí)際練習(xí) ?糾正錯(cuò)誤
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