如何指導新員工上崗(完整版)
【正文】 管 / 優(yōu)秀領班 兩個月 主管級 （指分部 門負責人） 經(jīng)理 / 優(yōu)秀主管 三個月 除繼續(xù)以上四項外，另加： 1. 新員工的述職報告； 2. 指導人評價； 經(jīng)理級 （含職能部 門主管） 副總經(jīng)理 / 指定專人 三個月 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 三個月 選擇、培養(yǎng)指導人的標準 ? a、敬業(yè)精神 ? b、業(yè)務能力 ? c、親和力 ? d、溝通能力 針對性指導 ? 全新員工 ——指未從事過此崗位工作 的員工； ? 新員工 ——曾經(jīng)從事過相同或類似工 作的員工； ? 升職或調動新員工 指導重點 種類 指導重點 工作指導 生活指導 全新員工 重要 重要 新員工 標準規(guī)范的介 紹與示范 側重生活指導 升職 新崗位工作內(nèi) 容、標準 調動 新崗位工作內(nèi) 容、標準 重要 指導時間 ? 從新員工正式進入崗位，到其轉正為止?！? ? 注意把新員工向有關人員介紹，使其很快融入一個協(xié)作關系網(wǎng)之中，減少其孤獨感。 指導時的注意事項 （二） ? 切忌妄下結論 ，憑表面現(xiàn)象做出判斷，否則會使新員工不知所措，心灰意冷。 ? 具體 ：不要空泛地贊揚，應具體。 ? B、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細觀摩，并及時地指出重點和需要注意的問題，以期給新員工們留下深刻印象 . ? C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學做一遍或幾遍，你現(xiàn)場進行指導，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如： “ 你怎么這樣笨呀！ ” 、 “ 這么簡單的事都不會做。 常用的教育訓練方法 訓練方法 定義 優(yōu)點 缺點 講 授 法 以口語的方式將知識作系統(tǒng)的介紹。 方法篇 什么是 3UP ? ? StartUP ： 上崗能夠按要求做好工作； ? FollowUP： 能夠主動地工作； ? StepUP： 能夠獨立思考地工作； StartUP FollowUP StepUP 不會 會 會 熟 精 熟 通 五個層次 ? 不會 —— 不了解、不知道、未做過； ? 會 —— 做得出來； ? 熟 —— 代表 著能夠 在效率 與品質這兩 方面， 同時達到 一定 標準 的要求 。 員工 “二個肯定”： 一是肯定自己在公司中的作用、地位和價值：由于我現(xiàn)在做這個崗位，工作方法、技術流程得到了明顯的提高和改進，管理效率有了明顯提升，我拿這份工資是拿得其所。 二是肯定自己在周圍親朋好友、老同學、同行業(yè)中的地位：我們這家公司還是在什么什么方面做得不錯的。 ? 精 —— 對所從事的工作能有“ 深度 ”的了解 。
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