如何打造有效專賣店-文庫吧資料
2025-05-23 02:00本頁面
【正文】 小區(qū)的重要戶型圖及針對每個戶型有幾款暢銷產(chǎn)品做出來的效果圖。 勤跑、勤問 適時的短信推介 以祝賀的形式，以促銷的內(nèi)容發(fā)布。 ? 掃樓要點： 帶好宣傳物料。 駐點并掃樓 ? 執(zhí)行人：業(yè)務(wù)推廣負(fù)責(zé)人及下屬業(yè)務(wù)員。 小區(qū)出樣： ? 出樣方式： ? 售樓處樣板房 ? 裝修進(jìn)度最快的前三家顧客家樣板房 —— 戶型為主力戶型、取得隨時帶人參觀和進(jìn)駐小區(qū)的權(quán)利、要求貼窗貼，專賣店自行給予一定的折扣。（如電梯廣告、物業(yè)手冊廣告） ? 交付時的宣傳造勢： ? 造勢方法：拱門、帳篷、太陽傘橫幅、插旗、歡迎牌 ? 宣傳物料的發(fā)放方法：每位業(yè)主發(fā)放一個手提袋，里面放公司宣傳資料和小禮品。） ? 面：普及性、隨處可見、重復(fù)提醒。 ? 點：位置醒目，畫面和文字內(nèi)容豐富，內(nèi)容具有吸引性。 ? 小區(qū) —— 兵家必爭之地 二、小區(qū)推廣的操作要點： 前期公關(guān) ? 目的 —— 獲取選擇位置發(fā)布廣告和派駐人員推廣的權(quán)力。 ? 在客戶心目中留下“先入為主”的印象，為門店拿下增加勝算。 ? 與其坐在家里等死，不如主動出擊尋找機(jī)會。 ? 服務(wù)商 2/3的精力應(yīng)放在業(yè)務(wù)推廣上， 1/3精力花在門店管理上。 如何落地：通過制度（內(nèi)控制度、流程）和工具（管理表單）來實現(xiàn)。 體現(xiàn)在門店的銷售信息得到及時有效的處理和跟進(jìn)。 體現(xiàn)在門店的管理制度具有激勵和警戒的雙重作用，構(gòu)建有獎有罰，有下有上的氛圍和快速反應(yīng)機(jī)制。（ 5）注重安穩(wěn)型：多描述現(xiàn)有工作的容易性和穩(wěn)定性，多描述外在環(huán)境的不確定性和風(fēng)險性 。（ 3）注重發(fā)展型：盡早與其溝通職業(yè)規(guī)劃，共同明確下一步的目標(biāo)和實現(xiàn)該目標(biāo)的嚴(yán)苛條件，要求其達(dá)到這些條件并培養(yǎng)出接班人。 團(tuán)隊的穩(wěn)定性：要投其所好為團(tuán)隊創(chuàng)造留下來的動機(jī) （ 1）注重收入型：為其提供更多接觸顧客銷售的機(jī)會，持續(xù) 幫助他提升銷售技巧，從而提升業(yè)績。 團(tuán)隊的協(xié)作性： （ 1）按崗位、特長確定團(tuán)隊員工的定位和分工，以實現(xiàn)整體效益最佳化；（ 2）反復(fù)宣導(dǎo)有效協(xié)作的好處，否定個人英雄主義；（ 3）反復(fù)強(qiáng)調(diào)大家利益一致（結(jié)合薪酬結(jié)構(gòu)分析）；（ 4）在工作生活中注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員間友好互助的人際關(guān)系；（ 5）清除團(tuán)隊中的刺頭，拆散團(tuán)隊中的小利益團(tuán)體，杜絕拉幫結(jié)派現(xiàn)象；（ 6）多次明確你對不協(xié)作人員的反感：對無協(xié)作意識的要發(fā)現(xiàn)一次教育一次，對故意不協(xié)作的要發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，直至辭退。 團(tuán)隊的信心和士氣： （ 1） 不回避困難，不流露消極；取得再小的成功也要鼓勵和慶祝；（ 2）發(fā)現(xiàn)競爭對手做的不好的地方要及時與眾人分享；（ 3）發(fā)現(xiàn)人員消極時要第一時間單獨約談，避免負(fù)面情緒傳染；（ 4）團(tuán)隊成員突破重大困難或表現(xiàn)出未預(yù)料的潛力時要及時將他樹為榜樣，號召大家學(xué)習(xí)。 能不斷引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人員，替換門店不勝任崗位的人員： 經(jīng)常巡視競爭對手和其他建材品類的專賣店，在各種業(yè)務(wù)推廣場合留意表現(xiàn)突出的人員，以顧客的身份取得起聯(lián)系方式，在其非工作的時間約見，在專賣店可承擔(dān)的人力成本范圍內(nèi)引見。 (3)對于有抵觸情緒的員工，通過溝通談心了解原因，若屬于培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)揮不了作用甚至起反作用的，要第一時間反饋給市場部以便決策；若屬于有思想惰性的，可選擇當(dāng)?shù)刈龅暮玫母偁帉κ謱Ｙu店，帶他一起去參觀體會差距，以證明培訓(xùn)內(nèi)容得到執(zhí)行的必要性。 確保門店各崗位人員能把培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范應(yīng)用到實際工作中： (1)經(jīng)常巡店，抽查培訓(xùn)效果的落地，輔以足夠刺激的獎懲措施強(qiáng)勢執(zhí)行。 (2)開店后派駐導(dǎo)購督導(dǎo)、推廣督導(dǎo)、安裝督導(dǎo)到實地進(jìn)行支持培訓(xùn)。 (2)較完善的架構(gòu)可考慮門店管理科和業(yè)務(wù)科，增加導(dǎo)購、業(yè)務(wù)人員人數(shù)，配合優(yōu)勝劣汰機(jī)制，鼓勵競爭上崗。 (4)門店的助銷物料齊全并能得到合理使用。 (2)門店的整體購物環(huán)境給人整潔、整齊、高雅、舒適、溫馨之感，從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺及人性化服務(wù)等方面營造愉快的購物環(huán)境。 (5)還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)叵M者的偏好，將適合其偏好的產(chǎn)品展示在門口或櫥窗。 (3)相鄰兩套樣品在風(fēng)格和顏色上最好要不一致。 門店產(chǎn)品及布局優(yōu) (1)一般而言，顧客走進(jìn)門店首先應(yīng)該看到的是視覺效果上最有吸引力的樣品。
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