【正文】 的要點(diǎn)，是從預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。上述有欠缺的地方，就是自我開發(fā)之必要點(diǎn)。班組長(zhǎng)資格的必要條件是為實(shí)現(xiàn)必須完成的基本任務(wù)和職責(zé)所必備的“人品、能力”的條件，所以，對(duì)照這些素質(zhì)要求，有不足之處就是自我開發(fā)的必要之點(diǎn)。班組長(zhǎng)進(jìn)行自我開發(fā)，其前提條件是需要明確自我開發(fā)的必要點(diǎn)。班組長(zhǎng)自我開發(fā)的重要性就在于發(fā)現(xiàn)自我開發(fā)的必要點(diǎn)和有效地進(jìn)行自我開發(fā)的方法。 33 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 自我開發(fā)就是依靠自己本身的熱情，努力提升自身素質(zhì)和能力。 * 組織協(xié)調(diào)能力 集結(jié)全體職工的力量，進(jìn)行協(xié)作配合的能力。具體包括： * 溝通意見的能力 包括說(shuō)話方式，傾聽方式，交談的進(jìn)行方式，命令和指示的方法，報(bào)告和聯(lián)絡(luò)的方法等。作一個(gè)組長(zhǎng)，要想有較好的工作成績(jī)，必須具備人際交往能力，與上級(jí)、下級(jí)建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，努力使自己成為同級(jí)的知音，下屬信賴的上司。 * 教育訓(xùn)練管理 掌握把有關(guān)知識(shí)、技能的教育訓(xùn)練滲透到日常工作中去的方法。 * 情緒管理 具有提高下屬工作熱情和積極性，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)和能力的知識(shí)和方法。 * 人事管理 掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)調(diào)配、輪班等方面的知識(shí)和方法。 * 材料管理 具有材料的領(lǐng)取、保管以及使用方面的知識(shí)、和管理能力。 * 工程管理 具備工程管理及工程進(jìn)展管理等方面的基本知識(shí)。作為班組長(zhǎng)必須具有以下方面的基本能力： * 作業(yè)管理 起草生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)，作業(yè)準(zhǔn)備和進(jìn)度管理，作業(yè)方法。同時(shí)，在管理中要具有創(chuàng)新意識(shí)，針對(duì)新問(wèn)題、新要求，班組長(zhǎng)要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識(shí)，積極學(xué)習(xí)適用新知識(shí)、新方法，大膽創(chuàng)新。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn)“外行”管理“內(nèi)行” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 30 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 班組長(zhǎng)對(duì)于所負(fù)責(zé)工序，必須具備相當(dāng)高的技術(shù)和技能。 作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各種規(guī)章，自覺地維護(hù)員工的合法權(quán)益。 班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí) 班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識(shí)，要理解和掌握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一 員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。 班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)： (1)、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為人態(tài)懇謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅(jiān)持原則不含糊，又發(fā)揚(yáng)做事不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé)任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿熱情和信心，并能自覺發(fā)揮表率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成班組核心力量。 (一 )、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，就是班組長(zhǎng)應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)，也就是選拔班組長(zhǎng)的主要條件。 28 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作的成敗。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任感和敵意，互相不說(shuō)話，不通氣，那就不能有效地開展工作。與此相反，班組長(zhǎng)則必須一個(gè)人一個(gè)人地具體向下屬交待任務(wù)、進(jìn)行指示，讓其取得成果，在這個(gè)意義上講，班組長(zhǎng)詳細(xì)把握每一個(gè)部下的能力和性格，同時(shí)，精通每一件工作是十分必要的。 按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報(bào)告等。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效益。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工作目標(biāo)。 正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有關(guān)的問(wèn)題 。 與上、下級(jí)保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工工作熱情。 24 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(二 )、班組長(zhǎng)的職責(zé) 班組長(zhǎng)的職責(zé)即指日常應(yīng)該進(jìn)行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍。 以上可見，班組長(zhǎng)的基本任務(wù)是為完成班組長(zhǎng)的使命而必須做的基本工作范圍和責(zé)任。 23 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科監(jiān)督管理者的基本任務(wù) (包括班組長(zhǎng) ) * 實(shí)現(xiàn)交給的工作目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成目標(biāo)； * 嚴(yán)格維持工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律； * 努力使工作現(xiàn)場(chǎng)活躍化，使組織內(nèi)部的意見互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對(duì)上司工作進(jìn)行輔助和配合。* 革新和開展長(zhǎng)期方針的研究、開發(fā)、制造和銷售活動(dòng)； * 確立與充實(shí)適應(yīng)這個(gè)方針的靈活組織； 四、班組長(zhǎng)的基本任務(wù)和職責(zé) 22 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 * 創(chuàng)造和實(shí)施為了培養(yǎng)和最大限度靈活使用人才的條件； * 企業(yè)組織的活躍化和全公司力量的集結(jié)。不同的工作崗位具有不同的基本任務(wù)，其內(nèi)容也不同。防患于未然，為此，要努力改進(jìn)和提高機(jī)械和設(shè)備的安全水平，努力提高操作人員的安全意識(shí)和能力，努力改進(jìn)安全措施。 * 減少利息支出 在工作現(xiàn)場(chǎng)可實(shí)行的是減少庫(kù)存積壓，重新靈活利用次品等。為了節(jié)減固定費(fèi)用，首先要減少修繕費(fèi)用，防患于未然。包括防止和減少?gòu)U料，廢料的回收及其再利用，在不改變功能的前提下，改用廉價(jià)的代用品等等。 主要包括： 降低成本 * 降低、節(jié)減比例費(fèi)用 所謂比例費(fèi)用，就是按照生產(chǎn)量的比例而增加或減少的費(fèi)用，如原材料、能源、輔助材料、加班勞務(wù)費(fèi)等等。二是減少機(jī)械的停轉(zhuǎn)時(shí)間，減少發(fā)生故障的次數(shù)，縮短維修時(shí)間等等。減少停工待料，消除由于發(fā)生故障而等候修復(fù)的時(shí)間等等。在人的方面，一是加快人在勞動(dòng)方面的生產(chǎn)周期 (加快作業(yè)效率 )，減少工作中的無(wú)效動(dòng)作，提高操作人員的持能，爭(zhēng)取加快作業(yè)速度等等。這個(gè)比以前更多的產(chǎn)品部分就是利潤(rùn)的增加部分，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出更多的利潤(rùn)，最關(guān)鍵的就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 提高產(chǎn)品質(zhì)量 18 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 所謂提高生產(chǎn)效率，就是在使用同樣的機(jī)械、設(shè)備、工具進(jìn)行工作時(shí)，在操作機(jī)械的方法和工作方法上，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、多產(chǎn)出。在工作現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)，最重要的一條就是減少壞品。具體地說(shuō)，在工作現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的方法 (主要著眼點(diǎn) )，大體上有以下四個(gè)方面： 主要是不制造或者減少不合格的產(chǎn)品。 從業(yè)人員 ( 操作層 )的使命是通過(guò)各自被分配的工作， 不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。 監(jiān)督管理人員的使命是站在監(jiān)督管理者的立場(chǎng)，通過(guò)在工作現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，不斷地創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。如果產(chǎn)量增加了，銷售也擴(kuò)大了，可是利潤(rùn)卻反而下降了， 這就不能說(shuō)是完成經(jīng)營(yíng)者的使命。這個(gè)使命概括地說(shuō)， 就是在各自被指派的崗位上， 實(shí)現(xiàn)“ 不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn) ”這一企業(yè)的目的。不能獲利的企業(yè)，就像沒(méi)有食物而無(wú)法進(jìn)食的人一樣，會(huì)逐漸衰弱而最后消亡。不得不縮小開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品的投資，失去與其它公司的競(jìng)爭(zhēng)力；不能從事新的事業(yè)，企業(yè)發(fā)展沒(méi)有希望；如果長(zhǎng)期不能獲利，企業(yè)被迫縮小再生產(chǎn)，最后導(dǎo)致破產(chǎn)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如果不能獲利，會(huì)使企業(yè)逐步陷入困境，最壞的結(jié)果是不得不破產(chǎn)。 所謂利潤(rùn)，是企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)時(shí)期實(shí)現(xiàn)贏利的總額。企業(yè)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，企業(yè)的普遍目的是“提供產(chǎn)品和服務(wù)”，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)，不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。所以班組長(zhǎng)主動(dòng)提供信息、陳述意見、協(xié)助上級(jí)做出恰當(dāng)?shù)呐袛嗍侵陵P(guān)重要的。頂頭上司在其工作崗位上不一定掌握最優(yōu)越的信息，不一定做出最正確判斷。 在企業(yè)里，班組長(zhǎng)只有上情下達(dá)，下情上傳，不斷的提高和 激發(fā)下屬員工的工作熱情和積極性，才能取得更大的成績(jī)。 第二、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，站在反映部下呼聲的立場(chǎng)； 班組長(zhǎng)日常接觸部下，是最理解他們的愿望和情緒的，所以需要讓公司上層了解他們的愿望和意見，有必要向上反映。所以，我們?cè)谶x拔任用班組長(zhǎng)時(shí)，一定要用品德、才能、知識(shí)、體力等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的衡量和教育。對(duì)于不服從指示的人必須提醒注意，如果還不服從必須予以懲罰。班組長(zhǎng)只有具備了向三種人負(fù)責(zé)的正確態(tài)度，通過(guò)自己的創(chuàng)造性工作，把三種人的利益有機(jī)地融合在一起，才是班組長(zhǎng)應(yīng)有的立場(chǎng)。從隸屬關(guān)系來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是由上級(jí)主管任命的，所以完成上級(jí)主管交辦的任務(wù)是向他們負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)。 二、班組長(zhǎng)的地位 12 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 這里所說(shuō)的監(jiān)督管理者的三個(gè)立場(chǎng)，是指作為基層管理者的組長(zhǎng)，他在接受某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須對(duì)三種人負(fù)責(zé)任。 、 11 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，既是生產(chǎn)者，也是組織領(lǐng)導(dǎo)者。 構(gòu)成班組管理的具體條件包括： 管理者 被管理者 必須管理的內(nèi)容 必