【正文】 21 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(一 )基本任務 所謂基本任務是指為實現(xiàn)企業(yè)人員的使命，每個人在自己工作崗位上執(zhí)行的基本的工作范圍和責任。 企業(yè)經營者的基本任務 * 制定企業(yè)的長期方針和戰(zhàn)略 。 經營人員的基本任務 * 實現(xiàn)企業(yè)的方針所制定的工作要標； * 依靠研究、籌劃和努力，超額完成既定目標的成果； * 讓下屬理解經營方針，向上反映下面的意見和愿望； * 努力使組織活躍化，創(chuàng)造積極的體制； * 努力培養(yǎng)下屬并提高其能力； * 發(fā)揮有效的領導能力，最大限度發(fā)揮下屬的潛力。 操作人員的基本任務 * 對交給的工作負起責任并努力完成； * 在改進工作等方面，提出建議并努力擴大成果。因此，班組長必須經常圍繞基本任務，積極推進日常管理和監(jiān)督工作。 貫徹執(zhí)行上級工作指示，維護生產工作紀律，保持正常的生產工作秩序。 在車間， 生產組長需履行的工作職責主要有以下幾個方面： 調解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會，解決困難，創(chuàng)造團 結、和諧的氛圍。 教育屬下嚴格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場整潔。 控制好人力、物力和機器設備，保證系統(tǒng)的正常運作。 接受工作需要的訓練，并根據公司要求訓練屬下員工，教導新 員工工作并審核其工作成效。 25 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科* 班組長職責的特點： (1)、班組長管理工作的具體性 經營管理者的工作對一般操作人員來說是間接的，其指示都通過班組長往下傳達，指示的內容不是以特定的操作人員為對象， 而是面對全體的、共同的雇員。 26 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 (2)、班組管理工作的綜合性 班組長不能只抓質量管理或者安全管理，為了達到工作目標，必須注意周圍的設備和機器、質量、成本以及部門下每個人的工作等方面的綜合情況。 27 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科第二章 班組長應具備 的 素質和自我開發(fā) 管理和領導實際是一對“推和拉” (push and pull)的辯證關系 “管理”說：你在要規(guī)定的時間里完成這個任務；而“領導”說：跟我來，你會做到像我說的那個樣子。班組長是基層生產管理中直接的組織者，班組長的素質對于充分發(fā)揮人力資源，達成公司經營目標有著十分重要的作用。班組長的素質，直接關系到整個班組的人員、技術、管理的素質，決定著整個班組工作的成效。 一、班組長應具備的素質 29 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(2)班組長作為管理者要對自己所扮角色有一個清醒的認識和正確的態(tài)度。既要在生產組織、班組管理、產品質量、成本控制等方面發(fā)揮作用，又要充分認識到，作為班組長還要積極協(xié)助上級開展工作，比如配合上級的工作意圖，妥善地處理好上下級之間、部門之間、員工之間以及工序之間等內外部協(xié)調關系。只有這樣，才能真正認識到自己所負責班組在整個企業(yè)中的重要地位，理解班組長工作的重要性。拒絕違章指揮，停止違章作業(yè)，執(zhí)行勞動紀律，維護正常的生產秩序。班組長對完成本班組的生產任務應具備相關的專業(yè)知識，要能熟練地進行操作，熟悉本班組產品各工序的技術標準，工藝流程、操作要領和檢測方法，對生產過程中出現(xiàn)的一般性技術質量問題，有組織處理的能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，成為生產技術上的多面手。 掌握管理方面的知識和技巧，班組長應具備班組管理的基本能力，要有科學管理和現(xiàn)代管理的意識，要了解各項管理的基本知識，掌握提高勞動生產率、全面質量管理、經濟核算、勞動保護等方面的基本內容和管理的途徑和方法。 31 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(二 )班組長應具備的工作能力 能力是處理問題、解決問題的主觀條件，也是一個領導者知識智慧的綜合體現(xiàn)。對付異常標準，檢查作業(yè)結果，以及開展工作的知識與方法。 * 成本管理 具有成本意識，掌握節(jié)能降耗等方面的基本 知識與方法。 * 設備管理 具有排除故障和保養(yǎng)機器設備方面的知識和方法。 * 考勤管理 掌握考勤制度，進行員工考勤管理。 * 安全生產管理 掌握工業(yè)安全方面的知識和方法。 班組管理能力 32 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科人際關系能力 這是在人和人之間制造良好“人際氛圍”的待人處事的能力。這樣，對外能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內能得到下屬的擁護，從而齊心協(xié)力地完成工作任務。 * 激勵能力和技巧 把握下屬的情緒和愿望，善于適時鼓勵 和激勵的能力。 * 創(chuàng)造良好關系的能力 這是指洞察形形色色的現(xiàn)象和事物的本質，并適當進行處理的能力。如果忽略了自身的自我開發(fā)，就會跟不上管理和技術的高速發(fā)展。 (一 )、發(fā)現(xiàn)和確定自我開發(fā)的必要點 如果要想自我開發(fā)，卻不知道開發(fā)什么，那就沒有辦法開發(fā)。 “我好想飛……” 二、班組長能力的自我開發(fā) 34 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 第一、對照班組長應具備的素質，將其不充分的地方作為開發(fā)的必要之點。比如：通過對照，檢查自己是否稱職？屬于哪一類型的班組長？企業(yè)和組織方面的職責知識掌握得怎么樣？生產方面持有的技術和技能是否過硬？管理方面的知識和技能是否靈活運用等等。 第二、確定適應將來變化的自我開發(fā)必要點 對于現(xiàn)在的工作，雖然具備了可以應付的能力，但考慮到今后的變化，就必須從現(xiàn)在起努力自我開發(fā)。 35 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 ? 產品變化 產品變化有兩種，第一，目前雖然有相同的產品，但其型號、性能、內容在不斷變化。第二，停止正在制定的產品，開發(fā)制造新產品等。 ? 原材料和零部件的變化 它包括量和質兩方面。質的變化方面，例如用石油代替煤炭，用太陽能代替其他能源等，由于原材料的變化，必然造成零部件的變化以及零部件制造領域的變化。 ? 生產管理重點變化 從以產品為中心的生產向以質量和性能為中心轉移。 以上所述今后變化的要點，將以非?？斓乃俣冗M行，班組長必須充分考慮，積極主動地進行自我開發(fā)。 第一階段 自我開發(fā)計劃 把自我開發(fā)所有必要點一一列出，經過研究、整理，定出具體的計劃，此計劃要根據重要程度和緊急程度而制定自我開發(fā)項目，要重點突出、目的明確，措施實施得力。不要中途放棄計劃，不管遇到什么樣的挫折，都要堅持下去，在實施計劃中，有不符合實際的地方，可以進行修改。對照最初的計劃，總結有些什么成果，如有需要改進之處，把客觀存在明確出來。除非你能想辦法促使人們 甘愿去做最大限度的貢獻，否則并算不上高明的領導。 (一 )、技能 所謂技能，即通過親自反復體驗而掌握的能力。技能與知識不同，并不是理解了就可以，還要會操作。生產現(xiàn)場的工作大多是需要技能的工作，因此，由于組員的技能水平不同、工作效率及成果也大不相同。實務知識，如果以制造現(xiàn)場為例，就是指機械、材料、操作方法、安全及作業(yè)標準等知識。 (三 )、態(tài)度 所謂態(tài)度，是指對工作的心態(tài)或價值觀，例如：對公司、領導、工作等的態(tài)度。無論是學習技能還是知識，如果本人對此不感興趣，自己無心學習，就難以取得進步。 班組長要注意培養(yǎng)和訓練多功能的員工，采用崗位輪換的方式提高員工的實際操作能力，培養(yǎng)多方面的技能。 二、班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責 41 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科(二 )、對員工培養(yǎng)教育的中心是培養(yǎng)一個人的人格。在對員工的精神教育中要注重培養(yǎng)員工的向心力，使其了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史，形成員工的使命感。平時應該多參考別人的意見，和自己的想法做比較，從而想出更好的辦法，做出妥善的決定。在日新月異的現(xiàn)代社會，一點差錯都可能招致不可挽回的損失。 43 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科 (七 )、公平評價成績 圓滿完成任務時，要把成績轉告大家； 出現(xiàn)失敗或問題，該批評就批評； 虛心聽取組員意見； 對組員公正。 44 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科第四章 現(xiàn)場管理 45 模具事業(yè)部注塑科 模具事業(yè)部注塑科（一）現(xiàn)場管理十大內容 人 機 料 法 環(huán) 管理對象 管理項目 Q 質 量 C 成 本 D 交貨期 M 士 氣 S 安 全 一 班組長日常管理