生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 01:06本頁(yè)面
【正文】 要素。 ? 相比之下，美國(guó)的大多數(shù)企業(yè)并未通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證（而通過(guò) ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的美國(guó)企業(yè)得以率先進(jìn)入了歐洲市場(chǎng)，故 對(duì)于美國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō) ，通過(guò) ISO9000質(zhì)量認(rèn)證就成為定單贏得要素，即通過(guò) ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的美國(guó)企業(yè)顯得比未通過(guò) ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀。 ? 定單資格要素是允許一個(gè)企業(yè)或其產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至是成為市場(chǎng)的一個(gè)潛在者的最低條件或標(biāo)準(zhǔn)?！爆F(xiàn)在需要對(duì)下圖的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)曲線進(jìn)行權(quán)衡。 ? 這種不再局限于聚焦一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素的競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，有人認(rèn)為不再有權(quán)衡了。企業(yè)尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素 ——柔性來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它代表了企業(yè)滿足客戶個(gè)性化產(chǎn)品的能力。企業(yè)紛紛集中資源減少?gòu)亩ㄘ浀浇回浀闹芷?，交貨期從?shù)月或數(shù)周縮短到了幾個(gè)小時(shí)。這時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的博弈轉(zhuǎn)變?yōu)榱思忍峁┑统杀靖哔|(zhì)量的產(chǎn)品，又能夠快速地可靠地交到客戶手中。越來(lái)越多的企業(yè)生產(chǎn)低成本產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)又尋求能其產(chǎn)品具有差異化的方法，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素轉(zhuǎn)向了質(zhì)量，通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理者認(rèn)識(shí)到并不一定在舊有范圍內(nèi)進(jìn)行權(quán)衡，而是應(yīng)該以客戶需求為目標(biāo)，去重新構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素的層次結(jié)構(gòu)。 ?服務(wù)企業(yè)也廣泛認(rèn)識(shí)到了集中資源在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素上的必要性。將相關(guān)設(shè)備、工序、人員單獨(dú)配置和管理，其生產(chǎn)針對(duì)明確的、特殊的細(xì)分市場(chǎng)和相對(duì)窄的產(chǎn)品組合，擁有相對(duì)完整封閉的加工手段、工序組合、質(zhì)量控制、庫(kù)存控制及人員管理系統(tǒng)。 第三節(jié) 由競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素構(gòu)建運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 聚焦和權(quán)衡 企業(yè)不可能同時(shí)滿足所有四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素，管理者必須權(quán)衡以確定哪些是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)要素，并集中企業(yè)的資源去實(shí)現(xiàn)它們。這不論是對(duì)提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)的企業(yè)都是重要的。 。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，生命周期縮短，這方面的柔性變得越來(lái)越重要。 ? 第一，企業(yè)為客戶提供多種產(chǎn)品和服務(wù)的能力，最大的柔性意味著提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)的能力，以滿足其獨(dú)特的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)發(fā)展很快，產(chǎn)品壽命周期縮短，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度越快，越能迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)，誰(shuí)能比競(jìng)爭(zhēng)者搶先一步，誰(shuí)就能贏得顧客。 ? 20世紀(jì) 80年代和 90年代采用的為降低成本而減少庫(kù)存的做法，使企業(yè)越來(lái)越重視交貨的可靠性，并以此作為評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。輪胎供應(yīng)商必須按規(guī)定的數(shù)量和種類(lèi)向汽車(chē)生產(chǎn)者準(zhǔn)時(shí)提供所需要的輪胎是非常重要的。比如說(shuō)，某企業(yè)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能在 1～ 2小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，顯然比保證在 24小時(shí)內(nèi)提供維修服務(wù)的企業(yè)更具有優(yōu)勢(shì)。據(jù)國(guó)外資料分析表明： 20世紀(jì) 80年代的高質(zhì)量、高功能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用逐步下降，而代之以呈上升趨勢(shì)的則是準(zhǔn)時(shí)或快速交貨的競(jìng)爭(zhēng)能力。 ： 顧客對(duì)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)在時(shí)間上的要求，包括快速或按時(shí)的交貨能力。 通過(guò)質(zhì)量科學(xué)的應(yīng)用 來(lái)提高和保證產(chǎn)品質(zhì) 量。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是成本競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)作成本越低，企業(yè)在價(jià)格上就越有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 能夠幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)如下： ： 價(jià)格是顧客必須對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)支付的金額。運(yùn)作戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是明確競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)要素?，F(xiàn)在又出現(xiàn)了第五種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素 —— “ 服務(wù)”，這是 20世紀(jì) 90年代企業(yè)為獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而首選的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素。 ? 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：一是明確顧客需要什么；二是如何滿足顧客的需求。 第二節(jié) 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素 競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 ， 是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期地以比其他企業(yè) （ 或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ） 更有效的方式提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 。 (3)運(yùn)作戰(zhàn)略考慮的面比較寬，時(shí)間跨度比較長(zhǎng)。 (2)它與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)。向上要遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略環(huán)節(jié)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略細(xì)化、具體化，向下推動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)貫徹執(zhí)行具體的實(shí)施計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意圖。本章我們將從更為 宏觀的角度去更好地理解這些戰(zhàn)略問(wèn)題之間的相互聯(lián)系。涉及面通常非常廣泛。 ? 運(yùn)作戰(zhàn)略是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，以最有效地利用企業(yè)的關(guān)鍵資源，支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素包括： （ 1）低成本 （ 2）高質(zhì)量 （ 3）快速交貨 （ 4）柔性 （ 5）服務(wù)。生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略分為兩大類(lèi)： 結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略 —— 包括設(shè)施選址、運(yùn)作能力、 縱向集成 和流程選擇（這些是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策問(wèn)題）； 基礎(chǔ)戰(zhàn)略 —— 包括勞動(dòng)力問(wèn)題（數(shù)量和技能水平）、質(zhì)量問(wèn)題、計(jì)劃和控制以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，時(shí)間跨度相對(duì)較短）。 ? 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的性質(zhì)是對(duì)上述基本問(wèn)題進(jìn)行 根本性謀劃 ，包括生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和重點(diǎn)、基本行動(dòng)方針、基本步驟等一系列指導(dǎo)思想和決策原則。 ? 由此可以看出，生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的目的是為了 支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo) 。生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略可以視為使運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和更大的組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃過(guò)程的一部分。 二 . 生產(chǎn)與運(yùn)作 戰(zhàn)略的含義 生產(chǎn)與運(yùn)作 戰(zhàn)略是生產(chǎn)與運(yùn)作管理中最重要的一部分，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理并未從戰(zhàn)略的高
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1