生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)競爭力(存儲(chǔ)版)
【正文】 看作是降低成本或提高保證供應(yīng)程度的防御戰(zhàn)略。是指企業(yè)不通過縱向集成而利用外部資源的一種手段。每一時(shí)刻同時(shí)有 2500家企業(yè)與該公司合作開展業(yè)務(wù)。 總之，運(yùn)作戰(zhàn)略競爭理論是以競爭為導(dǎo)向并以取得競爭優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)來擬定和實(shí)施運(yùn)作戰(zhàn)略決策的。這類公司要么采用低成本戰(zhàn)略，要么采用差別化戰(zhàn)略，但僅關(guān)注特定的目標(biāo)市場。生產(chǎn)率是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)，用數(shù)學(xué)表達(dá)式為 : 生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出 /投入 ? 生產(chǎn)率可按單一投入 、 兩種以上的投入或者全部投入來度量 。以輕工、紡織等傳統(tǒng)工業(yè)為例， 分析 1998年全部國有及年銷售收入達(dá) 500萬以上的非國有工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)，我國制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為 3604美元（人 /年），而美國、日本、德國分別為 9825 1040785370美元，韓國、印尼、馬來西亞分別為5766 933 17135美元，在不少行業(yè)只有發(fā)達(dá)國家的十分之一甚至幾十分之一。 ? 在運(yùn)作管理中常采用單要素度量法，如 勞動(dòng)生產(chǎn)率 （每小時(shí)的產(chǎn)出額 、每人工小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)）、 機(jī)器生產(chǎn)率 （每機(jī)時(shí)的產(chǎn)值 、每機(jī)時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)）、資本生產(chǎn)率 （每元投入的產(chǎn)出單位數(shù) 、每元投入的產(chǎn)值）等。從本質(zhì)上講，生產(chǎn)率反映出資源的有效利用程度。 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 ? 實(shí)際上是一種市場細(xì)分戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略的前提是企業(yè)能夠以更高的效率，更好的效果為某一細(xì)分市場中的特定顧客群服務(wù)，采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的企業(yè)也具有贏得超過行業(yè)平均收益水平的潛力。而最新的戰(zhàn)略競爭理論則強(qiáng)調(diào)對(duì) 產(chǎn)品競爭實(shí)力的保障 ，以保障和發(fā)展競爭優(yōu)勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì) 。 ? 香港利豐公司。 二 .虛擬集成。如，冰箱廠收購壓縮機(jī)廠，食品商店建食品加工廠。 ? 方向決策是指朝前向集成還是朝后向集成。 ? 荷蘭的漢德克家禽育種公司不是僅僅向豬農(nóng)提供飼料，同時(shí)提供多種多樣的支持服務(wù)，包括育種咨詢服務(wù)、營養(yǎng)管理、提供運(yùn)往屠宰場的運(yùn)輸服務(wù)及幫助銷售豬肉。因此，他們不僅向客戶提供真空泵，而且他們有一個(gè)即時(shí)保障服務(wù)程序，客戶可以隨時(shí)通過公司準(zhǔn)備的 800免費(fèi)熱線服務(wù)電話與工程師聯(lián)系，以及時(shí)診斷故障并在 24小時(shí)內(nèi)發(fā)出所需的維修件，使計(jì)算機(jī)芯片生產(chǎn)線盡快恢復(fù)生產(chǎn)，盡可能縮短停工時(shí)間。越來越多的原來由服務(wù)企業(yè)自行提供的輔助性服務(wù)項(xiàng)目被外包出去，這樣一來，服務(wù)企業(yè)可以集中精力去提高其核心能力。 ? 顧客時(shí)刻監(jiān)督著質(zhì)量和可靠性的標(biāo)準(zhǔn)，他們迫使這些頂級(jí)企業(yè)重新改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 ? 相比之下，美國的大多數(shù)企業(yè)并未通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證（而通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的美國企業(yè)得以率先進(jìn)入了歐洲市場，故 對(duì)于美國企業(yè)來說 ，通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證就成為定單贏得要素，即通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的美國企業(yè)顯得比未通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的競爭對(duì)手更為優(yōu)秀。企業(yè)尋找新的競爭優(yōu)勢(shì)要素 ——柔性來獲得競爭優(yōu)勢(shì)，它代表了企業(yè)滿足客戶個(gè)性化產(chǎn)品的能力。管理者認(rèn)識(shí)到并不一定在舊有范圍內(nèi)進(jìn)行權(quán)衡，而是應(yīng)該以客戶需求為目標(biāo)，去重新構(gòu)建競爭優(yōu)勢(shì)要素的層次結(jié)構(gòu)。這不論是對(duì)提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)的企業(yè)都是重要的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)發(fā)展很快，產(chǎn)品壽命周期縮短，新產(chǎn)品開發(fā)速度越快，越能迅速地占領(lǐng)市場，誰能比競爭者搶先一步，誰就能贏得顧客。據(jù)國外資料分析表明： 20世紀(jì) 80年代的高質(zhì)量、高功能在國際競爭中的作用逐步下降，而代之以呈上升趨勢(shì)的則是準(zhǔn)時(shí)或快速交貨的競爭能力。 能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的競爭重點(diǎn)如下： ： 價(jià)格是顧客必須對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)支付的金額。 第二節(jié) 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢(shì)要素 競爭力是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中超過其競爭對(duì)手的能力 ， 是一個(gè)企業(yè)能夠長期地以比其他企業(yè) （ 或競爭對(duì)手 ） 更有效的方式提供市場所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 。本章我們將從更為 宏觀的角度去更好地理解這些戰(zhàn)略問題之間的相互聯(lián)系。生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略分為兩大類： 結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略 —— 包括設(shè)施選址、運(yùn)作能力、 縱向集成 和流程選擇（這些是長期的戰(zhàn)略決策問題）； 基礎(chǔ)戰(zhàn)略 —— 包括勞動(dòng)力問題（數(shù)量和技能水平）、質(zhì)量問題、計(jì)劃和控制以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)術(shù)問題，時(shí)間跨度相對(duì)較短）。 二 . 生產(chǎn)與運(yùn)作 戰(zhàn)略的含義 生產(chǎn)與運(yùn)作 戰(zhàn)略是生產(chǎn)與運(yùn)作管理中最重要的一部分，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理并未從戰(zhàn)略的高度考慮生產(chǎn)與運(yùn)作管理問題，但是在今天，企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略具有越來越重要的作用意義。 ? 他建議企業(yè)開發(fā)運(yùn)營戰(zhàn)略 ,以作為已有的市場營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的補(bǔ)充。 ?戰(zhàn)后市場需求旺盛，人們不注意運(yùn)營戰(zhàn)略問題，只關(guān)心大量生產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)市場。 ? 美國通用電氣公司董事長威爾奇說過：“我整天沒做幾件事，但有一件作不完的工作，那就是規(guī)劃未來。 ，安索夫出版了 《 企業(yè)戰(zhàn)略論 》 ，建立了企業(yè)戰(zhàn)略的理論框架。制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理是二十世紀(jì)七十年代西方企業(yè)在急劇變化的條件下，為了生存和發(fā)展在管理上的一次大變革。 ? 市場如戰(zhàn)場，有競爭就有戰(zhàn)略問題。 ? 當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)與運(yùn)作管理的任務(wù)僅僅是低價(jià)采購，使用簡單的勞動(dòng)力操作自動(dòng)化程度高的機(jī)器，全部目的是以盡可能低的成本進(jìn)行生產(chǎn)。 ? 后續(xù)研究中，學(xué)
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