金牌置業(yè)顧問的必備素質(zhì)-文庫(kù)吧資料
2025-05-21 23:19本頁(yè)面
【正文】 夸張。 2）滔滔不絕與沉默是金 做一個(gè)不但善于講話，更善于聽別人講話的置業(yè)顧問，具體要做到：全神貫注地傾聽、點(diǎn)頭表示理解、不輕易打斷對(duì)方，特別是不要亂插嘴。 【 置業(yè)顧問語(yǔ)言表達(dá)能力要點(diǎn) 】 態(tài)度要好，有誠(chéng)意； 要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)； 表達(dá)要恰當(dāng)，語(yǔ)氣要委碗； 語(yǔ)調(diào)要柔和； 要通俗易懂； 要配合氣氛； 不夸大其詞； 要留有余地。控制力反映了一個(gè)人的內(nèi)修能力，凡是控制力好的人，內(nèi)力就突出，往往工作起來(lái)就更嚴(yán)謹(jǐn)和富于理性，而不會(huì)被個(gè)人的情緒和一時(shí)喜好左右。 有些置業(yè)顧問“一年走別人十年的路”，這正是因?yàn)樗朴趯W(xué)習(xí)，善于總結(jié)： 而更多的置業(yè)顧問則是“十年走別人一年的路”，就是因?yàn)樗麄儾簧朴趯W(xué)習(xí)，每天都在原地踏步。 （ 2）學(xué)習(xí)能力 學(xué)習(xí)力是指置業(yè)顧問時(shí)時(shí)處處都要象一塊海綿一樣去吸收知識(shí)。 理論二：腳踏代表能力 ? 由于置業(yè)顧問接觸的不僅僅是自己銷售的物業(yè)，而且要接觸不同行業(yè)、不同知識(shí)背景、不同性格特征和不同喜好需求的客戶，因此，這項(xiàng)工作的特性決定了我們必須具備多種能力才能勝任。平均一次銷售會(huì)遭遇來(lái)自客戶數(shù)十次的拒絕，一天之中，一個(gè)置業(yè)顧問很可能會(huì)遭遇上百次的拒絕。 作為一位專業(yè)的置業(yè)顧問，我們必須相信我們所從事行業(yè)的是有前途的，我們的公司是有發(fā)展的，我們自己是大有作為的，我們的物業(yè)是物有所值的，這樣我們工作起來(lái)才會(huì)有樂趣和自信，而這種樂觀自信的態(tài)度往往會(huì)給客戶帶來(lái)一種無(wú)言的感染力。作為一名置業(yè)顧問，我們應(yīng)為自己建立一些怎樣的行事準(zhǔn)則？應(yīng)如何構(gòu)筑我們的價(jià)值觀體系呢？我們必須有意識(shí)的去樹立一些基本準(zhǔn)則，如：誠(chéng)信、責(zé)任、進(jìn)取、自信、關(guān)心、服務(wù)、合作、堅(jiān)持奉獻(xiàn)和虛心。 （ 3）價(jià)值觀 價(jià)值觀就是人類行為的準(zhǔn)則。 (2)使命感 要成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，你必須理解：銷售工作不但對(duì)公司負(fù)
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