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社交禮儀課件交談-文庫(kù)吧資料

2025-05-21 20:19本頁(yè)面
  

【正文】 相關(guān)案例 【 案例 1】 小王:趙總,你好,我是大華公司的銷售人員小王,這是我們產(chǎn)品的資料,你看你們是否感興趣? 趙總:放這里吧!我有時(shí)間看了如果感興趣的話給你打電話。 2. 掌握談判的技巧與禁忌。 要求: 學(xué)生模擬代接電話之人,并要求學(xué)生簡(jiǎn)要地設(shè)計(jì)一下電話記錄 禮 人無(wú)禮不生,事無(wú)禮不成,國(guó)無(wú)禮不寧。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 ,所找之人是你的同事。 要求: 表演出打、接電話雙方的開場(chǎng)對(duì)話。張剛有事需打電話給劉梅。 。 或找一個(gè)僻靜的場(chǎng)所通話。 。 討論: 請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?,評(píng)價(jià)一下材料中涉及的社交禮儀行為。朱先生接起電話就談上了工作。 ” 誰(shuí)知這一等就是好幾分鐘,期間斷斷續(xù)續(xù)地從電話那頭傳來(lái)接電話小姐與同事談話聊天的聲音,但是就是沒有人再來(lái)接聽李小姐的電話。可她忘記了該手機(jī)的維修電話,于是只得撥打了銷售電話。 學(xué)習(xí)要求 : 以小組為單位,根據(jù)提供的情景、同學(xué)自行設(shè)計(jì)情節(jié)對(duì)白,模擬表演,然后全班展開討論該如何正確地接打電話 。 2. 能正確規(guī)范地使用移動(dòng)電話。 禮 人無(wú)禮不生,事無(wú)禮不成,國(guó)無(wú)禮不寧。這篇文章呀需要改動(dòng)的地方太多了,你是怎么寫的?面對(duì)以上兩種修改意見,你更能接受哪一種呢?為什么? 要求: 學(xué)生討論后發(fā)言。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 3. 李海寫了一篇作文,老師看了以后覺得不滿意,提出了如下的修改意見。面對(duì)這樣的情況你應(yīng)該如何處理? 要求: 提示學(xué)生面對(duì)這種情況時(shí)應(yīng)該如何面對(duì)。表演結(jié)束由全班同學(xué)進(jìn)行討論,最后得出最佳的結(jié)論。其中一個(gè)經(jīng)理人的公司需要幾名畢業(yè)生,而剛好你所學(xué)的專業(yè)正好符合要求?!? 討論: 如果當(dāng)時(shí)秘書小王說(shuō)了“請(qǐng)”字,就不會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)面了。客戶來(lái)到公司,小王看見了,上來(lái)就說(shuō):“陳先生,我們經(jīng)理讓你上去。如果你是張波班的班長(zhǎng),很想和張波交朋友,應(yīng)該如何與他進(jìn)行交流溝通?
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