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公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展-文庫吧資料

2025-05-21 15:56本頁面
  

【正文】 國家的管理模式,設(shè)立了公共關(guān)系部。 (一)公共關(guān)系在中國的興起 20世紀 80年代初,隨著改革開放的進行,中國在引進資金、技術(shù)的同時也引進了先進的管理經(jīng)驗。 50年代末 60年代初 , 中國的臺灣省全面推行公關(guān)管理 。 在亞洲其他國家和地區(qū) , 如印度 、 新加坡 、 我國的臺灣和香港等地 , 公共關(guān)系也是在 50年代后發(fā)展起來的 。 1964年 , 日本成立了公關(guān)協(xié)會 。 日本早稻田大學 的北澤新次郎應用經(jīng)濟學的觀點研究公共關(guān)系 。 三、亞洲公共關(guān)系的發(fā)展 在亞洲 , 日本的公共關(guān)系發(fā)展較早且比其他國家發(fā)達 。 四五十年代,歐洲的幾個主要資本主義國家先后組織了全國性的公關(guān)組織,其中最大的是 1948年在倫敦成立的英國公共關(guān)系協(xié)會( IPR)。 公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展 一、美國公共關(guān)系的新發(fā)展 美國的公關(guān)教育逐漸普及 美國的各種公關(guān)協(xié)會紛紛成立 公共關(guān)系職業(yè)化程度越來越高 二、歐洲公共關(guān)系的發(fā)展 公共關(guān)系在美國興起后 , 大約在 20世紀 30年代開始進入西歐 , 隨后流入其他國家 。 ( 3) 勇于承擔責任是企業(yè)公關(guān)的一種境界 。 ( 2) 公關(guān)無小事 。而在這一事件中,即使從自身形象出發(fā),肯德基也應主動及早處理,使 消費者免傷和氣,心情愉快地消費。而接受記者采訪時經(jīng)理繼續(xù)與女顧客持對立的觀點,更增添了新聞報道沖突性和報道價值,從而令南昌表德基進一步陷入被動局面。在兩位顧客因爭座發(fā)生口角伊始,盡管已引起其他顧客的注意,但都未太在意,此時餐廳的員工如能及時平息兩人的爭端,則不會有任何不良后果。 案例思考: ( 1)從公共關(guān)系角度來看,顧客爭座,肯德基到底該不該
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