【摘要】案例分析:顧客爭座時,肯德基怎么辦?2021年8月,江西第一家肯德其餐廳落戶南昌,開張數(shù)周,一直人如蜂擁,非常火爆。不想一月未到,即有顧客因爭座被毆打而向報社投訴肯德基,造成一場不小的風(fēng)波。事件經(jīng)過大致如下:一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊購買套餐時,座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭執(zhí)。先是兩位顧客因爭座發(fā)生口角,盡管已引起其他顧
2025-05-17 15:56
【摘要】第二章現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展?公共關(guān)系源遠(yuǎn)流長,遠(yuǎn)在古中國、古希臘、古羅馬時期就有原始的公共關(guān)系思想哲理和實踐活動?,F(xiàn)代公共關(guān)系形成于20世紀(jì)初的美國,后傳通世界各國。80年代初現(xiàn)代公共關(guān)系引進(jìn)中國,30年發(fā)展迅猛,成績卓著。第一節(jié)公共關(guān)系歷史淵源一、古中國的關(guān)系哲理與實踐活動(一)關(guān)系哲理?中國古代的關(guān)
2025-01-21 18:49
【摘要】第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)返回主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)當(dāng)代公共關(guān)系概況第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史二、中國公共關(guān)系前史三、近代公共關(guān)系的萌芽
2025-01-19 09:09
【摘要】精品資料網(wǎng)第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展精品資料網(wǎng)內(nèi)容中國準(zhǔn)公共關(guān)系思想現(xiàn)代公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件精品資料網(wǎng)*公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮..3現(xiàn)代公共關(guān)系形成與發(fā)展?現(xiàn)代公共關(guān)系作為一種全新的思想,一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論,一種嶄新的職業(yè),是在
2025-01-19 09:25
【摘要】第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展2023/2/11公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮內(nèi)容中國準(zhǔn)公共關(guān)系思想現(xiàn)代公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件2023/2/12公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮現(xiàn)代公共關(guān)系形成與發(fā)展?現(xiàn)代公共關(guān)系作為一種全新的思想,一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論
2025-01-19 09:19
【摘要】學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解公共關(guān)系的歷史,明晰公共關(guān)系現(xiàn)狀,把握公共關(guān)系發(fā)展趨勢,從更深層次上理解公共關(guān)系的含義?重難點:?了解公共關(guān)系是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來的?理解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個時期公共關(guān)系最早起源到古希臘、古羅馬時代。當(dāng)時的王公貴族就開始或利用順口溜、詩歌等形式來贊美自己,或是培養(yǎng)專門的游說者到平民中游說,從而形成社
【摘要】第二章現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展?公共關(guān)系源遠(yuǎn)流長,遠(yuǎn)在古中國、古希臘、古羅馬時期就有原始的公共關(guān)系思想哲理和實踐活動?,F(xiàn)代公共關(guān)系形成于20世紀(jì)初的美國,后傳通世界各國。80年代初現(xiàn)代公共關(guān)系引進(jìn)中國,30年發(fā)展迅猛,成績卓著。第一節(jié)公共關(guān)系歷史淵源一、古中國的關(guān)系哲理與實踐活動(一)關(guān)系哲理?
2025-01-19 09:24
【摘要】理解公關(guān)產(chǎn)生的條件、歷史必然性、規(guī)律性、知道為什么要搞公關(guān),公關(guān)在中國產(chǎn)生的必然性了解公關(guān)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來,公關(guān)的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個時期及有何異同學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系最早起源到古希臘、古羅馬時代。當(dāng)時的王公貴族就開始或利用順口溜、詩歌等形式來贊美自己,或是培養(yǎng)專門的游說者到平民中游說,從
2025-05-16 05:49
【摘要】第十三講公共關(guān)系策劃學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)策劃的含義;理解公關(guān)策劃的原則;掌握公關(guān)策劃的內(nèi)容與程序,會運用策劃的公式;掌握策劃的方法,提高策劃的綜合能力;掌握文案優(yōu)化審定及報告書的撰寫。返回主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述第
2025-05-03 13:09
【摘要】完美WORD格式廣州華南師范大學(xué)學(xué)院本科畢業(yè)論文公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用專業(yè):__公共關(guān)系學(xué)______指導(dǎo)老師:_____XX_______學(xué)生姓名:_____
2025-04-17 23:40
【摘要】第一章現(xiàn)代社會變遷與公共關(guān)系的興起?公共關(guān)系的出現(xiàn)、形成和發(fā)展,具有深刻的社會需要和原因,經(jīng)歷了一個逐步成熟的過程。因此,弄清現(xiàn)代公共關(guān)系的來龍去脈及其在國內(nèi)外的發(fā)展演變,有利于對它形成初步的了解。?本章學(xué)習(xí)指要:?關(guān)系的重要性及其特點,歷史上人們?yōu)閰f(xié)調(diào)、改善關(guān)系所作的各種努力:?始于西方的現(xiàn)代化進(jìn)程對人類的影響;?公共關(guān)系的起
2025-01-29 03:52
【摘要】公共關(guān)系學(xué)講義面向傳播學(xué)專業(yè)2023級學(xué)生講授講授:賀湘荃2023年9月1/28/2023第一講公共關(guān)系的基本理論公共關(guān)系的含義1公共關(guān)系的構(gòu)造要素、形成原因不條件2公共關(guān)系的基本屬性3公共關(guān)系的功能不地位4公共關(guān)系學(xué)的范疇不體系5課堂討論6(第9頁)給出的定義:
2025-01-14 05:40
【摘要】第一章現(xiàn)代社會變遷與公共關(guān)系的興起?公共關(guān)系的出現(xiàn)、形成和發(fā)展,具有深刻的社會需要和原因,經(jīng)歷了一個逐步成熟的過程。因此,弄清現(xiàn)代公共關(guān)系的來龍去脈及其在國內(nèi)外的發(fā)展演變,有利于對它形成初步的了解。?本章學(xué)習(xí)指要:?關(guān)系的重要性及其特點,歷史上人們?yōu)閰f(xié)調(diào)、改善關(guān)系所作的各種努力:?始于西方的現(xiàn)代化進(jìn)程對人類的影響;?公共關(guān)
2025-01-15 05:18
【摘要】淺析公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中的角色摘要:本文將市場營銷中的公共關(guān)系知識結(jié)合到實際工作中,分析討論了公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中的地位和作用,公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中如何利用媒體公關(guān)和公共關(guān)系在市場營銷中的動力功能,以及正確對待公共關(guān)系在市場營銷中的使用,剖析了公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中重要的角色。關(guān)鍵詞:公共關(guān)系市場營銷廣告媒體
2025-01-16 09:42
【摘要】51/51公共關(guān)系學(xué)習(xí)課程教案第一章公共關(guān)系的概念要點·難點解析第一章的學(xué)習(xí)要點包括:探討公共關(guān)系的定義、概念和范疇,理解公共關(guān)系的本質(zhì)及完整涵義;并以此為基線來分析比較公共關(guān)系學(xué)的概念與若干相關(guān)學(xué)科概念及相關(guān)實踐范疇的關(guān)系,通過這種相關(guān)性的比較分析進(jìn)一步把握公共關(guān)系這個特殊概念。第一節(jié)公共關(guān)系的定義及其本質(zhì)屬
2025-07-01 23:30