【正文】 香卡溫馨祥合、浪漫的公眾形象） ? 活動(dòng)內(nèi)容――凡二月二日至二月十二日期間持有丁香卡的18～ 40 歲在哈市持有本地丁香卡用戶，卡余額在此期間不少于5000 元者，通過抽獎(jiǎng)均可得到哈商行贈(zèng)送的價(jià)值 98 元的豪華禮品一份（玖瑰花＋巧克力）。 注：由于對(duì)商業(yè)銀行各方面情況了解不多，所以具體執(zhí)行辦法待定。 2021 年 8 月 1 日開始，凡在商業(yè)銀行定期存款超過 5 萬元的丁香卡客戶， 均贈(zèng)送價(jià)值 2021 元的小靈通手機(jī)一部，并有機(jī)會(huì)贏得POLO 汽車一輛。 行動(dòng)之二：存款在商行 ，得小靈通，中 POLO 汽車 主辦單位： 某某市商業(yè)銀行 協(xié)辦單位： 某某通信公司 上海大眾汽車有限公司 舉辦目的： 為了進(jìn)一步宣傳：“丁香一卡通，繳費(fèi)好輕松”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開發(fā)新客戶的加入，吸引更多的資金，提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，提升商業(yè)銀行的知名度，進(jìn)一步打造以“科技銀行”為主要內(nèi)涵的品牌銀行，特舉行此活動(dòng)。 第十五條 本章程由某某市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋。 第十三條丁香卡俱樂部每年組織會(huì)員代表召開一次會(huì)議，就俱樂部相關(guān)問題進(jìn)行座談，共同制定丁香卡俱樂部的發(fā)展計(jì)劃。 ㈢ 會(huì)員應(yīng)積極宣傳丁香卡俱樂部，維護(hù)俱樂部聲譽(yù)。 第八條 會(huì)員的義務(wù)： ㈠ 遵守《丁香卡 俱樂部章程》和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德。 金丁香 卡會(huì)員： ㈠ 可以為十人辦理金卡會(huì)員，并享受金卡會(huì)員之一切待遇。 ㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂部的權(quán)利。 ㈤ 免費(fèi)參加俱樂部組織的各種研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、 MBA 講座等活動(dòng)。 ㈡ 由專家對(duì)個(gè)人投資專業(yè)分析。 ㈧ 年底享有參評(píng)優(yōu)秀會(huì)員的權(quán)利。 ㈥ 免費(fèi)獲取俱樂部有關(guān)資料。 ㈢ 理財(cái)專家貼身服務(wù) ㈣ 可享受由中保人壽提供的 萬元的全家保險(xiǎn)一份 (險(xiǎn)種待定 )。 第七條：會(huì)員的權(quán)利： 金 卡會(huì)員： ㈠ 會(huì)員憑卡，可享受由國際健身俱樂部免費(fèi)提供的，家庭全年健身服務(wù) (24 次 /年 )。 ㈢ 金丁卡會(huì)員：企業(yè)存款超過 500 萬元人民幣以上的客戶，在提供企業(yè)有效證件和翔實(shí)資料后，注冊(cè)成為本俱樂部金丁卡會(huì)員。 丁香卡 俱樂部會(huì)員資格認(rèn)定 ㈠ 金卡會(huì)員： 1997 年丁香卡客戶或個(gè)人存款超過 100 萬元人民幣以上的客戶，在提供個(gè)人有效證件和翔實(shí)資料后，注冊(cè)成為本俱樂部金卡會(huì)員。 ㈡ 專家個(gè)人投資分析 ㈢ 理財(cái)專家貼身服務(wù) ㈣ 家庭保險(xiǎn)服務(wù) 第五條：丁香卡俱樂部組織開展下列活動(dòng)： ㈠ 舉辦專家、學(xué)者、 會(huì)員參加的財(cái)經(jīng)研討會(huì)、報(bào)告會(huì)。 第三條：丁香卡俱樂部堅(jiān)持 為客戶服務(wù)，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù) 的方向，以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，立足“服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于客戶”，不斷滿足會(huì)員對(duì)生活的需求，為客戶服務(wù)。 運(yùn)行宗旨： 客戶至上，完善服務(wù)，加強(qiáng)溝通，提高自我 加入條件： 任何擁有丁香卡的公民、企業(yè) 俱樂部章程 總則 第一條：為了增強(qiáng)商業(yè)銀行與廣大客戶的聯(lián)系和交流，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確了解客戶需求，推出適 時(shí)服務(wù)，特成立丁香卡俱爾部。 五、商業(yè)銀行品牌整合傳播計(jì)劃 （一）終端建設(shè)： 對(duì)終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的建設(shè)和投入至關(guān)重要，因?yàn)榻K端是商業(yè)銀行形象展示的一個(gè)最重要的窗口，其服務(wù)態(tài)度和水平的高低，將直接影響到儲(chǔ)戶對(duì)整個(gè)商業(yè)銀行的認(rèn)識(shí)，因此，商業(yè)銀行整個(gè)形象的改變，也應(yīng)該從終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）開始。要盡快縮短銀行與儲(chǔ)戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的你買我賣對(duì)立式的消費(fèi)關(guān)系，此外整體推廣與形象宣傳工作一定要大手筆、新穎并要有持續(xù)性。如何點(diǎn)面結(jié)合，則是擺在我們面前的一個(gè)首要問題。 其實(shí)在某種意義上講，單純以一張銀行卡的概念去推廣它已沒有多少實(shí)際意義，因?yàn)楝F(xiàn)在一人多卡的現(xiàn)象在眾多 持卡一族中已變得十分普遍。 從以上這組數(shù)據(jù)中可以看出：持卡一族認(rèn)可并持有一張銀行卡最 大的初衷是取款方便、交費(fèi)方便（購物、消費(fèi)）以及結(jié)賬方便。 四、我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 在本部分中我們先來分析一下老百姓持有一張銀行卡的用途與心理。 通過研究目標(biāo)消費(fèi)者喜好的接觸點(diǎn)，我們將以“丁香一卡通，繳 費(fèi)真輕松”為核心，規(guī)劃商業(yè)銀行的品牌整合傳播計(jì)劃，其中包括終端建設(shè)、 PR（公關(guān)活動(dòng)）、 EVENT（事件行銷）、 SP（銷售促進(jìn)）、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等，在整體上環(huán)環(huán)相扣，力圖發(fā)揮出整合傳播的巨大威力。 在整個(gè)傳播的過程中，我們應(yīng)注意與消費(fèi)者的互動(dòng)性，使消費(fèi)者從被動(dòng)的接受訊息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與到商業(yè)銀行品牌的傳播過程中去，因此我們準(zhǔn)備策劃一系列的主題活動(dòng)。 ? 理財(cái)功能（一卡多戶） ? 投資功能（銀證通、保險(xiǎn)） ? 方便生活（電話銀行、銀聯(lián)、代繳費(fèi)、代發(fā) 工資） 信息內(nèi)容廣告之創(chuàng)意 （因尚沒有與商業(yè)銀行決策層商討，故此部分暫略）。 ① 消費(fèi)者調(diào)查 通過對(duì)消費(fèi)者的分析和研究， 我們能更透徹地了解消費(fèi)者對(duì)商 業(yè)銀行的想法、感受反應(yīng)，從而發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)值觀及原動(dòng)力的真實(shí)想法。 （三）設(shè)計(jì)傳播信息 信息內(nèi)容之品牌核心價(jià)值 如何讓商業(yè)銀行從業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)上升為品牌力的競(jìng)爭(zhēng)，建立商業(yè)銀行的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？品牌核心定位將起決定因素。 商業(yè)銀行的品牌目標(biāo) ? 樹立商業(yè)銀行的整體品牌形象； ? 建立與消費(fèi)者的有效溝通，加強(qiáng)情感聯(lián)系，進(jìn)一步建立品牌忠誠度及美譽(yù)度。 ? 在消費(fèi)者心目中樹立商業(yè)銀行全新的品牌形象，以此推動(dòng)儲(chǔ)戶的增長(zhǎng)。 （二）確定整合營銷目標(biāo) 商業(yè)銀行的市場(chǎng)目標(biāo) ? 強(qiáng)化并推廣商業(yè)銀行作為市民銀行的品牌形象與知名度。 ③ 銷售活動(dòng)沒有形成 常規(guī)性終端活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的啟動(dòng)力不強(qiáng)。 通過前一階段我們對(duì)某某商業(yè)銀行的了解，我們對(duì)商業(yè)銀行的問題有了一個(gè)初步印象，尤其是對(duì)商業(yè)銀行注重營銷，加大自我宣傳力度的精神非常敬佩，故在走訪數(shù)十位業(yè)內(nèi)、外人士的基礎(chǔ)上，我們對(duì)某某商業(yè)銀行的現(xiàn)狀作如下分析： 優(yōu)勢(shì)（ S）分析： 理財(cái)功能（一卡多戶） 投資功能（銀證通、保險(xiǎn)） 方便生活（電話銀行、銀聯(lián)、代繳費(fèi)、代發(fā)工資） 網(wǎng)點(diǎn)多（ 120多家） 劣勢(shì)（ W）分析： 成立時(shí)間短（ 1997） 知名度低 業(yè)務(wù)流程 不暢（ 96358 線路問題） 硬件設(shè)施差 沒有 ATM 自動(dòng)取款系統(tǒng) 廣告?zhèn)鞑チΧ刃? 機(jī)會(huì)點(diǎn) (O)分析 中國加入世貿(mào)組織 人們理財(cái)需求的增長(zhǎng) 某某經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng) 某某老城區(qū)的改造 某某城市建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行 某某市商業(yè)銀行營銷年的啟動(dòng) 威脅（Ｔ）分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加大宣傳力度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新業(yè)務(wù)（房貸、車貸）