時(shí)代光華-管理者思維方式動作分解-文庫吧資料
2024-09-17 14:37本頁面
【正文】 溝通。這些問題都容易讓財(cái)務(wù)部無法審核，我們先反省反省自己的問題。越是大的公 司，財(cái)務(wù)流程越嚴(yán)格。 這種時(shí)候，銷售經(jīng)理應(yīng)該馬上對員工說：“你們閉上眼睛想一下，假如我們公司來一張發(fā)票就報(bào)，這個(gè)公司還有沒有今天？一個(gè)企業(yè)要靠現(xiàn)金流來維持。一個(gè)銷售經(jīng)理經(jīng)常會遇 到下屬發(fā)這樣的牢騷：“老板，這活兒沒法干，我們在外面拼死拼活打市場，財(cái)務(wù)部那些人整天坐在空調(diào)房子里，就是不給我們報(bào)銷發(fā)票。銷售人員與財(cái)務(wù)人員好像永遠(yuǎn)都是對立的，因?yàn)殇N售部經(jīng)常想的是“沖”，而財(cái)務(wù)部想的卻是“守”；銷售部想的是“給我批費(fèi)用，讓我做廣告、做促銷”，而財(cái)務(wù)部想的卻是“銷售部沒有現(xiàn)金就不要向我提這些要求”；銷售部的員工出差回來后拿著差旅發(fā)票報(bào)銷，而財(cái)務(wù)部往往把發(fā)票一壓就是幾個(gè)月。 下面以一般企業(yè)經(jīng)常要面對的兩大問題作為討論點(diǎn)，來說明管理者如何讓自己變得夠“黑”，做一只“黑烏鴉”。簡而言之，屁股決定思想：當(dāng)官不是只為民做主，而是要“官官相護(hù)”。 第 3 講 管理者思維方式動作分解（三） 【本講重點(diǎn)】 1．角色轉(zhuǎn)變：不再是以前的你（下） 2．管理就是要“把干毛巾榨出水來” 管理就是要“把干毛巾榨出水來” 黑烏鴉定律：管理者角色的轉(zhuǎn)變 從“兔子”變成“烏鴉”，除了要學(xué)會“偷懶”，即將工作分解給別人做之外，還要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的道德觀念，讓自己變得夠“黑”，做一只“黑烏鴉”。 頂級 1500G 管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓 咨詢 :910939029 TEL:13530130557 頂級 1500G 管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓 咨詢 :910939029 TEL:13530130557 由上可知，即使是非常簡單的鋪貨，“烏鴉”也要從事前建標(biāo)準(zhǔn)，到事中緊盯、檢核，再到事后的獎罰總結(jié)，只有這樣，“烏鴉”才會越飛越高，才會相對的越來越輕松，掌控的資源才會越來越多。比如打電話詢問一組員工當(dāng)前的工作位置，或馬上開車過去親自探察，一旦與事實(shí)不符，就要處罰相關(guān)員工，殺雞儆猴。而且，主管要善于在各組之間開展競爭。 之后主管雖然不必親歷親為，但是一定要確保整個(gè)過程在自己的掌握之中。這不是要替下屬工作，而是做給下屬看，是要確保下屬學(xué)會整套方法。 總之，事前建標(biāo)準(zhǔn)是為了防止可能出現(xiàn)的問題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要非常細(xì)致，甚至要規(guī)定是中午還是上午出去鋪貨更好，如果中午出去 鋪貨，很可能一頓午飯吃到下午，所以，為了避免這種情況，要把吃飯的時(shí)間也提前規(guī)定好。也就是 8瓶或者16瓶甚至更多瓶都只送一個(gè)打火機(jī)，這樣可以避免下屬去批發(fā)市場賣貨，以大單化小單； ②規(guī)定每個(gè)商店都只張貼三張海報(bào)，這樣可以避免亂貼海報(bào)； ③嚴(yán)禁在店門外對消費(fèi)者銷售，只能對商店銷售； ④ 3 人一組到商店鋪貨， 3 個(gè)人要分工明確，組長負(fù)責(zé)進(jìn)店談判，談判結(jié)束后由副組長拿貨，副組長只聽命于組長。同樣的，還要把這項(xiàng)工作的事前、事中都牢牢控制在手中。 事前建標(biāo)準(zhǔn) 所謂事前建標(biāo)準(zhǔn)，就是一只成熟的烏鴉在讓下屬做一件工作之前，自己先要思考出下屬可能出現(xiàn)的所有問題，而且以制度形式將其確定下來，以免下屬犯錯(cuò)。 ? 烏鴉（優(yōu)秀的管理者）的處理辦法： 策劃、動員 提前為大家做策劃是“烏鴉”首先要做的事。 評價(jià)： 兔子型經(jīng)理的做法實(shí)在是讓人難以恭維。 ? 兔子型經(jīng)理的處理辦法： 兔子型經(jīng)理會身先士卒，帶領(lǐng)著業(yè)務(wù)員們?nèi)ラ_拓市場。即逐個(gè)拜訪零售店，問零售店要不要貨，如果要貨的話，就寫定單、放貨、做陳列、貼海報(bào)。 下面是一個(gè)案例，通過這個(gè)案例，我們首先了解一下烏鴉（優(yōu)秀的管理者）和兔子型經(jīng)理面對同樣的工作任務(wù)的時(shí)候，他們會有什么不同的表現(xiàn)。 【自檢】 請您利用下面的表格進(jìn)行自我檢測，看自己是否存在下列認(rèn)識誤區(qū)： 認(rèn)識誤區(qū) 執(zhí) 行 情 況 預(yù)防及改進(jìn)計(jì)劃 1 重經(jīng)營、輕管理 有□ 無□ 2 相信員工的自覺性 有□ 無□ 3 相信兄弟們的自覺能力 有□ 無□ 4 缺乏必要的激勵 有□ 無□ 5 刀子嘴豆腐心 有□ 無□ 第 2 講 管理者思維方式動作分解（二） 【本講重點(diǎn)】 1．在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好 2．角色轉(zhuǎn)變：不再是以前的你（上） 在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好 管理觀念的轉(zhuǎn)變 “兔子”變成了“烏鴉”，首先要轉(zhuǎn)變管理觀念，轉(zhuǎn)變管理觀念是從執(zhí)行者變成管理者頂級 1500G 管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓 咨詢 :910939029 TEL:13530130557 頂級 1500G 管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓 咨詢 :910939029 TEL:13530130557 的第一要務(wù)，一言以蔽之，就是要掌握“讓別人做”的方法。 “烏鴉”與“兔子”是不同的，在某種程度上講，“烏鴉”比“兔子”更難當(dāng)。 ? 刀子嘴豆腐心 表面上這個(gè)人對下屬很嚴(yán)厲，做得不對就批評，但是，一旦上級來檢查市場發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工業(yè)績做得很差要將其辭退的時(shí)候，這位經(jīng)理卻下不了手。因?yàn)檫@位一線經(jīng)理覺得“我與兄弟相處不需要那么虛偽，做得不對我就罵”。 ? 相信兄弟們的自覺能力 業(yè)務(wù)員出身的經(jīng)理經(jīng)常會說：“這么簡 單的事，我交給他，他還能辦砸？”結(jié)果你把這
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