管理者思維方式動作分解9-文庫吧資料
2025-04-20 23:44本頁面
【正文】 變：不再是以前的你（下）2．管理就是要“把干毛巾榨出水來”由上可知，即使是非常簡單的鋪貨，“烏鴉”也要從事前建標(biāo)準(zhǔn)，到事中緊盯、檢核，再到事后的獎罰總結(jié)，只有這樣，“烏鴉”才會越飛越高，才會相對的越來越輕松，掌控的資源才會越來越多。事后總結(jié)、獎罰事后要做好總結(jié)、獎罰工作，對工作出色的組別進(jìn)行表揚(yáng)和宣傳，對工作較差的組別要進(jìn)行通報(bào)批評，做到既能總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)，又能賞罰分明，充分調(diào)動員工的工作積極性。在下屬鋪貨的過程中，銷售主管不僅要全程監(jiān)控、挑起競爭，還要不斷檢核?；氐睫k公室，主管要做好策劃案，同時(shí)，可能隔兩個(gè)小時(shí)就要給各組打電話，詢問各組的工作進(jìn)度。接下來主管就可以撤退了，主管如果一直沖在前面，下屬就會沒有獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會。事中嚴(yán)控制主管在事中首先要身先士卒，帶領(lǐng)下屬出去鋪兩個(gè)商店的貨。另外，誰送貨誰收錢，要保證賬務(wù)不亂。還是以鋪貨為例，為了避免可能出現(xiàn)的問題，銷售經(jīng)理事前可以確定如下標(biāo)準(zhǔn)：①告知下屬：顧客買4瓶可樂送一個(gè)打火機(jī)，如果超過8瓶也不多送。建立事前標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是建立一個(gè)預(yù)防的過程。事前建標(biāo)準(zhǔn) 烏鴉（優(yōu)秀的管理者）的處理辦法：策劃、動員提前為大家做策劃是“烏鴉”首先要做的事。因?yàn)樗墙?jīng)理，拿著5000元錢的工資，竟然干著2000元錢的工作，自己居然還覺得挺得意。只要有一個(gè)零售店不要貨，他馬上就會對業(yè)務(wù)員說：“別著急，看我的！”就沖出去將事情親自落實(shí)，之6后在一群小兔子的贊美聲中得意洋洋。198。即逐個(gè)拜訪零售店，問零售店要不要貨，如果要貨的話，就寫定單、放貨、做陳列、貼海報(bào)。所以，要想成為一只合格的烏鴉，還要掌握“烏鴉”常用的一些手段，也就是掌握管理者常用的行為工具，真正做到“讓別人做”。在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好第2講 管理者思維方式動作分解（二）5刀子嘴豆腐心有□ 無□3相信兄弟們的自覺能力有□ 無□【自檢】請您利用下面的表格進(jìn)行自我檢測，看自己是否存在下列認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)識誤區(qū)執(zhí) 行 情 況預(yù)防及改進(jìn)計(jì)劃1重經(jīng)營、輕管理有□ 無□“兔子”只要做好本職工作就可以了，可是“烏鴉”卻要領(lǐng)導(dǎo)一群“兔子”，要想方設(shè)法讓這群“兔子”自覺自愿、勤勤懇懇地工作，為了達(dá)到這個(gè)目的，“烏鴉”要與“兔子”天生的懶惰和反抗性斗智斗勇。以上四點(diǎn)，對于一只從事業(yè)務(wù)層面工作的“兔子”來說都沒有錯(cuò)，因?yàn)樗嘈磐?、為人善良、性格直爽，但是，一旦把這些特點(diǎn)帶入到管理層面，這些特點(diǎn)就變成了管理者的大忌。198。因?yàn)檫@位一線經(jīng)理覺得“我與兄弟相處不需要那幺虛偽，做得不對我就罵”。198。198。相信員工的自覺性當(dāng)你把手下的員工視為兄弟的時(shí)候，你會不由自主地說：“我手下這幫兄弟看起來不像壞人呀，他們還會偷懶？”其實(shí)，這句話是最要不得的。重視兄弟感情業(yè)務(wù)員出身的經(jīng)理很容易與自己手下的員工有一種兄弟感情。彪悍型兔子，也就是業(yè)務(wù)高手當(dāng)經(jīng)理，他們往往存在以下兩大問題：重經(jīng)營、輕管理所謂重經(jīng)營、輕管理，就是這位經(jīng)理考慮的都是業(yè)務(wù)層面、執(zhí)行層面和經(jīng)營層面的問題，例如怎幺樣進(jìn)行銷售、怎幺樣與客戶談判、怎幺樣進(jìn)行促銷等等，他不會去考慮如何管人、如何打造這支團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。自己是一個(gè)業(yè)務(wù)高手，并不意味著能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?？傊?，一只成熟的“烏鴉”拿到工作后，先想的是如何讓別人來做；而一只不成熟的“烏鴉”拿到工作，先想的卻是“我怎幺自己把它做好”。以前作為“兔子”，每當(dāng)拿到一項(xiàng)工作任務(wù)的時(shí)候，你先想的是怎幺樣把這項(xiàng)工作做好?！巴米印敝阅軌蜃兂伞盀貘f”，他的業(yè)務(wù)能力一定很強(qiáng)，正是因?yàn)樽约旱哪芰?qiáng)，當(dāng)他看到下屬工作拖泥帶水，行動遲緩時(shí)，他就會說：“去去去，讓我來！”然后自己就會事必躬親，最后導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低落，無所事事。當(dāng)你從“兔子”變成“烏鴉”的時(shí)候，一時(shí)之間會難以實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，所以會有以下幾種管理者出現(xiàn)，他們各有優(yōu)缺點(diǎn)。管理者要轉(zhuǎn)換思路，首先就要夠 “懶”——從“自己去做”到“想辦法讓別人做”。一只成功的烏鴉總是坐在樹上，心滿意足地看著自己的兔子滿山亂跑；而一只失敗的烏鴉面臨的卻是兔子全部上樹，烏鴉下地跑步。這則故事中的烏鴉是管理者，兔子是執(zhí)行者，要想從執(zhí)行者變成管理者，首先就要學(xué)著什幺都不干，這就是“懶烏鴉定律”。故事雖小，寓意卻深。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我
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