企業(yè)管理者的思維創(chuàng)新-文庫吧資料
2025-01-25 01:53本頁面
【正文】 用方法 第三步 : 制定要求和標準 第四步 : 篩選和完善 第五步 : 行動方案 ? 第二節(jié) 區(qū)分式思考 ? 練習 : 區(qū)分與判斷 ?請各小組快速列出工作中經(jīng)常遇到的各種問題 : 10條 ?請根據(jù)每條的情況做一下區(qū)分 ? . 區(qū)分式思考 Defining Thinking Method ? 系統(tǒng)問題還是個人問題 ? 常見問題還是偶然問題 ? 大事還是小事 ? 急事還是緩事 ? 新問題還是老問題 ? 原則事項還是彈性事項 ? … ? 請給下列問題做出區(qū)分 : 系統(tǒng)問題還是個人問題 ? ? 我們向客戶說我們的品牌是最好的品牌 , 但是賣出的產(chǎn)品卻會出現(xiàn)質(zhì)量問題 ? 公司的行政程序很嚴格 , 經(jīng)常因為要等待某個環(huán)節(jié)的手續(xù)而使工作不能順利進行 , 甚至丟掉客戶 ? 基層員工在一線工作 , 對于公司總部的各項新變化和發(fā)展趨勢不了解 , 不能及時將有效的信息使用到工作中去 ? 客戶對售后服務的質(zhì)量和價格很有意見 , 認為價格計算方式不合理 , 價格又高 ? 在生產(chǎn)企業(yè)中 , 各部門有強烈的自我立場 , 使得工作很難推進，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和扯皮的情況 ? 區(qū)分式思考的操作 ? 第三節(jié) 目的性思考 ? 請回答 : 連接 A與 B兩點的 最佳途徑是什么 ? 方向性與目的性 ? 這 是一 個關(guān)于方向與目的性的思維要求．它告訴我們將注意力直接而有意識地集中到行動的目的上面。我看還是要先買房子的好。你現(xiàn)在連住的地方都不穩(wěn)定，買了車子又怎樣安排呢？停車不方便，養(yǎng)車又花錢。我看咱們也買部小轎車吧 . 你說呢？” ? 李小姐說：“要買的話 , 我想就不如先買個房子。 思維導圖 ? ? 練習：我的思維導圖 ?我所知道的天津 ?我個人的生活 ?我的家庭建設 ? 快速練習：請把你的思考步驟寫出 (4步 ) 在下列情況下，你如何思考并作出決定 ? ? 一對年輕的夫婦，都在天津工作 , 妻子剛剛接到公司的調(diào)令 , 被派往深圳長期任職 , 他們在是否應該接受任務的問題上爭執(zhí)不下 ? 一個國際品牌的化妝品想打入中國市場，希望制訂一個有效的戰(zhàn)略計劃 ? 在連續(xù)三個月的銷售高峰之后，你的地區(qū)的業(yè)務突然出現(xiàn)滑坡 ? 某部門最近考勤不好，遲到早退的現(xiàn)象增加很多，上級希望經(jīng)理盡快解決 ? 員工對公司缺乏歸屬感，怎樣建立大家的歸屬感呢 ? ? 有效做決定的思維過程 : 1. 你面臨的問題是什么問題？ 2. 你心里的直覺感覺是什么？ 3. 你的目的和目標是什么？ 4. 你哪些可以選擇的方案？ 5. 你選擇了哪個方案 ? 6. 你的選擇可能有哪些好處？哪些不好的后果？ 7. 你是否考慮了有什么辦法避免負面影響的發(fā)生？ 8. 你的行動方案是什么 ? 舉例： 小夫婦的選擇 ? 李小姐與陳先生是外地來天津發(fā)展的年輕人，大學畢業(yè) , 在開發(fā)區(qū)工作 . 他們結(jié)婚 3年了。 ? 思維導圖采用關(guān)鍵詞構(gòu)建， 圖形化描述，充分調(diào)動全感官，更積極，更鮮明。它既可以建立一個秩序，又可以堅持或打破已有的秩序。 ? 我們一生所能開發(fā)和應用的細胞量，不過１０％ ? 我們的大腦是一種特殊的系統(tǒng)，具有非凡的效率?！? ?請問：猴子的思維有什么特點？ ? 管理者的認知障礙 ? 不愿變化 ? 思路凝固 ? 想象力缺乏 ? 信息滿足 天也就是這么大！！ ? 人類的大腦 ? 在每個人的大腦中，估計有 一萬億個 腦細胞（ 1,000,000,000,000)。”猴子非常感謝。” 愛德華 ?德 ?波諾 ? 彼得 ?德魯克法則 ?做該做的事 ?把該做的事做好 ? 為什么要學習思維創(chuàng)新的課程 ? 請回答下列問題 : ? 為什么交通警察外面的制服是黑色的 ? ? 為什么許多司機越接近十字路口越要加速 ? ? 為什么行人過馬路時知道有車行駛過來卻要把頭轉(zhuǎn)過去 ? ? 為什么騎自行車的人會突然橫穿馬路 ? ? 為什么我們過馬路時不看交通指示 ,而是看有沒有車和警察 ? ? 為什么街上表示街道名稱的牌子上有許多廣告 ? ? 我們經(jīng)常出現(xiàn)的情況 : ? 隨意拍板 , 不假思考 , 隨心里感受而行 ? 猶豫不決 ? 七嘴八舌 ? 車轱轆話來回說 ? 盲目爭論 , 跑題 ? 內(nèi)心混亂 , 不能清楚思考 ? 權(quán)威大的人說了算 ? 5分鐘的事情用 1小時來討論 ? 兩人以上無法商量事情 ? 個人恩怨帶入討論 ? 盲目陷入對某個具體事實的澄清和論證 ? … ? 如果失敗 , 最大的原因 : “ 隨意” ！ 思維隨意 決策隨意 行為隨意 ? 幾個隨意的現(xiàn)象 : ? 決定做的隨意 ? 任務下達的隨意 ? 要求提出的隨意 ? 接受任務的隨意 ? 如何完成任務這個思考過程的隨意 ? 動作的隨意 ? 然后 , 當結(jié)果出來之后 , 一看沒有達到要求 , 于是乎便有了推卸責任的隨意 ? 管理者日常工作中需要注意的
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