企業(yè)管理者角色認知-文庫吧資料
2025-01-25 01:18本頁面
【正文】 革者） ? 學習之能 建立精英團隊 ? 應危之能 自信鎮(zhèn)定、化解危境 ? 專業(yè)之能 精明能干、精益求精（教練、培訓） ? 效益管理之能 細微管理，提高效益 ? 自律之能 以身作則，樹立威信。 能讓下屬高效率、高效益地工作。 懂得承上啟下。 能夠領(lǐng)會上司的意圖。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 上司眼中的好主管的標準： ? 忠誠。 ? 第二：對企業(yè)的責任。 ? 這三種關(guān)系的每一種實質(zhì)上都是一種責任，是一種義務而不是一種權(quán)利。 ? 各個管理者與企業(yè)關(guān)系。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 六、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握 ? 領(lǐng)班、主任要代表三個立場： 對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。公司的管理水平會影響到客戶對整個產(chǎn)品或售后服務方面的信任程度，從而影響最后的工作業(yè)績。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 ? 員工代表著整個公司的形象，而主管和經(jīng)理則代表著公司的管理水平。 ? 主管的手中確實掌握著一些員工所沒有的政策應用權(quán)，而且為了做好工作，有可能去幫助客戶申請一些有利于達成交易的公司的相關(guān)政策，所以對客戶而言，主管是一個能拿來政策的重要人物。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 五、主管在客戶面前的角色 ? ? 當客戶想獲得優(yōu)惠的交易條件時，往往會給基層員工提出一些意見或小難題，目的是為了拿到最好的交易條款。領(lǐng)導和管理有所不同，領(lǐng)導更多的是把精力放在掌握企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、決策等大的方面；管理，主要是把事情做對。 ? 讓下屬心甘情愿地做好工作。支持的來源有： ? ◆上層領(lǐng)導的支持； ? ◆各個部門的支持，例如財務部在資金上的支持，市場部增加廣 告效應、舉辦促銷活動等等。出于目標管理的必要性，每個部屬都必須為自己的工作負責任，上級主管的責任是盡一切力量，幫助下屬達到目標。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 (助手 ) ? 作為主管，會接到一些工作任務，例如一位銷售主管接到公司制訂的目標，是一周 100萬的銷量，他一共有五個下屬員工，一個非常簡單的做法是分給每人 20萬，但是把目標分下去之后，銷售主管的任務并沒有完成，還要協(xié)助下屬一起完成 100萬的任務目標，只有這樣才能更好的完成業(yè)績，所以他還是下屬的績效伙伴。所以，可以說直接經(jīng)理還要扮演教練的角色。在企業(yè)里也是同一個道理，一名普通員工，例如前臺接待或是銷售人員，往往會認為一位好的部門經(jīng)理比一家好公司更重要。教練可以及時地指導運動員取得優(yōu)異的成績，甚至打破世界記錄，但是教練自己卻不一定能有這樣的成績。 所以，在實施變革之前，主管需要仔細的周密考 慮，詳細的計劃，爭取盡可能多的支持。但是，在變革的過程中，往往難免會有很多阻力，一些人認為以前的做法雖然效率不太高，但是只要按部就班地做就不會出問題，如果變革，結(jié)果可能成功也可能失敗，所以常常不愿意為此而冒險。 (計劃、報告、分析 ) ? 第七：工作場所的整潔。養(yǎng)成當場記錄上司指示和談話
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