做最好的中層學(xué)員版-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 18:02本頁(yè)面
【正文】 事放一放，不這么做必然會(huì)一事無(wú)成。 ? （ 4）每天檢查反省。 ? ——按重要程度排序。 ? ——選出你認(rèn)為今天最重要的三件事。將每天的工作列出清單。 帕雷托原則 （ Pareto Principle） 關(guān)鍵點(diǎn) 效率管理 2 Time Management 優(yōu)先排序 學(xué)會(huì)優(yōu)先排序 ?為什么你很忙？ ?鋼鐵大王卡耐基懸賞 2． 5萬(wàn)美元，征求節(jié)約時(shí)間的工作方法：“ 六點(diǎn)優(yōu)先工作制方法 ” ?？墒窃诮Y(jié)果面前來(lái)講，卻只有一個(gè)：完成，沒(méi)有完成！ ? （ 3）永不放棄： 放棄意味著投降和失敗。 ” ——《 論語(yǔ) 為政篇第二 》 第二講 最好的中層如何高效執(zhí)行 做最好的中層 中層的四大執(zhí)行守則 ? 多 ——結(jié)果總是多一點(diǎn)； ? 快 ——效率總是快一點(diǎn)； ? 好 ——質(zhì)量總是好一點(diǎn)； ? 省 ——成本總是省一點(diǎn)。 把同事當(dāng)成 “ 內(nèi)部顧客 ” ? 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)“顧客”需求； ? 在制度內(nèi)設(shè)法滿足“顧客”需求； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造“顧客”感動(dòng)； ? ——自己的部門最終也會(huì)從“顧客”那里獲得回報(bào)。 課堂討論 業(yè)務(wù)（技術(shù)）型管理者有哪些表現(xiàn)？作為一個(gè)管理者，你應(yīng)該如何避免和改進(jìn)？ 從業(yè)務(wù)高手邁向管理高手 管理者的責(zé)任 職能責(zé)任 指導(dǎo)責(zé)任 計(jì)劃 組織 控制 決策 輔導(dǎo) 授權(quán) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 績(jī)效評(píng)估 激勵(lì) 建章立制 與溝通 課堂討論 好人經(jīng)理有哪些表現(xiàn)？作為一個(gè)管理者，你應(yīng)該如何避免和改進(jìn)？ “ 好人經(jīng)理 ” 當(dāng)不了好人 ? 善惡、好壞、是非不分，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)清晰的價(jià)值觀； ? 善不揚(yáng)、惡不懲，劣幣驅(qū)逐良幣； ? 干好干壞一個(gè)樣，團(tuán)隊(duì)績(jī)效一團(tuán)糟； ? 領(lǐng)導(dǎo)者威信下降，團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力。 課堂討論 隨性化管理都有那些表現(xiàn)？對(duì)工作有那些危害？作為一個(gè)管理者，你應(yīng)該如何克服和防止隨性化管理？ 管理者大忌：率性而為的危害 ? 隨性化使團(tuán)隊(duì)迷失一致的目標(biāo)； ? 隨性化使下屬無(wú)所適從； ? 隨性化使團(tuán)隊(duì)處于動(dòng)蕩與混亂之中； ? 隨性化讓自己威信掃地。 五、與上司的相處之道 ? 幫助上司成功，特別是解決棘手的問(wèn)題； ? 給上司面子，讓上司光彩奪目； ? 補(bǔ)上司之短而不是與上司比長(zhǎng)； ? 理解上司的意圖； ? 不可成為去處不明的人； ? 敢于直言，善于諫言。 如何與上司相處 一、前提 —— 了解你的上司 項(xiàng)目 內(nèi)容 經(jīng)歷背景 學(xué)歷教育、工作經(jīng)歷、成功與失敗、家庭情況 性格類型 比較接近什么性格類型？ 習(xí)慣 工作習(xí)慣、生活習(xí)慣 價(jià)值觀 處世準(zhǔn)則、看重什么？ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 綜合型、任務(wù)型、關(guān)系型？ 工作要求 速度、質(zhì)量、成本？ 興趣愛(ài)好 工作興趣和生活興趣 最反對(duì)什么 什么人？什么事？ 最欣賞什么 什么人？什么事？ 最忌諱什么 工作忌諱、生活忌諱 最需求什么 當(dāng)前最棘手的問(wèn)題 二、尊重并欣賞你的上司 ? （ 1）存在即合理 ? （ 2）尊重和欣賞是基礎(chǔ) ? （ 3）適應(yīng)上司 ? （ 4）將自己與上司對(duì)接 ? （ 5）讓上司全面了解你 ? 【 案例 】 劉英武的溝
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