個人素質修養(yǎng)怎么做最好的中層管理-文庫吧資料
2025-01-16 23:57本頁面
【正文】 —選出你認為今天最重要的三件事。將每天的工作列出清單。 帕雷托原則 （ Pareto Principle） 關鍵點 效率管理 2 Time Management 優(yōu)先排序 學會優(yōu)先排序 ?為什么你很忙？ ?鋼鐵大王卡耐基懸賞 2． 5萬美元，征求節(jié)約時間的工作方法： “ 六點優(yōu)先工作制方法 ” ?？墒窃诮Y果面前來講，卻只有一個：完成，沒有完成！ ? （ 3）永不放棄： 放棄意味著投降和失敗。 ” ——《 論語 為政篇第二 》 第二講 最好的中層如何高效執(zhí)行 做最好的中層 中層的四大執(zhí)行守則 ? 多 ——結果總是多一點； ? 快 ——效率總是快一點； ? 好 ——質量總是好一點； ? 省 ——成本總是省一點。 把同事當成 “ 內部顧客 ” ? 主動發(fā)現(xiàn)“顧客”需求； ? 在制度內設法滿足“顧客”需求； ? 通過優(yōu)質服務創(chuàng)造“顧客”感動； ? ——自己的部門最終也會從“顧客”那里獲得回報。 課堂討論 業(yè)務（技術）型管理者有哪些表現(xiàn)？作為一個管理者，你應該如何避免和改進？ 從業(yè)務高手邁向管理高手 管理者的責任 職能責任 指導責任 計劃 組織 控制 決策 輔導 授權 團隊成長 績效評估 激勵 建章立制 與溝通 課堂討論 好人經理有哪些表現(xiàn)？作為一個管理者，你應該如何避免和改進？ “ 好人經理 ” 當不了好人 ? 善惡、好壞、是非不分，團隊沒有一個清晰的價值觀； ? 善不揚、惡不懲，劣幣驅逐良幣； ? 干好干壞一個樣，團隊績效一團糟； ? 領導者威信下降，團隊失去戰(zhàn)斗力。 課堂討論 隨性化管理都有那些表現(xiàn)？對工作有那些危害？作為一個管理者，你應該如何克服和防止隨性化管理？ 管理者大忌：率性而為的危害 ? 隨性化使團隊迷失一致的目標； ? 隨性化使下屬無所適從； ? 隨性化使團隊處于動蕩與混亂之中； ? 隨性化讓自己威信掃地。 五、與上司的相處之道 ? 幫助上司成功，特別是解決棘手的問題； ? 給上司面子，讓上司光彩奪目； ? 補上司之短而不是與上司比長； ? 理解上司的意圖； ? 不可成為去處不明的人； ? 敢于直言，善于諫言。 如何與上司相處 一、前提 —— 了解你的上司 項目 內容 經歷背景 學歷教育、工作經歷、成功與失敗、家庭情況 性格類型 比較接近什么性格類型？ 習慣 工作習慣、生活習慣 價值觀 處世準則、看重什么？ 領導風格 綜合型、任務型、關系型？ 工作要求 速度、質量、成本？ 興趣愛好 工作興趣和生活興趣 最反對什么 什么人？什么事？ 最欣賞什么 什么人？什么事？ 最忌諱什么 工作忌諱、生活忌諱 最需求什么 當前最棘手的問題 二、尊重并欣賞你的上司 ? （ 1）存在即合理 ? （ 2）尊重和欣賞是基礎 ? （ 3）適應上司 ? （ 4）將自己與上司對接 ? （ 5）讓上司全面了解你 ? 【 案例 】 劉英武的溝通技巧 三、注意請示匯報 ? （ 1）仔細聆聽領導的指示和
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1