上海高端客戶(hù)住宅需求偏好研究-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 04:40本頁(yè)面
【正文】 作逐步向生活過(guò)渡 ?客戶(hù)描述 ?重視孩子和家人的生活需要 ?通常家庭成員較多（至少有孩子） ?重視成熟生活，配套會(huì)選擇商業(yè)配套，教育配套完備成熟的區(qū)域 ?很多臺(tái)灣人和本地人都屬于此類(lèi) ?購(gòu)買(mǎi)力 中等 ?房屋需求 ?便利：生活配套齊全（如購(gòu)物 /娛樂(lè) /飯店等） ?舒適：居住空間足夠大 ?周?chē)?hù)要有較好的素質(zhì) ?戶(hù)型：合理、科學(xué) ?購(gòu)房行為 ?偏好鬧中取靜的區(qū)域（如靜安，臺(tái)灣人則回選擇古北） ?社區(qū)內(nèi)有可供孩子娛樂(lè)嬉戲的場(chǎng)所 ?會(huì)所有游泳池、健身房 ?物業(yè)要求提供安保服務(wù)（最好是人保） ?代表樓盤(pán)： 古北二期、靜安楓景、中凱城市之光 —— 舒適型 —— 典型客戶(hù) 中青年，高級(jí)白領(lǐng)，事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，缺乏足夠的高端居住體驗(yàn) ?客戶(hù)描述 ?希望改善生活品質(zhì)，追求舒適生活環(huán)境 ?通常在前幾年已經(jīng)購(gòu)置過(guò)一套不錯(cuò)的中檔房產(chǎn) ?有豐富的中端房產(chǎn)的居住體驗(yàn)，有成熟的置業(yè)觀，但對(duì)高端房產(chǎn)認(rèn)知不多 ?購(gòu)買(mǎi)力 中等偏上 ?房屋需求 ?舒適：雖然缺乏足夠的高端住宅的居住體驗(yàn)，但對(duì)房產(chǎn)的居住舒適度有明確要求 ?便利：大都目前尚處于事業(yè)發(fā)展期，工作的便利性也是需要兼顧考慮的 ?購(gòu)房行為 1 偏好鬧中取靜的區(qū)塊，往來(lái)人流不要太多太雜 社區(qū)居民層次高（相信價(jià)格是區(qū)分人群層次的有效手段） 周邊交通便利：靠近工作地點(diǎn)或打車(chē) /開(kāi)車(chē)距離不遠(yuǎn) 偏好現(xiàn)代風(fēng)格的建筑風(fēng)格 代表樓盤(pán)： 長(zhǎng)寧區(qū)（延安路附近高檔公寓），浦東世紀(jì)公園附近 購(gòu)房行為 2 ?物業(yè)： ?保安要控制好進(jìn)出的人流 ?提供一些生活上的幫助（如代繳費(fèi)，待叫車(chē)、叫水等） ?房型： ?偏好面積大，大戶(hù)型 ?層高要高，不壓抑 ?至少要有四房（一主臥、一書(shū)房、孩子房、一客房） ?社 區(qū)配套 ?社區(qū)會(huì)所至少要有游泳池，網(wǎng)球，還有比較好的餐廳和比較好的服務(wù)，供招待商務(wù)上的朋友 ?社區(qū)環(huán)境綠化率高，最好有山有水有景致 —— 生活享受型 —— 典型客戶(hù) 中年，高級(jí)白領(lǐng)或成功生意人，事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)別墅（獨(dú)棟） ?客戶(hù)描述 ?社會(huì)成功人士（目前沒(méi)有太大的生活壓力） ?可能有國(guó)外高端住宅的居住體驗(yàn) ?有成熟的居住理念 ?對(duì)房產(chǎn)的各項(xiàng)需求明確（如物業(yè)要求較高） ?對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度很高，標(biāo)準(zhǔn)制定者 ?購(gòu)買(mǎi)力 較高，可以為了某種目的購(gòu)買(mǎi)一處住宅 ?房屋需求 ?功能性需要： ?偏好別墅 ?小區(qū)設(shè)計(jì)精細(xì)而講究，讓人感覺(jué)置身幽靜的歐洲小鎮(zhèn) ?會(huì)重點(diǎn)關(guān)注小孩的需求 ?情感性需求：強(qiáng)調(diào)享受的生活氛圍和生活方式 ?購(gòu)房行為 1（成熟的別墅體驗(yàn)） ?開(kāi)發(fā)商：做事比較規(guī)范 ?由國(guó)外設(shè)計(jì)師進(jìn)行整體設(shè)計(jì) ?國(guó)外設(shè)計(jì)師具有居住體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較豐富 ?注重細(xì)節(jié)（包括開(kāi)關(guān)的位置等都非常合理） ?一部分人不喜歡中國(guó)人和國(guó)外人一起設(shè)計(jì)的別墅，中西結(jié)合不好，不倫不類(lèi)。產(chǎn)品特征 —— 地段 周邊配套 小區(qū)環(huán)境 產(chǎn)品類(lèi)型 裝修風(fēng)格 建筑風(fēng)格 最高層級(jí) 升級(jí)層級(jí) 基本層級(jí) 來(lái)源地 關(guān)注度 高端居住體驗(yàn) 購(gòu)買(mǎi)力 階層 財(cái)富 符號(hào) 享受 舒適 便利 求異 針對(duì)不同能夠類(lèi)別高端客戶(hù)的購(gòu)房態(tài)度，對(duì) 其進(jìn)行細(xì)分。 通過(guò)對(duì)不同類(lèi)別的高端客戶(hù)的購(gòu)房態(tài)度研究，推導(dǎo)出其喜好的住宅產(chǎn)品特征 。 ? 對(duì)社區(qū)環(huán)境要求較高，綠化率高、安靜。 ? 購(gòu)房特征： ? 位置或地段在市中心等傳統(tǒng)的 “ 上只角 ” 。親戚朋友一大堆，有自己的 生活圈子， 來(lái)往密切的多是中學(xué)、大學(xué)同學(xué)或新同事。例如徐匯、靜安等地方 ? 追捧香港 本土開(kāi)發(fā)商品牌 ，區(qū)域性弱。 ? 購(gòu)房動(dòng)機(jī)： ? 不想租房，更好地利用津貼，把津貼轉(zhuǎn)化為個(gè)人資產(chǎn)。 ? 他們一般都擁有公司提供的住房津貼。 ?購(gòu)買(mǎi)力層次差異性較大。 便利 舒適 階層 求異 享受 符號(hào) 財(cái)富 基本層次 房屋是滿(mǎn)足便利生活的場(chǎng)所 升級(jí)層次 房屋是提高自己生活品質(zhì)的場(chǎng)所 最高層級(jí) 房屋是體現(xiàn)自己被認(rèn)可和尊重的內(nèi)心情感需要的媒介 —— 房屋態(tài)度 —— —— 媒體關(guān)注度 —— 口碑傳遞 小眾媒體 大眾媒體 最重要的信息獲取渠道 ?信賴(lài)感 ：口碑好的樓盤(pán)在居住品質(zhì)上更令人信賴(lài) ?認(rèn)同感 ：被同一層次的人認(rèn)可的樓盤(pán)可以滿(mǎn)足高端客戶(hù)重視自己受到認(rèn)可的需要 ?美譽(yù)度 ：可以很好的提高產(chǎn)品或品牌的美譽(yù)度 高端群體接受度較高的渠道 ?財(cái)經(jīng)類(lèi)報(bào)刊（上海樓市）、家居雜志或直投雜
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