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影樓員工管理制度-文庫吧資料

2024-09-17 09:53本頁面
  

【正文】 條款需讓顧客 簽名為證。非自己的 顧客 ,但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推托。 第十七條 尊重 部門 領(lǐng)導 , 若對部門領(lǐng)導的處理結(jié)果有異議,可向店長或總經(jīng)理投訴,不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為,否則重罰。對同事要有禮貌,并熱忱互助。 第十四條 在門市營業(yè)時間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜,不可播放哀怨低調(diào)之音樂。 第十二條 工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。上班時間接聽私人電話每次不得超過 3分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。 第十一條 使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。 第九條 門市人員遇有外進入之 顧客 ,無論消費與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說出 “歡迎光臨 ”,且主動上前問候(使用禮貌用語 ),并加以親切之服務(wù)。對儀容儀表 不合 規(guī)范的 上班職員,公司有權(quán)責令其穿戴整齊后方可上班。頭發(fā)過肩則應束好。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。除特殊任務(wù)需要,制服不許穿出店外。 第四條 上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假,隨時佩 帶工 牌。 第二條 公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。 2 員工消費或股東消費,各項銷售成本無利可言,因此無法列為個人業(yè)績獎金 3 員工之親戚、好友、同學與鄰居結(jié)婚,請事先通知公司,公司方面會給予 最大的優(yōu)惠方式,須事前填單報備為準。 , 可享受員工拍攝套餐 . 備注: 1 員工消費及股東消費,一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正?;c流程規(guī)范化。 4. 員工生日。 如員工在合同期內(nèi)(一年內(nèi)) 離職 ,員工自己承擔工服費用,在離職工資當中扣除 。 第八項 員工福利 ,期間薪資公司按日常雙倍支付。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進而影響公司日常作業(yè)時 ,該員工以泄密論處, 罰款 200。) 第四項 公司每月 月底 發(fā)放個人業(yè)績獎金 , 業(yè)績獎金構(gòu)成,底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約中將會分別注明 。服務(wù)年限不同,員工的成熟程度不同,為企業(yè)做的貢獻不同,對員工給予相應的回報。 二、福利工資:因為工作、生活等方面,所發(fā)放的福利工資,是享受的福利待遇,包括 全勤獎、崗位工資 高溫補助等 。 經(jīng)濟性原則:薪資水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致 第 三項 薪資結(jié)構(gòu) 員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、 個人業(yè)績獎金 組成,并根據(jù)不同崗位工作特點等進行了不同的組合。 激勵性原則:薪資以增強工資的激勵性為向?qū)?,通過 業(yè)績 等激勵性工資單元的設(shè)計來激發(fā)員工工作的積極性。 第三 項 原則: 薪資作為分配價值形式之一,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,具體體現(xiàn)為以下幾點: 公平性原則:薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個人公平為向?qū)АV荚诮⒁赃x拔 、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制,全面提升 唯一視覺 的行業(yè)競爭力,實現(xiàn)的經(jīng)營目標,特制定此薪資體系: 第一 項 薪資體系特點: 為適應公司發(fā)展的需要,按照市場化運作的要求而制定 公司的薪資體系,使員工的薪資與崗位和績效緊密結(jié)合 ,最大化的實現(xiàn)員工的價值,同時給員工帶來強烈的企業(yè)歸屬感。 外派 培訓: 公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費 外派 培訓機會。公司成員除特殊原因外均須參加。 自我學習: 員工為提高業(yè)務(wù)水平及相 關(guān)業(yè)務(wù)知識,須養(yǎng)成良好學習習慣 ,采取理論與實踐相結(jié)合的模式快速提 升自己的能力 。 第五章 培訓學習制度 為 開發(fā)公司的人力資源,提高員工的素質(zhì),激發(fā)員工潛能提高工作績效,使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能,從而與公司共同成長 .培訓學習模式如下: 部門學習 由各部門自行組織,每周 二 18: 00——20: 00,學習內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。 會議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言,征得會議主持同意方可發(fā)言。 不得無故遲到。 會議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會議進度。 臨時會議由會議召集人臨時召集相關(guān)人員召開,會議由召集人擔任會議主持人。 由于工作需要,由部門主管推薦并征得會議主持,可允許部門部分員工例席會議。 三、 主管協(xié)調(diào)會 各部門主管參加。該項例會為每天例會。時間控制在 15 分鐘。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定; 顧 客 意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。 客服部 參加會議者為部門所有人員。該項例會為每天例會。時間控制在 15 分鐘。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定; 顧客 意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。 攝影部例會 參加會議者為部門所有人員。該項例會為每天例會。時間控制在 15 分鐘。會議議題為一年工作總結(jié);公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。 固定會議有以下幾種: 一、年終總結(jié)大會 參加會議者為公司全體員工,會議主持由董事長 主持。會議議題必須明確,所議各項事宜條理清晰,會議討論結(jié)果由具體責任人負責具體實施。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。各項會議以簡潔明了為原則。 第 四章 會 議 制 度 公司各項會議采用會議主持人制度。 第四十六條 公司有權(quán)對經(jīng)?;疾≈畣T工安排進行全面身體檢查,以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。 第四十四條 為維持團隊的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動,如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動,全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時請假。 第四十三條 公司業(yè)務(wù)培訓亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。 第四十二條 公司各項會議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。 第二項 停工期間,員工 必須 按考勤管理制 度正常出勤, 當月只享受其基本工資 80%,不涉及其個人業(yè)績提成 . 第三項 若停工超過 7天,員工仍不思悔改,公司有權(quán)將其開除 。 第三十七條 除公司特批外,員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過 3 天,否則超出天數(shù)按 曠工論處。 第三十六條 公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準。若由此帶來公司損失,由 本 人負全責。 第三十三條 一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準例外),請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級核 準。 第三十一條 任何外出請假超過半小時以上者,皆須填寫 公 出單,并報經(jīng)主管同意,店長簽字為準。 第二十九條 一般病假,處偶發(fā)特殊病例,送醫(yī)院急診,不能行動外,不得臨時未上班請假,否則以事假論處。若因病重住院或臥床無法行動, 公司 原則上為其留職 , 但 因公司運作,所空缺之職位公司已及時核補,個人不得有任何異議。 第二十六條 病假薪資按日薪資扣除;事假按日薪資雙倍扣除; 曠工 按日薪資 3倍扣除。 第二十四條 各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向 部門主管或 店長報備核準后填寫調(diào)休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實施調(diào)休。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。 第二十二條 員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門主管同意。 第二十條 未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內(nèi), 值班人員 有權(quán)拒絕其入內(nèi)。 第十八條 值班 人員 與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣 100元整。 第十六條 員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班 ,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。 第十三條 凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。 第十一條 員工填妥請假單,經(jīng)核準后,方可離開公司,但其本身的各項工作,應由職務(wù)代理人負責,若發(fā)生誤件,差錯或 顧客 投訴等事宜時,請假者其責難免,按責任處罰。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。 第九條 員工因公事外出 , 須 填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備 ,外出期間必須保證通訊工具之暢通, 按預計返回時間返回公司 。 第七條 公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者, 需向總經(jīng)理報備 , 否則不予發(fā)放加班費 。 第五條 員工不得遲到與早退,每超出 1 分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計,每超出1分鐘早退者,罰扣人民
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