西格瑪-六個標準差(6_sigma)-文庫吧資料
2025-05-18 12:54本頁面
【正文】 當企業(yè)文化與變革的精神不相容時，變革的努力將遭到失敗 ? 成功的企業(yè)在進行質(zhì)量的改善時，同時也改造企業(yè)文化 ? 質(zhì)量的改需要善 集體的智慧和團隊精神 27 顧客與 6? 一個需要 250 個零件組成的產(chǎn)品由兩個廠 家來生產(chǎn)，他們的質(zhì)量水平分別是 3 ? 與 6 ? ，那麼，每生產(chǎn) 10,000 個產(chǎn)品，他們 交給客戶的無缺陷產(chǎn)品將是 5,087 個及 9,999 個，由於市場是由顧客決定的，無 庸質(zhì)疑， 6σ 質(zhì)量具有強勁的市場競爭力 。 21 QIT (Quality Improve Team) ? 盟主 Champion ( 企業(yè)內(nèi)部資源的擁有者 ，負成敗責任 ) ? 黑帶大師 Master Black Belt ( 擁有 專業(yè)知識，提供技術(shù)支援，能以文字和統(tǒng)計來溝通。 ? 而當達到 ? 時，再提高 ? 水平需要對過程重新設(shè)計，資本投入增加，但此時産品 /服務(wù)的競爭力提高，市場佔有率提高。試想， %的良品率看來已經(jīng)相當完善，但就服務(wù)業(yè)而言，它的績效水平卻是如下所述 9 3? 的不足 (二 ) ?每年 20,000次的醫(yī)生藥方發(fā)生錯誤 ?銀行每小時有 22,000張支票扣款弄錯 ?每年 ?在芝加哥國際機場 ,每天兩架飛機失事 ?每週有 500次失敗的外科手術(shù) ?每小時弄丟 2,000份郵件 10 6? 改進的好處 ? 如果一個 3 ? 企業(yè) 將 其所有資源 投入 改進過程，大約每年可以提高一個 ? 的 水平， 並 可獲得下述收益： ? 利潤率增長 20% ? 産出能力提高 12%—18% ? 減少雇員 12% ? 資本投入減少 10%—30% 11 投入 6? 改進的成本及回饋 ? 國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示：如果企業(yè)全力實施 6 ? 革新，每年可提高一個 ? 水平，直到達到 ? ，無須大的資本投入。1 6σ 5σ 4σ 3σ 2σ 1σ +1σ +2σ +3σ 4σ 5σ
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