標準化的銷售流程話術(shù)-文庫吧資料
2025-05-17 20:16本頁面
【正文】 ? 客戶的顯性需求 ? 客戶的隱藏需求 ? 客戶的負面使用經(jīng)驗 第五步 :產(chǎn)品解說 三段式產(chǎn)品說明： 特點介紹 客戶利益 概況介紹 產(chǎn)品說明的注意事項 ? 采用數(shù)字陷阱 ? 先賣標準再賣產(chǎn)品 ? 注意說明的針對性 ? 用豐富的語調(diào)感染客戶 ? 要讓客戶參與到產(chǎn)品說明的過程中，增強客戶的參與感 ? 掌握將特性轉(zhuǎn)化為利益的技巧 ? 熟知產(chǎn)品知識，運用好橫向比較的技巧 ? 盡可能引用旁證材料 ? 少用專業(yè)術(shù)語 總結(jié)： ?產(chǎn)品介紹不能只是我們說，客戶聽。銷售流程培訓 三門峽市長安汽車銷售有限公司 2021年 6月 終端營銷新動向 : 終端銷售已經(jīng)進入話術(shù)時代 !! 主要內(nèi)容 ? 第一步 :卓越心態(tài) ? 第二步 :笑迎顧客 ? 第三步 :融洽關(guān)系 ? 第四步 :探測需求 ? 第五步 :產(chǎn)品解說 ? 第六步 :異議處理 ? 第七步 :果斷成交 ? 第八步 :客戶追蹤 ? 第九步 :完美服務(wù) ? 相信自己的能力，相信自己的企業(yè) ? 積極樂觀的心態(tài) ? 感恩的心態(tài) ? “接力賽運動員”的心態(tài) ? 對過程全力以赴，對結(jié)果坦然面對 ?
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