物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）一、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、接管小區(qū)物業(yè)管理項目時，與業(yè)主委員會對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備辦理驗收手續(xù)，房產(chǎn)管理中心備份存檔。退出項目時，按有關(guān)規(guī)定移交物業(yè)管理用房及物業(yè)管理檔案資料，所有的設(shè)備、設(shè)施正常運行。3、設(shè)置小區(qū)一站式物業(yè)服務(wù)大廳和設(shè)專人每天8小時接待業(yè)主咨詢、

2025-07-21 01:28

住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】DB4104平頂山市地方標(biāo)準(zhǔn)DB4104/T076–2020住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2020–06–20發(fā)布2020–07–01實施平頂山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布1住宅

2024-09-14 11:16

物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)授課人：第一部分客戶服務(wù)管理一、人員基本素質(zhì)基本要求：1、專業(yè)證書：具有物業(yè)管理員及同類從業(yè)資格證書；2、身體要求身體健康，五官端正、男168cm以上，女158CM以上；3、文化要求中專以上文化程度。專業(yè)知識：1、理論知識有一定本專業(yè)的理論知識；2、實操能力具有一定的專

2024-09-30 01:08

青島物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】第一篇：青島物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 青島市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) （討論稿） 1、宗旨和范圍：1、1為提高我市物業(yè)管理服務(wù)水平，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為，根據(jù)...

2024-11-19 03:52

[復(fù)習(xí)]住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】平頂山市地方標(biāo)準(zhǔn)《住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（DB4104/T076-2020）平頂山市地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布通告平質(zhì)監(jiān)標(biāo)備字〔2020〕1號由平頂山市房產(chǎn)管理局提出，平頂山市房產(chǎn)管理局主導(dǎo)起草、平頂山市公安消防支隊、平頂山市發(fā)展和改革委員會、平頂山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院參與起草的《住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)審定，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布為

2024-09-23 00:00

物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】、總目標(biāo)1、年度綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%2、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)≥98%。3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。二、目標(biāo)分解1、綜合管理：（1）員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%（2）內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%（3）公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%（4）公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及

2025-05-22 04:42

物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)一、總目標(biāo)1、年度綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%2、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)≥98%。3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。二、目標(biāo)分解1、綜合管理：（1）員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%（2）內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%（3）公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%（4）公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及時率/滿意率≥

2024-08-22 16:09

物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)一、管理制度和管理人員1、各項管理制度完善；2、檔案資料齊全，管理完善，分類合理，便于檢索；3、服務(wù)人員言行規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好。二、房屋的管理及維修養(yǎng)護(hù)1、房屋外觀完好、整潔，無妨礙市容和觀瞻；防盜網(wǎng)、安裝統(tǒng)一有序；外墻無污跡；2、無違章裝修，

2024-09-17 20:06

╳╳花苑物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)精選-文庫吧資料

【摘要】第一篇：╳╳花苑物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（精選） ╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一級（普通住宅小區(qū)） （基準(zhǔn)價：﹒月、﹒月，建議價：﹒月、﹒月） 2222 項目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方...

2024-11-18 22:23

深圳保利物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】......1.0適用范圍:管理處項目工作標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及扣分一.整改情況(10)整改項目、時間、標(biāo)準(zhǔn)等要求，以服務(wù)質(zhì)量考評組開具的《不合格報告》為準(zhǔn)。不合格分為：（1）嚴(yán)重不合格；（2）一般不合格；（

2025-07-21 00:54

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范　［生效日期］2005-04-01［頒布日期］2005-2-5［頒布機關(guān)］山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局山　東　省　地　方　標(biāo)　準(zhǔn)　　　　　DB37/T523—20052005-02-05發(fā)布2005-04-01實施山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2025-04-13 23:21

物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合集五篇-文庫吧資料

【摘要】第一篇：物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、著裝 （1）保安員上崗必須著統(tǒng)一制服，佩戴工作證（牌），服裝干凈整齊。 （2）著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。 （3）保安制服不準(zhǔn)與便服混...

2024-11-19 02:04

車站客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】車站客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鐵路局大站、中等站鐵路車站運輸旅客和行李、包裹服務(wù)作業(yè)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于鐵路局辦理旅客運輸?shù)拇笳荆ㄌ?、一等站）、中等站（二、三等站）的客運服務(wù)、計劃、售票、行包運輸?shù)雀黜椬鳂I(yè)。2．規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用成為本標(biāo)準(zhǔn)中的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然

2024-08-18 17:17

旅游接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)1.為組團(tuán)社提高安全、合法、適銷的產(chǎn)品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任；2.向組團(tuán)社提供所銷售產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)資料（包括但不局限圖片、視頻、文字介紹和標(biāo)志等）；3.提供針對銷售產(chǎn)品的定期或不定期培訓(xùn)，如新產(chǎn)品培訓(xùn)。海南景區(qū)基本常識培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售注意事項培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)等；4.免費提供所銷售的產(chǎn)品廣告軟文、廣告通欄樣稿設(shè)計服

2024-08-13 13:55

酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

【摘要】酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者：-----------------------日期：酒店各部門服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)人員儀容儀表　　1、服裝　　服裝完好整潔程度完整、挺括、清潔?！　》b與飯店格調(diào)協(xié)調(diào)程度與飯店檔次、特色、服務(wù)工種協(xié)調(diào)。　　不同崗位著裝區(qū)別按部門、按工種、按級別區(qū)分?！　≈b

2025-07-21 02:56

前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(留存版)

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前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(已修改)